Tech Insights
ドリコムが「Mx.インフラソリューション」を提供開始、企業のインフラ人員不足解消と効率的な運用を実現
株式会社ドリコムがMx.インフラソリューションの提供を開始した。クラウド構築からサービス開発、運用保守までを一気通貫でサポートし、企業のインフラ人員不足を解消する。高トラフィックなシステム開発やDevOps実装など、幅広い分野での実績を活かし、企業のあらゆるインフラ課題に対応する。
ドリコムが「Mx.インフラソリューション」を提供開始、企業のインフラ人員不足解消と効率的な運用を実現
株式会社ドリコムがMx.インフラソリューションの提供を開始した。クラウド構築からサービス開発、運用保守までを一気通貫でサポートし、企業のインフラ人員不足を解消する。高トラフィックなシステム開発やDevOps実装など、幅広い分野での実績を活かし、企業のあらゆるインフラ課題に対応する。
トランジットジェネラルオフィスが持株会社体制へ移行、トランジットホールディングスを2024年1...
株式会社トランジットジェネラルオフィスが2024年10月1日付で持株会社体制へ移行し、株式会社トランジットホールディングスを設立する。新たな事業コンセプト「ライフスタイル・オペレーション・プラットフォーマー」を掲げ、3つの事業会社を新設。社外取締役・監査役の招聘によりガバナンス強化を図り、さらなる成長と企業価値向上を目指す。
トランジットジェネラルオフィスが持株会社体制へ移行、トランジットホールディングスを2024年1...
株式会社トランジットジェネラルオフィスが2024年10月1日付で持株会社体制へ移行し、株式会社トランジットホールディングスを設立する。新たな事業コンセプト「ライフスタイル・オペレーション・プラットフォーマー」を掲げ、3つの事業会社を新設。社外取締役・監査役の招聘によりガバナンス強化を図り、さらなる成長と企業価値向上を目指す。
クエストリーとAva Labsが提携、アニメファンドのトークン化事業でアバランチ・ブロックチェ...
株式会社クエストリーがAva Labsと提携し、アバランチ・ブロックチェーンを基盤にしたデジタル証券（セキュリティ・トークン）の発行を実現。2024年12月を目途に「Questry Global Anime ST Fund」を立ち上げ、アニメ制作費の資金調達を目的としたファンドを通じて日本のコンテンツ産業の発展を支援する。将来的には暗号資産での出資も可能に。
クエストリーとAva Labsが提携、アニメファンドのトークン化事業でアバランチ・ブロックチェ...
株式会社クエストリーがAva Labsと提携し、アバランチ・ブロックチェーンを基盤にしたデジタル証券（セキュリティ・トークン）の発行を実現。2024年12月を目途に「Questry Global Anime ST Fund」を立ち上げ、アニメ制作費の資金調達を目的としたファンドを通じて日本のコンテンツ産業の発展を支援する。将来的には暗号資産での出資も可能に。
アートリフォーム、上半期108%成長を達成、人事制度改革と現場品質向上に注力し業界トップを目指す
株式会社アートリフォームが全社総会「Artサミッツ サマー」を開催し、上半期の108%成長を報告。2024年は人事制度のアップデート、競争優位性の言語化、現場品質の向上に注力。関東ブロックが170%成長を牽引し、グループ全体で51億円超の実績を達成。2030年に300億1000名体制を目指し、リフォーム業界のリーディングカンパニーとしての地位を確立する方針を示した。
アートリフォーム、上半期108%成長を達成、人事制度改革と現場品質向上に注力し業界トップを目指す
株式会社アートリフォームが全社総会「Artサミッツ サマー」を開催し、上半期の108%成長を報告。2024年は人事制度のアップデート、競争優位性の言語化、現場品質の向上に注力。関東ブロックが170%成長を牽引し、グループ全体で51億円超の実績を達成。2030年に300億1000名体制を目指し、リフォーム業界のリーディングカンパニーとしての地位を確立する方針を示した。
SolafuneがNEDOのSBIR推進プログラムに採択、衛星データを活用した高精度森林モニタ...
株式会社SolafuneがNEDOの2024年度SBIR推進プログラムに採択された。環境省のニーズに基づき、超解像度化モデルを用いた高解像度衛星データによる森林モニタリング技術の開発に取り組む。カーボンクレジット創出への応用や、樹木の個別識別・種類判別技術の開発を目指し、グローバル展開も視野に入れている。
SolafuneがNEDOのSBIR推進プログラムに採択、衛星データを活用した高精度森林モニタ...
株式会社SolafuneがNEDOの2024年度SBIR推進プログラムに採択された。環境省のニーズに基づき、超解像度化モデルを用いた高解像度衛星データによる森林モニタリング技術の開発に取り組む。カーボンクレジット創出への応用や、樹木の個別識別・種類判別技術の開発を目指し、グローバル展開も視野に入れている。
SEVENRICH Accountingがミラサポコネクト推進事業に参画、中小企業支援の官民連...
株式会社SEVENRICH Accountingが中小企業庁のミラサポコネクト推進事業に参画。2024年度中のマッチングプラットフォーム運用開始を目指し、中小企業支援の官民連携を強化。ヒアリング調査、サービス分析、資料準備を担当し、800社超のスタートアップ支援実績を活かした貢献が期待される。
SEVENRICH Accountingがミラサポコネクト推進事業に参画、中小企業支援の官民連...
株式会社SEVENRICH Accountingが中小企業庁のミラサポコネクト推進事業に参画。2024年度中のマッチングプラットフォーム運用開始を目指し、中小企業支援の官民連携を強化。ヒアリング調査、サービス分析、資料準備を担当し、800社超のスタートアップ支援実績を活かした貢献が期待される。
LINE WORKSが音声AIを活用したスマホ版トランシーバーアプリ「LINE WORKS ラ...
LINE WORKS株式会社が新製品「LINE WORKS ラジャー」を発表。音声AIを活用したスマホ版トランシーバーアプリで、2025年販売開始予定。特設サイトを公開し、オフィスと現場のコミュニケーションを音声とテキストでシームレスに連携。βテストユーザーの募集には約300件の申し込みがあり、9月からβテストを開始予定。
LINE WORKSが音声AIを活用したスマホ版トランシーバーアプリ「LINE WORKS ラ...
LINE WORKS株式会社が新製品「LINE WORKS ラジャー」を発表。音声AIを活用したスマホ版トランシーバーアプリで、2025年販売開始予定。特設サイトを公開し、オフィスと現場のコミュニケーションを音声とテキストでシームレスに連携。βテストユーザーの募集には約300件の申し込みがあり、9月からβテストを開始予定。
ジーニーがGENIEE SFA/CRMスマホアプリにAI議事録機能を追加、営業の生産性向上と入...
ジーニーは営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」専用スマホアプリにAI議事録機能を追加。音声録音とAI文字起こし、自動要約機能により、対面や外回り営業の生産性向上を支援。入力負担軽減、情報品質の向上、データ活用促進を実現し、オフライン営業の効率化に貢献。AIとSFA/CRMの連携による自動化で、より効果的な営業マネジメントを可能に。
ジーニーがGENIEE SFA/CRMスマホアプリにAI議事録機能を追加、営業の生産性向上と入...
ジーニーは営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」専用スマホアプリにAI議事録機能を追加。音声録音とAI文字起こし、自動要約機能により、対面や外回り営業の生産性向上を支援。入力負担軽減、情報品質の向上、データ活用促進を実現し、オフライン営業の効率化に貢献。AIとSFA/CRMの連携による自動化で、より効果的な営業マネジメントを可能に。
オープンストリームがBiz/BrowserでGS1標準バーコードに対応、医療DXの推進に貢献
オープンストリームが医療用医薬品・医療機器業界向けのGS1標準バーコードに対応したスマートフォンアプリ開発・実行環境「Biz/Browser」を2024年8月末にリリース。スマートフォンカメラでバーコードを読み取り、商品情報を直接取得可能に。医療DXの推進と業務効率化に大きく貢献すると期待される。
オープンストリームがBiz/BrowserでGS1標準バーコードに対応、医療DXの推進に貢献
オープンストリームが医療用医薬品・医療機器業界向けのGS1標準バーコードに対応したスマートフォンアプリ開発・実行環境「Biz/Browser」を2024年8月末にリリース。スマートフォンカメラでバーコードを読み取り、商品情報を直接取得可能に。医療DXの推進と業務効率化に大きく貢献すると期待される。
アドテクニカとKiteRaが企業向けBCP支援で提携、安否確認と規程DXサービスの統合で事業継...
アドテクニカとKiteRaが企業向けBCP支援で提携を発表。アドテクニカの安否確認システム「安否コール」とKiteRaの規程DXサービス「KiteRa Biz」を組み合わせ、自然災害などの緊急時でも事業を継続できる環境を提供する。バックオフィス業務の効率化と緊急時対応力の強化を通じて、企業の事業継続能力向上を支援する。
アドテクニカとKiteRaが企業向けBCP支援で提携、安否確認と規程DXサービスの統合で事業継...
アドテクニカとKiteRaが企業向けBCP支援で提携を発表。アドテクニカの安否確認システム「安否コール」とKiteRaの規程DXサービス「KiteRa Biz」を組み合わせ、自然災害などの緊急時でも事業を継続できる環境を提供する。バックオフィス業務の効率化と緊急時対応力の強化を通じて、企業の事業継続能力向上を支援する。
TRENDEが愛媛県のデジタル実装加速化プロジェクトに採択、V2XとP2P電力取引による地産地...
TRENDE株式会社が愛媛県のトライアングルエヒメ推進事業「デジタル実装加速化プロジェクト」に採択された。V2XシステムとP2P電力取引を活用し、再生可能エネルギーの効率的利用と電力の地産地消を目指す。東芝インフラシステムズと連携し、EVを調整力とした新たな電力取引モデルの実装検証を行う。
TRENDEが愛媛県のデジタル実装加速化プロジェクトに採択、V2XとP2P電力取引による地産地...
TRENDE株式会社が愛媛県のトライアングルエヒメ推進事業「デジタル実装加速化プロジェクト」に採択された。V2XシステムとP2P電力取引を活用し、再生可能エネルギーの効率的利用と電力の地産地消を目指す。東芝インフラシステムズと連携し、EVを調整力とした新たな電力取引モデルの実装検証を行う。
レリパとAstarGamesがTON基盤ゲーム開発で協力、テレグラムプラットフォーム上のゲーム...
レリパがAstarGames株式会社と協力し、TONブロックチェーンを活用したミニゲーム開発を発表。テレグラムの8億人超のMAUを背景に、Web2とWeb3の架け橋となるゲーム開発が期待される。レリパはUI/UXデザインから開発、リリースまでを担当し、AstarGamesはゲームプランニングと要件定義を担う。両社の専門性を活かした効率的な開発体制が注目を集めている。
レリパとAstarGamesがTON基盤ゲーム開発で協力、テレグラムプラットフォーム上のゲーム...
レリパがAstarGames株式会社と協力し、TONブロックチェーンを活用したミニゲーム開発を発表。テレグラムの8億人超のMAUを背景に、Web2とWeb3の架け橋となるゲーム開発が期待される。レリパはUI/UXデザインから開発、リリースまでを担当し、AstarGamesはゲームプランニングと要件定義を担う。両社の専門性を活かした効率的な開発体制が注目を集めている。
ユーピーアールが腰道具用アシストベルト「サポートジャケットBb+Air ワークベルト」を新発売...
ユーピーアール株式会社が新発売する腰道具用アシストベルト「サポートジャケットBb+Air ワークベルト」は、ダブル滑車システムを搭載し作業者の腰への負担を軽減する。建設業や電気工事業、林業などの職人向けに開発され、既存のアシストスーツと併用可能。8月29日から幕張メッセの展示会でバイヤー向けに展示される。
ユーピーアールが腰道具用アシストベルト「サポートジャケットBb+Air ワークベルト」を新発売...
ユーピーアール株式会社が新発売する腰道具用アシストベルト「サポートジャケットBb+Air ワークベルト」は、ダブル滑車システムを搭載し作業者の腰への負担を軽減する。建設業や電気工事業、林業などの職人向けに開発され、既存のアシストスーツと併用可能。8月29日から幕張メッセの展示会でバイヤー向けに展示される。
ラピュタロボティクスが国際物流総合展2024に出展、3つの革新的な物流自動化ソリューションを実機展示
ラピュタロボティクスが2024年9月の国際物流総合展に出展予定。ピッキングアシストロボット「ラピュタPA-AMR」、自動フォークリフト「ラピュタAFL」、自在型自動倉庫「ラピュタASRS」の3製品を実機展示。物流・製造現場の効率化を目指す最新のロボティクスソリューションに注目が集まる。
ラピュタロボティクスが国際物流総合展2024に出展、3つの革新的な物流自動化ソリューションを実機展示
ラピュタロボティクスが2024年9月の国際物流総合展に出展予定。ピッキングアシストロボット「ラピュタPA-AMR」、自動フォークリフト「ラピュタAFL」、自在型自動倉庫「ラピュタASRS」の3製品を実機展示。物流・製造現場の効率化を目指す最新のロボティクスソリューションに注目が集まる。
マウザーがLittelfuseのTTape™取り扱い開始、リチウムイオン電池パックの安全性向上に貢献
マウザー・エレクトロニクスがLittelfuseのTTape™分散型温度監視デバイスの取り扱いを開始。自動車、EV/HEV、産業、エネルギー貯蔵向けリチウムイオン電池パックの安全性を向上。バッテリーセル間の温度変化を検出し、熱暴走や火災を防止。既存BMSとの互換性や迅速な設置が可能。
マウザーがLittelfuseのTTape™取り扱い開始、リチウムイオン電池パックの安全性向上に貢献
マウザー・エレクトロニクスがLittelfuseのTTape™分散型温度監視デバイスの取り扱いを開始。自動車、EV/HEV、産業、エネルギー貯蔵向けリチウムイオン電池パックの安全性を向上。バッテリーセル間の温度変化を検出し、熱暴走や火災を防止。既存BMSとの互換性や迅速な設置が可能。
イートアンドHDのR Bakerが社員食堂向けベーカリーカフェ新モデルを展開、セントラルキッチ...
イートアンドグループのR Bakerが社員食堂内にベーカリーカフェを展開する新フランチャイズモデルを開始。HIS本社に第一号店をオープンし、セントラルキッチンで製造した冷凍パンを提供。食品ロス削減やベーカリー業界の労働環境改善を目指し、都内を中心に展開を計画している。
イートアンドHDのR Bakerが社員食堂向けベーカリーカフェ新モデルを展開、セントラルキッチ...
イートアンドグループのR Bakerが社員食堂内にベーカリーカフェを展開する新フランチャイズモデルを開始。HIS本社に第一号店をオープンし、セントラルキッチンで製造した冷凍パンを提供。食品ロス削減やベーカリー業界の労働環境改善を目指し、都内を中心に展開を計画している。
プロロジスとハクオウロボティクスが資本業務提携、自動フォークリフト「AutoFork」の普及で...
プロロジスがハクオウロボティクスと資本業務提携を締結。自動フォークリフト「AutoFork」の開発支援を通じて物流業界の省人化と「物流の2024年問題」への対応を図る。9月の国際総合物流展2024での実機展示、11月の製品版完成を予定。低価格帯での提供や高い操作性、パレット一括認識技術が特徴。物流業界の効率化と自動化の加速が期待される。
プロロジスとハクオウロボティクスが資本業務提携、自動フォークリフト「AutoFork」の普及で...
プロロジスがハクオウロボティクスと資本業務提携を締結。自動フォークリフト「AutoFork」の開発支援を通じて物流業界の省人化と「物流の2024年問題」への対応を図る。9月の国際総合物流展2024での実機展示、11月の製品版完成を予定。低価格帯での提供や高い操作性、パレット一括認識技術が特徴。物流業界の効率化と自動化の加速が期待される。
フリーがAsk Oneを導入、展示会でのリード獲得と顧客対応品質を同時に強化
クリエイティブサーベイのマルチチャネルフォーム「Ask One」をフリーが導入。展示会でのリード情報管理を効率化し、即時データ連携とヒアリング標準化によって商談化率向上を実現。新人メンバーでも均一な顧客対応が可能になり、有効リードの取りこぼしを防止する運用体制を構築した。
フリーがAsk Oneを導入、展示会でのリード獲得と顧客対応品質を同時に強化
クリエイティブサーベイのマルチチャネルフォーム「Ask One」をフリーが導入。展示会でのリード情報管理を効率化し、即時データ連携とヒアリング標準化によって商談化率向上を実現。新人メンバーでも均一な顧客対応が可能になり、有効リードの取りこぼしを防止する運用体制を構築した。
ファーストデータテクノロジーズがLogin Plusを提供開始、6つのSNSに対応したソーシャ...
ファーストデータテクノロジーズが6つのSNSに対応したソーシャルログインサービス「Login Plus」を2024年8月28日に提供開始。パスワードレス認証やLINE公式アカウント連携機能により、顧客満足度向上とマーケティングROI改善を実現。1st Partyデータの効果的活用を通じて、企業の持続可能なビジネス成長を支援する。
ファーストデータテクノロジーズがLogin Plusを提供開始、6つのSNSに対応したソーシャ...
ファーストデータテクノロジーズが6つのSNSに対応したソーシャルログインサービス「Login Plus」を2024年8月28日に提供開始。パスワードレス認証やLINE公式アカウント連携機能により、顧客満足度向上とマーケティングROI改善を実現。1st Partyデータの効果的活用を通じて、企業の持続可能なビジネス成長を支援する。
ハウスセゾンエンタープライズとライナフが業務提携、スマート置き配サービスで物流問題解決へ
ハウスセゾンエンタープライズがライナフと業務提携し、置き配用オートロック一時解錠サービス「スマート置き配」の導入を推進。IoT機材「Ninja Entrance」を活用し、再配達問題や2024年問題、2030年問題などの物流課題解決を目指す。入居者の利便性向上と管理費用削減も実現。
ハウスセゾンエンタープライズとライナフが業務提携、スマート置き配サービスで物流問題解決へ
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ナッジ株式会社の代表沖田がWebX2024に登壇、アセット・トークナイゼーションの未来を議論へ
ナッジ株式会社の代表沖田貴史氏が、2024年8月29日開催のWeb3カンファレンス「WebX2024」に登壇する。「フィアットからトークンへ： 新たな金融フロンティアをナビゲートする」セッションにモデレーターとして参加し、アセット・トークナイゼーションが金融セクターにもたらす変革について議論する。
ナッジ株式会社の代表沖田がWebX2024に登壇、アセット・トークナイゼーションの未来を議論へ
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MG-DXがドラッグストア・調剤薬局向け遠隔接客AIアシスタントを提供開始、薬剤師業務の効率化...
株式会社MG-DXが2024年8月28日に「遠隔接客AIアシスタント」の提供を開始。AI技術を活用した受付業務の自動化やロボット・アバターによる一次対応、遠隔接客を組み合わせ、薬剤師の接客業務をサポート。オンライン調剤サービス「薬急便」との連携により、患者情報の一元管理や最適な人員配置を実現し、ドラッグストア・調剤薬局の業務効率化と対人業務の体制強化に貢献する。
MG-DXがドラッグストア・調剤薬局向け遠隔接客AIアシスタントを提供開始、薬剤師業務の効率化...
株式会社MG-DXが2024年8月28日に「遠隔接客AIアシスタント」の提供を開始。AI技術を活用した受付業務の自動化やロボット・アバターによる一次対応、遠隔接客を組み合わせ、薬剤師の接客業務をサポート。オンライン調剤サービス「薬急便」との連携により、患者情報の一元管理や最適な人員配置を実現し、ドラッグストア・調剤薬局の業務効率化と対人業務の体制強化に貢献する。
ストラテジットがJOINT iPaaS for SaaSでChatGPTコネクタを提供開始、S...
ストラテジットが「JOINT iPaaS for SaaS」にChatGPTコネクタを追加。SaaS事業者は自社サービスとChatGPTのAPI連携を効率的に実現可能に。GPT-3.5 Turbo、GPT-4.0、GPT-4.0 Turboに対応し、ノーコードでの開発を実現。SaaS業界のAI活用と業務効率化を促進する画期的なソリューション。
ストラテジットがJOINT iPaaS for SaaSでChatGPTコネクタを提供開始、S...
ストラテジットが「JOINT iPaaS for SaaS」にChatGPTコネクタを追加。SaaS事業者は自社サービスとChatGPTのAPI連携を効率的に実現可能に。GPT-3.5 Turbo、GPT-4.0、GPT-4.0 Turboに対応し、ノーコードでの開発を実現。SaaS業界のAI活用と業務効率化を促進する画期的なソリューション。
スタディング税理士講座にAI学習プラン機能を導入、受験生の学習効率向上を目指す
KIYOラーニング株式会社が提供するオンライン資格取得講座「スタディング」の税理士講座・簿財2科目セットにAI学習プラン機能を導入。AIが過去の学習データを分析し、個々の受講者に最適な学習計画を自動作成。学習効率の向上と試験合格率の上昇が期待される。
スタディング税理士講座にAI学習プラン機能を導入、受験生の学習効率向上を目指す
KIYOラーニング株式会社が提供するオンライン資格取得講座「スタディング」の税理士講座・簿財2科目セットにAI学習プラン機能を導入。AIが過去の学習データを分析し、個々の受講者に最適な学習計画を自動作成。学習効率の向上と試験合格率の上昇が期待される。
スターティアレイズのJENKAがDX Suiteと連携、帳票処理の自動化で業務効率化を実現
スターティアレイズ株式会社のデータ連携ツール『JENKA』がAI inside株式会社のAI-OCRサービス『DX Suite』と2024年8月27日より連携開始。請求書や履歴書などの帳票処理を自動化し、業務効率化を実現。注文書のPDF自動登録や点検表の一覧化、履歴書データの登録、勤怠表の自動登録などが可能に。
スターティアレイズのJENKAがDX Suiteと連携、帳票処理の自動化で業務効率化を実現
スターティアレイズ株式会社のデータ連携ツール『JENKA』がAI inside株式会社のAI-OCRサービス『DX Suite』と2024年8月27日より連携開始。請求書や履歴書などの帳票処理を自動化し、業務効率化を実現。注文書のPDF自動登録や点検表の一覧化、履歴書データの登録、勤怠表の自動登録などが可能に。
シードテックがJTBオーストラリアと連携、訪日観光客向けデジタル旅行プラットフォームを開発しオ...
シードテック株式会社がJTBオーストラリアと連携し、訪日観光客向けデジタル旅行プラットフォームを開発した。このプラットフォームを皮切りにオーストラリア市場の拡大を目指す。フィリピン・セブ島でのオフショア開発拠点設立やIT留学環境整備の経験を活かし、グローバル展開を加速させる戦略だ。
シードテックがJTBオーストラリアと連携、訪日観光客向けデジタル旅行プラットフォームを開発しオ...
シードテック株式会社がJTBオーストラリアと連携し、訪日観光客向けデジタル旅行プラットフォームを開発した。このプラットフォームを皮切りにオーストラリア市場の拡大を目指す。フィリピン・セブ島でのオフショア開発拠点設立やIT留学環境整備の経験を活かし、グローバル展開を加速させる戦略だ。
アルティウスリンクがサステナビリティページを公開、ESGの観点から持続可能な事業活動を推進
アルティウスリンク株式会社は2024年8月27日にサステナビリティページを公開し、ESGの観点から持続可能な事業活動への取り組みを紹介。環境保護、多様な人材活用、透明性の高い企業経営を推進。約57,000人の従業員が活躍し、600名以上の障がい者雇用を実現。デジタル技術を活用したBPO事業でイノベーションを推進している。
アルティウスリンクがサステナビリティページを公開、ESGの観点から持続可能な事業活動を推進
アルティウスリンク株式会社は2024年8月27日にサステナビリティページを公開し、ESGの観点から持続可能な事業活動への取り組みを紹介。環境保護、多様な人材活用、透明性の高い企業経営を推進。約57,000人の従業員が活躍し、600名以上の障がい者雇用を実現。デジタル技術を活用したBPO事業でイノベーションを推進している。
コスモネットがMotionBoardとDr.Sumを導入、月間815時間の業務時間削減でDXを推進
ウイングアーク１ｓｔ社は、コスモネットがBIダッシュボード「MotionBoard Cloud」とデータ分析基盤「Dr.Sum Cloud」を導入し、売上管理業務の効率化と店舗オペレーションのデジタル化を実現したと発表。この導入により月間815時間の業務時間削減を達成し、DX推進の成功事例となっている。
コスモネットがMotionBoardとDr.Sumを導入、月間815時間の業務時間削減でDXを推進
ウイングアーク１ｓｔ社は、コスモネットがBIダッシュボード「MotionBoard Cloud」とデータ分析基盤「Dr.Sum Cloud」を導入し、売上管理業務の効率化と店舗オペレーションのデジタル化を実現したと発表。この導入により月間815時間の業務時間削減を達成し、DX推進の成功事例となっている。
NTTテクノクロスがFSVMをCUCM対応版で提供開始、米国BPO事業者に導入しCX・EX向上を実現
NTTテクノクロスが、コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」のCisco統合コミュニケーションマネージャー対応版を提供開始し、米国BPO事業者に導入した。リアルタイム音声認識や通話内容のテキスト化、要約機能などにより、応対品質向上と生産性向上を実現。グローバル展開を視野に入れた戦略的な動きとして注目される。
NTTテクノクロスがFSVMをCUCM対応版で提供開始、米国BPO事業者に導入しCX・EX向上を実現
NTTテクノクロスが、コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」のCisco統合コミュニケーションマネージャー対応版を提供開始し、米国BPO事業者に導入した。リアルタイム音声認識や通話内容のテキスト化、要約機能などにより、応対品質向上と生産性向上を実現。グローバル展開を視野に入れた戦略的な動きとして注目される。
プロディライトがINNOVERAのアウトバウンドオプション機能を追加、顧客情報検索の効率化で業...
株式会社プロディライトは2024年8月27日、クラウドPBX「INNOVERA」のアウトバウンドオプションに新機能を追加。検索prefix機能や日付タイプ項目の範囲検索など、5つの新機能により顧客情報検索の効率化を実現。大量架電業務の効率化や顧客情報管理の向上が期待される。
プロディライトがINNOVERAのアウトバウンドオプション機能を追加、顧客情報検索の効率化で業...
株式会社プロディライトは2024年8月27日、クラウドPBX「INNOVERA」のアウトバウンドオプションに新機能を追加。検索prefix機能や日付タイプ項目の範囲検索など、5つの新機能により顧客情報検索の効率化を実現。大量架電業務の効率化や顧客情報管理の向上が期待される。