Tech Insights

SalesNowがGrowth Award 2024 Autumnで国内540万社から急成長企業80社を選出、4カテゴリーで各20社を表彰へ

SalesNowがGrowth Award 2024 Autumnで国内540万社から急成長企...

株式会社SalesNowは従業員データの推移から企業成長率を可視化し、急成長企業を表彰する「SalesNow Growth Award 2024 Autumn」を2024年10月28日に発表した。ENTERPRISE、MID MARKET、SMB、STARTUPの4カテゴリーで各20社、計80社を選出している。企業成長率は9月と7月の従業員数から算出され、ITソリューションで顧客課題を解決する企業を対象としている。

SalesNowがGrowth Award 2024 Autumnで国内540万社から急成長企...

株式会社SalesNowは従業員データの推移から企業成長率を可視化し、急成長企業を表彰する「SalesNow Growth Award 2024 Autumn」を2024年10月28日に発表した。ENTERPRISE、MID MARKET、SMB、STARTUPの4カテゴリーで各20社、計80社を選出している。企業成長率は9月と7月の従業員数から算出され、ITソリューションで顧客課題を解決する企業を対象としている。

National Search Fundがサーチファンド事業承継セミナーを開催、中小企業の持続的な成長支援に向けた新たな取り組みを展開

National Search Fundがサーチファンド事業承継セミナーを開催、中小企業の持続...

National Search Fund株式会社とスピカコンサルティングが事業承継に関する無料セミナーを開催する。NSF2号案件として事業承継を実施したパインバレーの事例を基に、サーチファンドを活用した事業承継の実態について具体的な解説が行われる予定だ。本セミナーでは特に顧客や取引先を大切に引き継ぐための方法や承継後の会社の成長戦略について重点的な説明が展開される。

National Search Fundがサーチファンド事業承継セミナーを開催、中小企業の持続...

National Search Fund株式会社とスピカコンサルティングが事業承継に関する無料セミナーを開催する。NSF2号案件として事業承継を実施したパインバレーの事例を基に、サーチファンドを活用した事業承継の実態について具体的な解説が行われる予定だ。本セミナーでは特に顧客や取引先を大切に引き継ぐための方法や承継後の会社の成長戦略について重点的な説明が展開される。

Insight TechがVoCデータ×文章解析AIセミナーを開催、顧客の声を企業価値向上に活用する最新手法を紹介

Insight TechがVoCデータ×文章解析AIセミナーを開催、顧客の声を企業価値向上に活...

Insight Techは2024年11月21日に「VoCデータ×文章解析AIでお客様の声を価値に変える最新ソリューションと活用事例」をテーマとしたセミナーを開催する。セミナーでは、VoCデータと文章解析AIを活用した最新ソリューションの紹介に加え、アイタスクラウドと不満ファインダーを用いた具体的な活用方法を解説する。代表取締役社長CEOの伊藤友博氏が登壇し、数多くの企業とのVoCデータ活用経験を踏まえたリアルな事例を共有する予定だ。

Insight TechがVoCデータ×文章解析AIセミナーを開催、顧客の声を企業価値向上に活...

Insight Techは2024年11月21日に「VoCデータ×文章解析AIでお客様の声を価値に変える最新ソリューションと活用事例」をテーマとしたセミナーを開催する。セミナーでは、VoCデータと文章解析AIを活用した最新ソリューションの紹介に加え、アイタスクラウドと不満ファインダーを用いた具体的な活用方法を解説する。代表取締役社長CEOの伊藤友博氏が登壇し、数多くの企業とのVoCデータ活用経験を踏まえたリアルな事例を共有する予定だ。

オロパスがSEO×ホワイトペーパー戦略のウェビナーを開催、CVの効率的な獲得方法を解説

オロパスがSEO×ホワイトペーパー戦略のウェビナーを開催、CVの効率的な獲得方法を解説

株式会社オロパスが2024年11月14日にSEOとホワイトペーパーを組み合わせたコンテンツマーケティング戦略のウェビナーを開催する。このウェビナーではサイト流入からCVまでの効率的な獲得方法について解説が行われ、SEOツールパスカルを活用した具体的な手法も紹介される。コンテンツの質を向上させ、より多くの見込み顧客の獲得につなげる施策を展開できる内容となっている。

オロパスがSEO×ホワイトペーパー戦略のウェビナーを開催、CVの効率的な獲得方法を解説

株式会社オロパスが2024年11月14日にSEOとホワイトペーパーを組み合わせたコンテンツマーケティング戦略のウェビナーを開催する。このウェビナーではサイト流入からCVまでの効率的な獲得方法について解説が行われ、SEOツールパスカルを活用した具体的な手法も紹介される。コンテンツの質を向上させ、より多くの見込み顧客の獲得につなげる施策を展開できる内容となっている。

北國銀行がPKSHA Speech Insightを導入、AIによるコンタクトセンター業務の効率化と品質向上を実現

北國銀行がPKSHA Speech Insightを導入、AIによるコンタクトセンター業務の効...

株式会社PKSHA Technologyのグループ会社PKSHA Communicationは、北國銀行にコンタクトセンター業務高度化AIアシスタント「PKSHA Speech Insight」を提供開始。AIによる通話内容の書き起こしとリアルタイムモニタリング機能により、オペレーターの業務効率化と応対品質の向上を実現。今後はお客様の声の分析による商品サービスの改善も視野に。

北國銀行がPKSHA Speech Insightを導入、AIによるコンタクトセンター業務の効...

株式会社PKSHA Technologyのグループ会社PKSHA Communicationは、北國銀行にコンタクトセンター業務高度化AIアシスタント「PKSHA Speech Insight」を提供開始。AIによる通話内容の書き起こしとリアルタイムモニタリング機能により、オペレーターの業務効率化と応対品質の向上を実現。今後はお客様の声の分析による商品サービスの改善も視野に。

富士ソフトがポケトーク株式会社へ1,000百万円を追加出資、AI通訳機能の強化と多言語対応の拡充へ

富士ソフトがポケトーク株式会社へ1,000百万円を追加出資、AI通訳機能の強化と多言語対応の拡充へ

富士ソフト株式会社が翻訳機器メーカーのポケトーク株式会社へ1,000百万円の追加出資を実施。2024年4月の資本業務提携から半年で出資総額2,000百万円に。ソフトウェア開発技術と音声通訳技術の融合により、AI通訳機POCKETALKやポケトークライブ通訳の機能強化を図り、増加する多言語対応需要の獲得を目指す。グローバルなビジネス展開の加速が期待される。

富士ソフトがポケトーク株式会社へ1,000百万円を追加出資、AI通訳機能の強化と多言語対応の拡充へ

富士ソフト株式会社が翻訳機器メーカーのポケトーク株式会社へ1,000百万円の追加出資を実施。2024年4月の資本業務提携から半年で出資総額2,000百万円に。ソフトウェア開発技術と音声通訳技術の融合により、AI通訳機POCKETALKやポケトークライブ通訳の機能強化を図り、増加する多言語対応需要の獲得を目指す。グローバルなビジネス展開の加速が期待される。

菱洋エレクトロがRYOYO AI Techmate Programを発表、NVIDIAとレトリバと連携し企業のAI導入を加速

菱洋エレクトロがRYOYO AI Techmate Programを発表、NVIDIAとレトリ...

菱洋エレクトロが企業向け生成AI導入サポートプログラム「RYOYO AI Techmate Program」を発表した。NVIDIAのAI Enterprise環境を活用した検証施設の提供、パートナー企業とのマッチング、レトリバと連携した人材育成支援の3本柱で、製造業や医療分野における生成AI活用を促進する。企業のAIプロジェクト推進と技術開発の両面から包括的な支援を展開する。

菱洋エレクトロがRYOYO AI Techmate Programを発表、NVIDIAとレトリ...

菱洋エレクトロが企業向け生成AI導入サポートプログラム「RYOYO AI Techmate Program」を発表した。NVIDIAのAI Enterprise環境を活用した検証施設の提供、パートナー企業とのマッチング、レトリバと連携した人材育成支援の3本柱で、製造業や医療分野における生成AI活用を促進する。企業のAIプロジェクト推進と技術開発の両面から包括的な支援を展開する。

ミントフラッグがAI時代の新しい英語学習サービスを展開、独自のハイブリッド型学習で学習効率が大幅に向上

ミントフラッグがAI時代の新しい英語学習サービスを展開、独自のハイブリッド型学習で学習効率が大...

イークラウドを通じてミントフラッグの資金調達が開始された。AIとコーチング、エンタメを組み合わせた独自のハイブリッドサービスで、従来の30倍の学習量を実現。無料アプリは10万ダウンロードを突破し、有料会員の継続率91%、満足度97%を達成。経済産業省や文部科学省からも推奨される革新的な英語教育サービスとして注目を集めている。

ミントフラッグがAI時代の新しい英語学習サービスを展開、独自のハイブリッド型学習で学習効率が大...

イークラウドを通じてミントフラッグの資金調達が開始された。AIとコーチング、エンタメを組み合わせた独自のハイブリッドサービスで、従来の30倍の学習量を実現。無料アプリは10万ダウンロードを突破し、有料会員の継続率91%、満足度97%を達成。経済産業省や文部科学省からも推奨される革新的な英語教育サービスとして注目を集めている。

ニュウジアが電話対応業務に特化したAIエージェントを発表、24時間365日の多言語対応で業務効率化を実現

ニュウジアが電話対応業務に特化したAIエージェントを発表、24時間365日の多言語対応で業務効...

株式会社ニュウジアが電話対応業務に特化したAIエージェントを発表。CRM機能やコンテキスト追跡機能を備えた統合型プラットフォームとして、24時間365日の顧客対応を実現。約90カ国語対応でインバウンド需要にも対応し、大手不動産管理会社での導入実績も。世界最高レベルのレスポンス精度と速度で、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に達成する。

ニュウジアが電話対応業務に特化したAIエージェントを発表、24時間365日の多言語対応で業務効...

株式会社ニュウジアが電話対応業務に特化したAIエージェントを発表。CRM機能やコンテキスト追跡機能を備えた統合型プラットフォームとして、24時間365日の顧客対応を実現。約90カ国語対応でインバウンド需要にも対応し、大手不動産管理会社での導入実績も。世界最高レベルのレスポンス精度と速度で、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に達成する。

PECOFREEがアグリビジネス投資育成から資金調達、持続可能な学校給食の実現と食のデジタル化に向けて前進

PECOFREEがアグリビジネス投資育成から資金調達、持続可能な学校給食の実現と食のデジタル化...

福岡発の学生向けフードデリバリーアプリ「PECOFREE」を運営する株式会社PECOFREEが、アグリビジネス投資育成株式会社から追加資金調達を実施。プロダクト開発や組織体制強化に投資し、物価高騰時代における持続可能な学校給食の実現を目指す。2021年のサービス開始以来1200施設以上に導入され、産業給食業界のデジタル化を推進している。

PECOFREEがアグリビジネス投資育成から資金調達、持続可能な学校給食の実現と食のデジタル化...

福岡発の学生向けフードデリバリーアプリ「PECOFREE」を運営する株式会社PECOFREEが、アグリビジネス投資育成株式会社から追加資金調達を実施。プロダクト開発や組織体制強化に投資し、物価高騰時代における持続可能な学校給食の実現を目指す。2021年のサービス開始以来1200施設以上に導入され、産業給食業界のデジタル化を推進している。

TOKIUMがテックタッチを採用し支出管理プラットフォームの顧客オンボーディング業務を効率化、導入担当者の生産性向上へ

TOKIUMがテックタッチを採用し支出管理プラットフォームの顧客オンボーディング業務を効率化、...

テックタッチ株式会社は、株式会社TOKIUMの支出管理プラットフォーム「TOKIUM」にデジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」が採用されたことを発表。導入社数2,500社を超える急成長中のTOKIUMは、テックタッチの採用により顧客オンボーディング業務の改善を図り、画面上のナビゲーション機能で操作方法の問い合わせ削減と業務効率向上を目指す。

TOKIUMがテックタッチを採用し支出管理プラットフォームの顧客オンボーディング業務を効率化、...

テックタッチ株式会社は、株式会社TOKIUMの支出管理プラットフォーム「TOKIUM」にデジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」が採用されたことを発表。導入社数2,500社を超える急成長中のTOKIUMは、テックタッチの採用により顧客オンボーディング業務の改善を図り、画面上のナビゲーション機能で操作方法の問い合わせ削減と業務効率向上を目指す。

採用管理システムsonar ATSがITreview Grid Award 2024 Fallで3年連続Leader賞を獲得、顧客満足度で高評価

採用管理システムsonar ATSがITreview Grid Award 2024 Fall...

Thinkings株式会社の採用管理システムsonar ATSが、ITreview Grid Award 2024 Fallにおいて採用管理システム部門で3年連続のLeader賞を受賞。90件以上のレビューで高評価を獲得し、大企業部門のHigh Performerと中堅企業部門のLeaderも受賞。応募者データの一元管理と業務自動化により20%以上の生産性向上を実現している。

採用管理システムsonar ATSがITreview Grid Award 2024 Fall...

Thinkings株式会社の採用管理システムsonar ATSが、ITreview Grid Award 2024 Fallにおいて採用管理システム部門で3年連続のLeader賞を受賞。90件以上のレビューで高評価を獲得し、大企業部門のHigh Performerと中堅企業部門のLeaderも受賞。応募者データの一元管理と業務自動化により20%以上の生産性向上を実現している。

サッポロ不動産開発がEBISU ReRePOの実証実験第3弾を開始、オンライン機能の拡充で子育て世帯向けコミュニティを強化

サッポロ不動産開発がEBISU ReRePOの実証実験第3弾を開始、オンライン機能の拡充で子育...

サッポロ不動産開発が運営する子育て世帯向けコミュニティサービス「EBISU ReRePO」が、2024年11月15日から実証実験第3弾を開始する。オンライン機能を拡充し、ReRePO会員間での価値ある情報共有を実現。前回の実証実験では600名超の来場者と2,000点以上の子ども用品の循環を創出し、一般顧客と企業双方からのマネタイズモデルを確立。新たな試みとしてママパパ向けの学びの機会も提供する。

サッポロ不動産開発がEBISU ReRePOの実証実験第3弾を開始、オンライン機能の拡充で子育...

サッポロ不動産開発が運営する子育て世帯向けコミュニティサービス「EBISU ReRePO」が、2024年11月15日から実証実験第3弾を開始する。オンライン機能を拡充し、ReRePO会員間での価値ある情報共有を実現。前回の実証実験では600名超の来場者と2,000点以上の子ども用品の循環を創出し、一般顧客と企業双方からのマネタイズモデルを確立。新たな試みとしてママパパ向けの学びの機会も提供する。

KING OF TIMEがITreview Grid Awardで最高位Leaderを22期連続受賞、勤怠管理システムの進化が加速

KING OF TIMEがITreview Grid Awardで最高位Leaderを22期連...

株式会社ヒューマンテクノロジーズのクラウド勤怠管理システム「KING OF TIME」がITreview Grid Award 2024 Fallで最高位のLeaderを22期連続受賞。導入企業数58,000社以上、利用ID数370万人以上を誇る市場シェアNo.1のシステムとして、複雑な勤務形態への対応や法改正対応、バックオフィス業務の一元管理を実現している。

KING OF TIMEがITreview Grid Awardで最高位Leaderを22期連...

株式会社ヒューマンテクノロジーズのクラウド勤怠管理システム「KING OF TIME」がITreview Grid Award 2024 Fallで最高位のLeaderを22期連続受賞。導入企業数58,000社以上、利用ID数370万人以上を誇る市場シェアNo.1のシステムとして、複雑な勤務形態への対応や法改正対応、バックオフィス業務の一元管理を実現している。

株式会社New Innovationsが図面バンクを日本シームに導入、AIによる図面管理効率化で業務改革を実現

株式会社New Innovationsが図面バンクを日本シームに導入、AIによる図面管理効率化...

New Innovationsが提供するAIを活用したクラウド図面管理システム「図面バンク」が日本シーム株式会社に導入された。従来のベテラン社員依存の管理体制から脱却し、若手社員でも効率的な図面管理が可能に。月額4.8万円からの導入で、図面検索の工数と人件費を4割削減。製造業のDX推進に貢献する新たなソリューションとして注目を集めている。

株式会社New Innovationsが図面バンクを日本シームに導入、AIによる図面管理効率化...

New Innovationsが提供するAIを活用したクラウド図面管理システム「図面バンク」が日本シーム株式会社に導入された。従来のベテラン社員依存の管理体制から脱却し、若手社員でも効率的な図面管理が可能に。月額4.8万円からの導入で、図面検索の工数と人件費を4割削減。製造業のDX推進に貢献する新たなソリューションとして注目を集めている。

ティネクト株式会社が企業内知見のSEOコンテンツ化サービスを開始、独自視点での情報発信を実現

ティネクト株式会社が企業内知見のSEOコンテンツ化サービスを開始、独自視点での情報発信を実現

ティネクト株式会社が企業内で埋没している知見やエピソードをSEOコンテンツに変換するサービスを開始。ウェビナーや社内の専門知識を活用し、既存ウェビナーのコンテンツ化、エース人材へのインタビュー、開発者の知見活用という3つのアプローチで、企業独自の視点を効果的に発信。集客やコンバージョン向上を支援する新しいコンテンツマーケティングサービスとして注目される。

ティネクト株式会社が企業内知見のSEOコンテンツ化サービスを開始、独自視点での情報発信を実現

ティネクト株式会社が企業内で埋没している知見やエピソードをSEOコンテンツに変換するサービスを開始。ウェビナーや社内の専門知識を活用し、既存ウェビナーのコンテンツ化、エース人材へのインタビュー、開発者の知見活用という3つのアプローチで、企業独自の視点を効果的に発信。集客やコンバージョン向上を支援する新しいコンテンツマーケティングサービスとして注目される。

株式会社ロカオプが約1.5億円の資金調達を実施、中小企業向けDX支援の強化と新技術開発を加速

株式会社ロカオプが約1.5億円の資金調達を実施、中小企業向けDX支援の強化と新技術開発を加速

株式会社ロカオプが約1.5億円の資金調達を実施し、資本金が4億3,998万円に拡大した。Googleマップ最適化や予約システムなどのSaaSプロダクト「ロカオプ」を提供する同社は、この資金を活用してAIを活用した新しいマーケティングツールの開発や新規プロジェクトの推進を行い、中小企業のDX支援をさらに強化する方針だ。

株式会社ロカオプが約1.5億円の資金調達を実施、中小企業向けDX支援の強化と新技術開発を加速

株式会社ロカオプが約1.5億円の資金調達を実施し、資本金が4億3,998万円に拡大した。Googleマップ最適化や予約システムなどのSaaSプロダクト「ロカオプ」を提供する同社は、この資金を活用してAIを活用した新しいマーケティングツールの開発や新規プロジェクトの推進を行い、中小企業のDX支援をさらに強化する方針だ。

デリバリーコンサルティングが経営体制を刷新、内藤秀治郎が新CEOに就任しイノベーション促進へ

デリバリーコンサルティングが経営体制を刷新、内藤秀治郎が新CEOに就任しイノベーション促進へ

データリテラシーの向上を通じてデータドリブンカンパニーへの変革を支援するデリバリーコンサルティングが経営体制を変更。阪口琢夫が代表取締役会長に就任し、新CEOには豊富なコンサルティング経験を持つ内藤秀治郎が就任。イノベーションの促進と企業価値向上を目指し、DLC Valueをコアとした企業文化の継承も進める。

デリバリーコンサルティングが経営体制を刷新、内藤秀治郎が新CEOに就任しイノベーション促進へ

データリテラシーの向上を通じてデータドリブンカンパニーへの変革を支援するデリバリーコンサルティングが経営体制を変更。阪口琢夫が代表取締役会長に就任し、新CEOには豊富なコンサルティング経験を持つ内藤秀治郎が就任。イノベーションの促進と企業価値向上を目指し、DLC Valueをコアとした企業文化の継承も進める。

スタジアムがAI通話品質管理システムDr.TelをALL CONNECTに提供、人間による品質評価を自動化へ

スタジアムがAI通話品質管理システムDr.TelをALL CONNECTに提供、人間による品質...

スタジアムは2024年10月28日、AI通話品質管理・応対評価システム「Dr.Tel」がALL CONNECTの通話評価を自動化することに成功し、同社のコールセンター業務での運用を開始した。Dr.Telは通話録音データをもとにAIが各社の評価基準に従ってスコアリングとフィードバックを行うクラウドサービスとして提供され、人間による品質評価を不要とする運用体制を実現している。

スタジアムがAI通話品質管理システムDr.TelをALL CONNECTに提供、人間による品質...

スタジアムは2024年10月28日、AI通話品質管理・応対評価システム「Dr.Tel」がALL CONNECTの通話評価を自動化することに成功し、同社のコールセンター業務での運用を開始した。Dr.Telは通話録音データをもとにAIが各社の評価基準に従ってスコアリングとフィードバックを行うクラウドサービスとして提供され、人間による品質評価を不要とする運用体制を実現している。

BIZTELとcommuboが連携開始、AIと人のハイブリッドオペレーションで問い合わせ対応の50%を自動化し業務効率が向上

BIZTELとcommuboが連携開始、AIと人のハイブリッドオペレーションで問い合わせ対応の...

株式会社リンクの「BIZTEL」とソフトフロントジャパンの「commubo」が連携を開始し、Zation社のコールセンター業務で導入された。AIボイスボットと有人対応を組み合わせたハイブリッドオペレーションにより、問い合わせ件数増加による対応遅延を解消。内線転送機能による通話料削減とSMS送信機能の実装で、効率的な運用を実現している。

BIZTELとcommuboが連携開始、AIと人のハイブリッドオペレーションで問い合わせ対応の...

株式会社リンクの「BIZTEL」とソフトフロントジャパンの「commubo」が連携を開始し、Zation社のコールセンター業務で導入された。AIボイスボットと有人対応を組み合わせたハイブリッドオペレーションにより、問い合わせ件数増加による対応遅延を解消。内線転送機能による通話料削減とSMS送信機能の実装で、効率的な運用を実現している。

三菱食品が英国Japan Food Express Ltd.の株式20%を取得、欧州での日本食文化輸出拡大へ

三菱食品が英国Japan Food Express Ltd.の株式20%を取得、欧州での日本食...

三菱食品が英国のJapan Food Express Ltd.の第三者割当増資を引き受け、株式の20%を取得することで合意。約2,000種類の日本食材を扱い3,000社の顧客販売網を持つJapan Food Express Ltd.との提携により、欧州市場での日本食文化輸出を本格化。中期経営計画「MS Vision 2030」の成長戦略に基づき、経済規模と市場成長性を兼ね備えた欧州市場での事業展開を強化する方針。

三菱食品が英国Japan Food Express Ltd.の株式20%を取得、欧州での日本食...

三菱食品が英国のJapan Food Express Ltd.の第三者割当増資を引き受け、株式の20%を取得することで合意。約2,000種類の日本食材を扱い3,000社の顧客販売網を持つJapan Food Express Ltd.との提携により、欧州市場での日本食文化輸出を本格化。中期経営計画「MS Vision 2030」の成長戦略に基づき、経済規模と市場成長性を兼ね備えた欧州市場での事業展開を強化する方針。

伊藤忠エネクスがMPX-ETRMを導入、火力プラント運用最適化で発電・小売一体のリスク管理を実現

伊藤忠エネクスがMPX-ETRMを導入、火力プラント運用最適化で発電・小売一体のリスク管理を実現

伊藤忠エネクスが株式会社MPXのエネルギー取引リスク管理システム「MPX-ETRM」を導入。燃料市場と卸電力市場の価格変動リスクを可視化し、火力プラントの運用最適化モジュールを実装することで、市場価格の変動に対する効率的な運用価値の定量化を実現。小売事業と発電事業の一体的な管理が可能となり、電力事業におけるリスクマネジメントの強化を図る。

伊藤忠エネクスがMPX-ETRMを導入、火力プラント運用最適化で発電・小売一体のリスク管理を実現

伊藤忠エネクスが株式会社MPXのエネルギー取引リスク管理システム「MPX-ETRM」を導入。燃料市場と卸電力市場の価格変動リスクを可視化し、火力プラントの運用最適化モジュールを実装することで、市場価格の変動に対する効率的な運用価値の定量化を実現。小売事業と発電事業の一体的な管理が可能となり、電力事業におけるリスクマネジメントの強化を図る。

メーカーズシャツ鎌倉がvisumo snapとrecommendを導入、スタッフ投稿とAIレコメンドでECサイトの顧客体験を向上

メーカーズシャツ鎌倉がvisumo snapとrecommendを導入、スタッフ投稿とAIレコ...

メーカーズシャツ鎌倉のオンラインショップにvisumo snapとvisumo recommendが導入された。スタッフによる着こなし提案機能とAIによるコンテンツレコメンド機能により、シャツの質感やサイズ、おすすめポイントなどをより効果的に伝えることが可能に。商品ページへの遷移率は他の接客コンテンツと比べて約3倍に向上し、新たな商品との出会いの機会創出にも貢献している。

メーカーズシャツ鎌倉がvisumo snapとrecommendを導入、スタッフ投稿とAIレコ...

メーカーズシャツ鎌倉のオンラインショップにvisumo snapとvisumo recommendが導入された。スタッフによる着こなし提案機能とAIによるコンテンツレコメンド機能により、シャツの質感やサイズ、おすすめポイントなどをより効果的に伝えることが可能に。商品ページへの遷移率は他の接客コンテンツと比べて約3倍に向上し、新たな商品との出会いの機会創出にも貢献している。

ミエルカヒートマップがヒートマップツールカテゴリでITreview Grid Award 2024を21期連続受賞、顧客満足度と製品認知度で高評価

ミエルカヒートマップがヒートマップツールカテゴリでITreview Grid Award 20...

株式会社Faber CompanyのSEOプラットフォーム「ミエルカヒートマップ」が、ITreview Grid Award 2024 Fallのヒートマップツール部門でLeaderを21期連続受賞。2016年のリリース以降、導入企業数は2,600社を突破し、専任コンサルタントによるサポートと使いやすい機能で、Webサイトのユーザー行動分析とUX向上を支援している。

ミエルカヒートマップがヒートマップツールカテゴリでITreview Grid Award 20...

株式会社Faber CompanyのSEOプラットフォーム「ミエルカヒートマップ」が、ITreview Grid Award 2024 Fallのヒートマップツール部門でLeaderを21期連続受賞。2016年のリリース以降、導入企業数は2,600社を突破し、専任コンサルタントによるサポートと使いやすい機能で、Webサイトのユーザー行動分析とUX向上を支援している。

NotePMがITトレンドのGood Productバッジを受賞、ナレッジマネジメント4部門で高評価を獲得

NotePMがITトレンドのGood Productバッジを受賞、ナレッジマネジメント4部門で...

株式会社プロジェクト・モードのナレッジ管理SaaS「NotePM」が、ITトレンドの2024年上半期Good Productバッジを受賞した。ナレッジマネジメント大規模部門、マニュアル作成ツール部門、社内SNS・ビジネスチャット部門、文書管理部門の4部門での認定は、同サービスの総合力の高さを示している。PDFやExcelの全文検索機能と高度なセキュリティを特徴とし、業務効率化に貢献している。

NotePMがITトレンドのGood Productバッジを受賞、ナレッジマネジメント4部門で...

株式会社プロジェクト・モードのナレッジ管理SaaS「NotePM」が、ITトレンドの2024年上半期Good Productバッジを受賞した。ナレッジマネジメント大規模部門、マニュアル作成ツール部門、社内SNS・ビジネスチャット部門、文書管理部門の4部門での認定は、同サービスの総合力の高さを示している。PDFやExcelの全文検索機能と高度なセキュリティを特徴とし、業務効率化に貢献している。

マーケティングアソシエーションが正社員100%のコールセンターサービスを展開、顧客満足度向上に向けた取り組みが加速

マーケティングアソシエーションが正社員100%のコールセンターサービスを展開、顧客満足度向上に...

マーケティングアソシエーションは2024年11月のコールセンター/CRM デモ&コンファレンスで、正社員100%による高品質なカスタマーサポートサービスを紹介する。400社1000案件以上の実績を持つ同社は、EC事業者向けの専門サービスも展開し、365日体制での顧客対応を実現。今後はAI活用や多言語対応など、さらなるサービス拡充を目指す。

マーケティングアソシエーションが正社員100%のコールセンターサービスを展開、顧客満足度向上に...

マーケティングアソシエーションは2024年11月のコールセンター/CRM デモ&コンファレンスで、正社員100%による高品質なカスタマーサポートサービスを紹介する。400社1000案件以上の実績を持つ同社は、EC事業者向けの専門サービスも展開し、365日体制での顧客対応を実現。今後はAI活用や多言語対応など、さらなるサービス拡充を目指す。

プライシングスタジオが日鉄ソリューションズにバリューベースプライシング研修を実施、価格戦略の組織的な理解促進へ

プライシングスタジオが日鉄ソリューションズにバリューベースプライシング研修を実施、価格戦略の組...

プライシングスタジオ株式会社が日鉄ソリューションズ株式会社に対してプライシング研修を実施。IT業界で進むバリューベースプライシングへの移行に対応し、EVCフレームワークを活用した価格戦略の理解促進を図る。営業部門約30名が参加し、座学とワークショップを通じて実践的なスキルを習得。顧客価値の適切な価格反映による収益構造の改善を目指す。

プライシングスタジオが日鉄ソリューションズにバリューベースプライシング研修を実施、価格戦略の組...

プライシングスタジオ株式会社が日鉄ソリューションズ株式会社に対してプライシング研修を実施。IT業界で進むバリューベースプライシングへの移行に対応し、EVCフレームワークを活用した価格戦略の理解促進を図る。営業部門約30名が参加し、座学とワークショップを通じて実践的なスキルを習得。顧客価値の適切な価格反映による収益構造の改善を目指す。

アライドコーポレーションがバンコクOne BangkokにFRUITS HEARTSをオープン、日本産青果物の海外展開が本格化

アライドコーポレーションがバンコクOne BangkokにFRUITS HEARTSをオープン...

株式会社アライドコーポレーションは2024年10月25日、バンコクのOne Bangkok内MITSUKOSHI DEPACHIKAに日本産青果物を主軸とする店舗FRUITS HEARTSをオープンした。218.4㎡の売場面積を誇り、日本産とタイ現地の青果物を取り扱う。2025年夏には福島フェアの開催も予定されており、県産品PRにも注力する。独自の流通網により、鮮度の高い商品を適正価格で提供することが可能となっている。

アライドコーポレーションがバンコクOne BangkokにFRUITS HEARTSをオープン...

株式会社アライドコーポレーションは2024年10月25日、バンコクのOne Bangkok内MITSUKOSHI DEPACHIKAに日本産青果物を主軸とする店舗FRUITS HEARTSをオープンした。218.4㎡の売場面積を誇り、日本産とタイ現地の青果物を取り扱う。2025年夏には福島フェアの開催も予定されており、県産品PRにも注力する。独自の流通網により、鮮度の高い商品を適正価格で提供することが可能となっている。

ダイキン工業がトゥモロー・ネットのCAT.AI CX-Botを導入、エアコン修理受付のAI対応完了率96%を実現

ダイキン工業がトゥモロー・ネットのCAT.AI CX-Botを導入、エアコン修理受付のAI対応...

ダイキン工業は2023年6月からトゥモロー・ネットのAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」を導入し、エアコンの修理受付やトラブル時の問い合わせ対応でAI対応完了率96%を達成した。音声とチャットを組み合わせた柔軟な対応により、年間180万件の問い合わせに効率的に対応。高齢者を含む幅広い年齢層からの問い合わせに対応できる使いやすい設計を実現している。

ダイキン工業がトゥモロー・ネットのCAT.AI CX-Botを導入、エアコン修理受付のAI対応...

ダイキン工業は2023年6月からトゥモロー・ネットのAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」を導入し、エアコンの修理受付やトラブル時の問い合わせ対応でAI対応完了率96%を達成した。音声とチャットを組み合わせた柔軟な対応により、年間180万件の問い合わせに効率的に対応。高齢者を含む幅広い年齢層からの問い合わせに対応できる使いやすい設計を実現している。

テプコシステムズがHPE GreenLakeクラウドを導入、ゼロカーボンエネルギー社会の実現に向けたデータ活用基盤を強化

テプコシステムズがHPE GreenLakeクラウドを導入、ゼロカーボンエネルギー社会の実現に...

テプコシステムズは電力の安定供給とゼロカーボンエネルギー社会の促進に向け、HPE GreenLakeクラウドを採用した。HPE Ezmeral Softwareで構築されたTEPCO Data Hubにより、東京電力グループの事業、社員、顧客から創出される膨大なデータをAIとデータ分析に活用し、サービス品質の向上と研究開発の強化を図る。

テプコシステムズがHPE GreenLakeクラウドを導入、ゼロカーボンエネルギー社会の実現に...

テプコシステムズは電力の安定供給とゼロカーボンエネルギー社会の促進に向け、HPE GreenLakeクラウドを採用した。HPE Ezmeral Softwareで構築されたTEPCO Data Hubにより、東京電力グループの事業、社員、顧客から創出される膨大なデータをAIとデータ分析に活用し、サービス品質の向上と研究開発の強化を図る。

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