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公開：2024-10-22

MicrosoftがASUS製デバイスでのWindows 11バージョン24H2インストール失敗を発表、共同で解決に取り組む

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• MicrosoftがASUS製デバイスの一部でWindows 11バージョン24H2のインストール失敗を発表
• ASUS X415KAとX515KAモデルで更新プロセス中にブルースクリーンエラーが発生
• MicrosoftとASUSが共同で解決に取り組み、詳細情報を後日公開予定

MicrosoftがASUS製デバイスでのWindows 11バージョン24H2インストール失敗を発表

Microsoftは2024年10月18日、一部のASUS製デバイスでWindows 11バージョン24H2のインストールに失敗する問題があると発表した。特にX415KAモデルとX515KAモデルで、更新プロセス中にブルースクリーンエラーが発生しインストールが完了しない事象が確認されている。この問題は特定のハードウェアコンポーネントとの互換性に関連していると見られている。^[1]

Microsoftは対象デバイスに対して互換性ホールドを適用し、Windows Updateを通じたバージョン24H2のインストールを一時的に制限している。IT管理者はWindows Update for Businessレポートでセーフガード ID 54157480を確認することで、この問題の影響を受けるデバイスを特定できる。Microsoftはユーザーに対し、問題が解決するまでWindows 11インストールアシスタントやメディア作成ツールを使用した手動更新を控えるよう注意を促している。

MicrosoftとASUSは現在、この問題の解決に向けて共同で取り組んでおり、詳細情報が判明次第公開するとしている。この対応により、影響を受けるデバイスユーザーの更新エクスペリエンスを保護し、スムーズなアップグレードプロセスを確保することが期待される。今後の進展や具体的な解決策の発表に注目が集まっている。

Windows 11バージョン24H2インストール失敗の影響まとめ

互換性ホールドについて

互換性ホールドとは、特定のデバイスや構成に対してソフトウェアの更新や機能のインストールを一時的に制限する技術のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 特定の問題が解決されるまで更新を防止
• デバイスの互換性問題からユーザーを保護
• システム管理者がデバイスの更新状況を把握可能

Microsoftは今回、ASUS製の特定モデルに対してWindows 11バージョン24H2の互換性ホールドを適用している。これにより、問題が解決されるまでWindows Updateを通じたアップグレードが制限され、潜在的な互換性問題からユーザーのデバイスを保護している。IT管理者はWindows Update for Businessレポートを使用して、セーフガードID 54157480でこの問題の影響を受けるデバイスを特定できる。

Windows 11バージョン24H2のインストール問題に関する考察

MicrosoftがASUS製デバイスでのWindows 11バージョン24H2インストール失敗を迅速に公表したことは、ユーザー体験の保護という観点から評価できる。特定のハードウェアコンポーネントとの互換性問題を早期に特定し、影響を受けるデバイスへの更新を一時的に制限することで、潜在的なシステムクラッシュやデータ損失のリスクを軽減している。この対応は、大規模なOSアップデートにおける品質管理の重要性を示している。

しかし、この問題は今後のWindows更新プログラムの展開方法に課題を投げかけている。特定のハードウェア構成に対する互換性テストの強化や、より細分化されたデバイス別の更新ロールアウトプロセスの導入が必要になるかもしれない。また、ハードウェアメーカーとMicrosoftの連携をさらに密接にし、事前のテスト期間を延長することで、同様の問題の再発を防ぐことができるだろう。

今後、MicrosoftとASUSは共同で解決策を模索しているが、ユーザーへの明確なコミュニケーションと迅速な問題解決が求められる。また、この経験を活かし、将来的には人工知能を活用した予測的な互換性チェックシステムの開発や、より柔軟なロールバックメカニズムの実装など、新たな技術的アプローチの導入が期待される。これにより、OSアップデートの信頼性と安定性が向上し、ユーザー体験の継続的な改善につながるだろう。

参考サイト

1. ^ Microsoft Windows. 「一部のASUSデバイスは、Windows 11バージョン24H2をインストールできない可能性があります | Microsoft Learn」. https://learn.microsoft.com/ja-jp/windows/release-health/known-issues/known-issue-3424, (参照 24-10-22).
2. Microsoft. https://www.microsoft.com/ja-jp

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