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公開：2024-09-20

JR西日本が訪日中国人向け観光型MaaS「西日本旅游攻略 tabiwa」を開始、AIによる旅行計画提案とおトクなクーポン機能で観光体験を向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• JR西日本が訪日中国人向け観光型MaaSを開始
• AIが個人の趣向に合わせた旅行計画を提案
• おトクな周遊パスやクーポンも提供

JR西日本が訪日中国人向け観光型MaaS「西日本旅游攻略 tabiwa」を開始

西日本旅客鉄道株式会社は、訪日中国人観光客をターゲットにした観光型MaaS「西日本旅游攻略 tabiwa」のトライアルを2024年10月下旬より開始すると発表した。このサービスは、AIを活用して個人の趣味趣向に合わせた旅行計画を作成し、プランに合ったおトクな周遊パスやクーポンを提案する機能を提供する。^[1]

「西日本旅游攻略 tabiwa」は、中国で広く利用されているWechat内のミニプログラムとして提供される。主な機能には、AIによる旅行計画の提案と、JR西日本グループの施設等でおトクに利用できるクーポンの提供が含まれる。これにより、訪日中国人観光客が西日本エリアをより簡単におトクに旅行できるようになることが期待される。

このサービスは、JR西日本が訪日観光客向けに提供する初めてのMaaSの取り組みとなる。AIによる旅行計画の作成には、株式会社ギックスのサービスが活用されている。JR西日本は、このトライアルを通じて今後も訪日観光客の利便性向上に向けた取り組みを続けていく方針だ。

西日本旅游攻略 tabiwaの主な機能まとめ

西日本旅游攻略 tabiwaの詳細はこちら

MaaSについて

MaaSとは、「Mobility as a Service」の略称で、複数の公共交通やそれ以外の移動サービスを最適に組み合わせて検索・予約・決済等を一括で行うサービスのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 複数の交通手段を一元的に管理・提供
• スマートフォンアプリなどを通じて簡単に利用可能
• 利用者の移動ニーズに合わせたカスタマイズが可能

JR西日本が開始する「西日本旅游攻略 tabiwa」は、このMaaSの概念を観光分野に応用したサービスだ。AIによる旅行計画の提案やクーポン機能を組み合わせることで、訪日中国人観光客の移動と観光体験を総合的にサポートし、西日本エリアの観光促進につなげることを目指している。

西日本旅游攻略 tabiwaに関する考察

「西日本旅游攻略 tabiwa」の導入は、訪日中国人観光客の旅行体験を大きく向上させる可能性がある。AIによる個別化された旅行プランの提案は、観光客の多様なニーズに対応し、より満足度の高い旅行を実現することができるだろう。また、おトクなクーポン機能は、観光客の消費を促進し、地域経済の活性化にも貢献する可能性がある。

一方で、このサービスの成功には、AIの精度や提案内容の質が重要な鍵を握ることになるだろう。訪日観光客の文化的背景や嗜好を正確に理解し、適切な旅行プランを提案できるかが課題となる。また、サービスの普及には、中国のWechatユーザーへの効果的なマーケティングや、実際の旅行体験との整合性の確保が必要になるだろう。

今後、このサービスが成功すれば、他の鉄道会社や観光地でも同様のサービスが展開される可能性がある。さらに、対象を中国以外の国の観光客にも拡大することで、インバウンド観光全体の活性化につながることが期待される。JR西日本には、このトライアルを通じて得られたデータや知見を活かし、サービスの継続的な改善と拡大を行っていくことが求められるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「AIが旅行計画を提案する訪日中国人向け観光型MaaS「西日本旅游攻略 tabiwa（にしにほんりょゆうこうりゃく）」の開始について | 西日本旅客鉄道株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001155.000095753.html, (参照 24-09-20).

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