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公開：2024-10-25

MicrosoftがWindows 11バージョン24H2でOfficeアプリケーションの動作不具合を報告、CrowdStrike Falcon Sensorとの互換性に影響

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Windows 11バージョン24H2でOfficeアプリの不具合発生
• CrowdStrike Falcon Sensor導入デバイスに影響
• Enhanced Exploitation Visibility Prevention設定が原因

Windows 11バージョン24H2でOfficeアプリケーションの動作不具合

Microsoftは2024年10月にWindows 11バージョン24H2インストール後に一部のデバイスでWordやExcelなどのOfficeアプリケーションが正しく動作しなくなる不具合を報告した。この不具合はCrowdStrike Falcon Sensorが導入されているデバイスで発生しており、Enhanced Exploitation Visibility Prevention Policyの設定が有効になっているデバイスに影響を与えている。^[1]

この問題はWindows 11バージョン24H2のクリーンインストールおよびアップグレードインストール後に確認されており、ファーストパーティおよびサードパーティアプリケーションの動作に影響を与えている。この不具合はIT管理者によって管理されている環境で主に発生しており、個人利用のHomeやProエディションでは発生する可能性が低いとされている。

CrowdStrikeはWindows 11バージョン24H2が導入されているデバイスでEnhanced Exploitation Visibility Prevention Policyを一時的に無効化する回避策を適用済みだ。MicrosoftとCrowdStrikeは共同で問題の解決に取り組んでおり、恒久的な解決策の開発を進めている。

Windows 11バージョン24H2の不具合詳細

Enhanced Exploitation Visibility Preventionについて

Enhanced Exploitation Visibility Preventionとは、セキュリティソリューションにおける高度な脆弱性対策機能のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• アプリケーションの異常な動作を検知し防止
• エクスプロイト攻撃からシステムを保護
• リアルタイムでの脅威検知と対応が可能

CrowdStrike Falcon Sensorに実装されているEnhanced Exploitation Visibility Prevention機能は、Windows 11バージョン24H2との互換性の問題により、Officeアプリケーションの動作に影響を与えている。この機能の一時的な無効化により、アプリケーションの正常な動作が回復することが確認されている。

Windows 11バージョン24H2の不具合に関する考察

Windows 11バージョン24H2とセキュリティソフトウェアの互換性問題は、企業環境におけるアップグレード計画に大きな影響を与える可能性がある。特にOfficeアプリケーションは業務における重要なツールであり、その動作不具合は生産性の低下につながる深刻な問題となるだろう。

今後は同様の互換性問題を防ぐため、OSのメジャーアップデート前にセキュリティソフトウェアベンダーとの連携強化が必要となる。MicrosoftとCrowdStrikeの協力関係は、他のセキュリティベンダーとの協力体制構築のモデルケースとなる可能性が高い。

また、Enhanced Exploitation Visibility Prevention機能の一時的な無効化は、セキュリティと利便性のバランスという観点で重要な課題を提起している。今後のアップデートでは、セキュリティ機能を維持しながらアプリケーションの互換性を確保する新しい方式の開発が期待される。

参考サイト

1. ^ Microsoftサポート. 「Apps might stop working on Windows 11 version 24H2 devices with Falcon sensor - Microsoft Support」. https://support.microsoft.com/en-us/topic/apps-might-stop-working-on-windows-11-version-24h2-devices-with-falcon-sensor-428ee5f6-fd78-450a-aca6-13827fbb9dc2, (参照 24-10-25).
2. Microsoft. https://www.microsoft.com/ja-jp

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