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公開：2024-11-20

PayPayほけんのインフルエンザお見舞い金が加入件数1.7万件を突破、リピート割導入で顧客満足度向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• PayPayほけんのインフルエンザお見舞い金が1.7万件突破
• 昨年度の加入者は月額240円から加入できるリピート割を提供
• 安心プランと4月までの加入期間が人気傾向

PayPayほけんのインフルエンザお見舞い金が加入件数1.7万件を突破

PayPay保険サービスは、PayPayアプリ内のミニアプリ「PayPayほけん」で提供している「インフルエンザお見舞い金」の加入件数が2024年10月24日の提供開始から21日間で1.7万件を突破したことを発表した。昨年の同時期と比較して1.5倍の増加となり、国内初のインフルエンザに特化した保険商品として注目を集めている。^[1]

インフルエンザの感染拡大が進む中、厚生労働省の報告によると第44週の全国的な流行入り水準を記録している状況で、インフルエンザへの備えに対するニーズが高まっている。特に30代から50代の加入者は夫婦や親子など家族単位での加入が目立つ傾向にある。

注目すべき点として、昨年度の加入者向けに新設された「リピート割」の利用率が全体の5割に達していることが挙げられる。最大額7,000円が支払われる安心プランへの加入が最も多く、保険期間も最長の4月までを選択する加入者が多数を占めている。

インフルエンザお見舞い金の概要

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PayPayミニアプリについて

PayPayミニアプリとは、PayPayのパートナー企業が提供するサービスの予約や商品の注文、支払いなどがPayPayアプリからスムーズに行うことができる機能のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• PayPayアプリ内で完結する簡単な操作性
• 決済からサービス利用までシームレスな連携
• パートナー企業との連携による多様なサービス提供

PayPayアプリ内で完結する操作性により、保険金請求時には医療機関の領収証や診療明細書、薬局の領収書などの必要書類をアップロードするだけで手続きが完了する。指定した銀行口座への振り込みも最短即日で実行され、利便性の高さが特徴となっている。

インフルエンザお見舞い金に関する考察

インフルエンザお見舞い金の加入件数が昨年対比1.5倍を記録した背景には、全国的な流行入り水準の報告やインフルエンザへの関心の高まりが大きく影響している。今後は冬季に向けてさらなる感染拡大が予想されるため、経済的な備えとしての保険加入ニーズは一層高まる可能性が高いだろう。

リピート割の導入は既存顧客の継続利用を促進する効果的な施策となっており、全体の5割という高い利用率からもその有効性が確認できる。今後は家族での加入を促進するファミリープランの導入や、予防接種費用の補助など、さらなる商品性の向上が期待されるだろう。

PayPayアプリを活用したデジタル完結型の保険商品は、従来の保険商品と比較して加入から請求までの手続きが簡素化されている点が大きな特徴だ。今後はAIを活用した画像認識技術の導入により、請求書類の確認作業を自動化するなど、さらなるユーザー体験の向上が望まれる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【PayPayほけん】PayPayアプリで加入できる「インフルエンザお見舞い金」今年の加入件数が初速約3週間で昨年対比1.5倍の1.7万件を突破 | LINEヤフー株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000839.000129774.html, (参照 24-11-20).
2. 厚生労働省. https://www.mhlw.go.jp/index.html

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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