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公開：2024-09-03

PWANが電子多言語防災ガイドブックをリリース、ホテルWi-Fiで外国人観光客の災害時サポートを強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• PWANが電子多言語防災ガイドブックをリリース
• ホテルWi-Fiで災害時マニュアルを多言語提供
• 大阪市と関西ホテルと連携し外国人観光客をサポート

電子多言語防災ガイドブックによる訪日外国人向け災害対策の強化

株式会社PWANは、2024年9月2日に訪日外国人向けの電子多言語防災ガイドブックの提供を開始した。このサービスは、ホテルのWi-Fiキャプティブポータルを通じて災害時の防災マニュアルを多言語で提供するものだ。温暖化による気象変動が進む現代社会において、言語の壁を超えて誰もが災害情報を理解できるようにすることが重要となっている。^[1]

電子防災ブックは日本語、英語、簡体字、繁体字、韓国語の5言語に対応しており、宿泊客が自国語で必要な情報を容易に入手できるよう設計されている。ホテルのWi-Fi接続時に自動的に専用の電子ブックが表示され、災害時における避難マニュアルや緊急連絡先の情報などをすぐに確認することが可能だ。Kindle版とWeb版の両方が用意されており、様々なデバイスで手軽にアクセスできる点も特徴となっている。

本プロジェクトは大阪市および関西のホテルと連携のもと進行しており、ホテルスタッフの協力を得て内容を充実させている。具体的には、大阪市内の複数のホテルがすでに本サービスの導入を決定しており、今後、大阪・関西万博を迎える関西地域全体へと展開を予定している。ホテルのWi-Fiシステムを活用し、宿泊客が最も安心できるタイミングで重要な情報を提供する本プロジェクトは、ホテル業界と災害対応の新たな形として注目を集めている。

電子多言語防災ガイドブックの特徴まとめ

キャプティブポータルについて

キャプティブポータルとは、Wi-Fiなどのネットワークに接続する際に表示される認証ページのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• ネットワーク接続時に自動的に表示される
• 利用規約の同意や認証情報の入力が可能
• カスタマイズ可能な情報提供ページとして活用できる

PWANの電子多言語防災ガイドブックでは、このキャプティブポータルを活用して災害時の重要情報を提供している。ホテルのWi-Fiに接続する際に自動的に表示されるため、宿泊客が意識せずとも必要な情報にアクセスできる点が大きな利点だ。さらに、外出時でも一度接続していれば情報を参照できるため、旅行者の安全確保に大きく貢献する可能性がある。

電子多言語防災ガイドブックに関する考察

PWANの電子多言語防災ガイドブックは、訪日外国人観光客の安全確保と不安軽減という点で非常に有意義なサービスだ。特に、ホテルのWi-Fiという誰もが利用するインフラを活用している点は、情報へのアクセシビリティを高める優れたアプローチといえる。しかし、Wi-Fi接続が不安定な場合やデバイスのバッテリー切れなど、緊急時にアクセスできない可能性も考慮する必要があるだろう。

この課題に対しては、オフライン機能の強化やQRコードを活用した紙媒体との連携など、複数のアクセス手段を用意することが解決策として考えられる。また、今後は地震や台風以外にも、テロや感染症など多様な緊急事態に対応できるコンテンツの拡充が期待される。さらに、AI技術を活用したリアルタイムの情報更新や、利用者の位置情報に基づいたパーソナライズされた避難指示など、より高度な機能の追加も検討の余地があるだろう。

長期的には、このようなサービスが日本全国のホテルや観光施設に広がることで、日本の防災インフラの一部として機能することが期待される。訪日外国人の安全確保は、観光立国を目指す日本にとって重要な課題だ。PWANの取り組みが、日本の災害対策の新たなスタンダードとなり、より安心で快適な旅行環境の実現につながることを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「[株式会社PWAN][電子多言語防災ガイドブックリリース]ホテルのWi-Fiキャプティブポータルに災害時の防災マニュアルを電子多言語防災ガイドブックとして導入 | 株式会社 PWANのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000042836.html, (参照 24-09-03).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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