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公開：2024-08-07

Hakuhodo DY ONEと東京ドームが生成AI活用の「AI東京ドームシティ新聞」を開発、顧客体験向上へ

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• Hakuhodo DY ONEと東京ドームが新サービスを開発
• 「AI東京ドームシティ新聞」が8月12日から提供開始
• 生成AIを活用し、顧客体験の向上を目指す

Hakuhodo DY ONEと東京ドームの新サービス「AI東京ドームシティ新聞」

Hakuhodo DY ONEは東京ドームとのパートナー事業として、「AI東京ドームシティ新聞」を2024年8月12日から東京ドームシティ ASOBono!にて提供開始すると発表した。このサービスは、来場者の体験や思い出をスマートフォンで入力すると、生成AIを活用して記事形式の新聞を作成するものだ。^[1]

「AI東京ドームシティ新聞」では、東京ドームのエンターテインメントの知見を活かし、独自の生成AIを開発している。このAIは、お子様の年代に合わせたコミュニケーション能力を備えており、個々の興味や感情を反映した世界にひとつだけのオリジナル新聞を作成することが可能だ。

本サービスは、8月12日から31日までの期間限定で提供される。小学生以下のお子様連れの来場者を対象に無料で利用でき、スマートフォンでの電子版のほか、紙面に印刷して当日すぐに受け取ることも可能だ。Hakuhodo DY ONEは、マーケティング企画の構想からAIエンジニアリング、クリエイティブまでワンストップで支援している。

「AI東京ドームシティ新聞」サービスの概要

生成AIについて

生成AIとは、機械学習の一種で、新しいデータやコンテンツを自動的に生成する人工知能技術のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 大量のデータから学習し、新しいコンテンツを創造する能力
• テキスト、画像、音声など多様な形式のデータ生成が可能
• 個別化された内容の生成や、人間らしい対話の実現

生成AIは、自然言語処理や画像認識などの技術を基盤としており、入力されたデータや指示に基づいて、新しい出力を生成する。「AI東京ドームシティ新聞」では、この技術を活用して、来場者の体験を元に個別化された新聞記事を作成している。

「AI東京ドームシティ新聞」に関する考察

「AI東京ドームシティ新聞」の導入は、エンターテインメント業界におけるAI活用の新たな可能性を示している。しかし、個人情報の取り扱いや、AIが生成した内容の品質管理など、運用面での課題が生じる可能性がある。特に子供向けのサービスであるため、不適切な内容が生成されないよう、厳格な監視システムの構築が必要となるだろう。

今後、このサービスがさらに発展するためには、AIの精度向上はもちろんのこと、ユーザーの思い出をより立体的に表現する機能の追加が期待される。例えば、AIが生成した記事に基づいて簡単なアニメーションや3Dモデルを作成する機能や、音声ナレーションを付与する機能などが考えられる。これにより、より魅力的で思い出に残るコンテンツを提供できるようになるだろう。

「AI東京ドームシティ新聞」の成功は、他のテーマパークや観光地、イベント会場などへの展開可能性も示唆している。今後、様々な場所や状況で、AIを活用した個別化されたメモリアルコンテンツの提供が一般化する可能性がある。この流れは、エンターテインメント産業全体のデジタルトランスフォーメーションを加速させ、新たな顧客体験の創出につながるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Hakuhodo DY ONE、東京ドームのパートナーとして生成AIを活用したCX向上施策「AI東京ドームシティ新聞」を開発 | 株式会社Hakuhodo DY ONEのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000140732.html, (参照 24-08-07).

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