ゆめが丘ソラトスがNEW PORTを導入、フードコートのモバイルオーダーから館内外デリバリーまで多彩なサービスを展開

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

ゆめが丘ソラトスにNEW PORTを導入
フードコートのモバイルオーダー機能を実装
館内外フードデリバリーとロッカー受取サービスを開始

ゆめが丘ソラトスへのNEW PORT導入

スカイファーム株式会社は、7月25日に開業する大規模商業施設「ゆめが丘ソラトス」に施設特化型モバイルオーダーシステム「NEW PORT」を導入した。7月25日からフードコートのモバイルオーダー、8月19日より館内外のフードデリバリーとロッカー受取サービスを開始する予定だ。^[1]

ゆめが丘ソラトスは、相鉄線「ゆめが丘駅」直結、横浜市営地下鉄ブルーライン「下飯田駅」徒歩1分の好立地に位置する横浜市泉区内最大規模の商業施設である。全国から129店舗が出店し、食やアクティビティ、教育・文化など多様な体験を提供する新たなランドマークとして期待されている。

NEW PORTの導入により、フードコートでのテーブルオーダーやテイクアウト、館内外への商品配送サービス、さらにはロボットデリバリーやスマートロッカーでの受取サービスなど、多彩な機能が利用可能となる。また、相鉄ポイントとの連携により、モバイルオーダーでもポイント獲得が可能となり、利用者の利便性が大幅に向上するだろう。

NEW PORTの機能まとめ

	フードコート	商品配送	ロッカー受取
主な機能	テーブルオーダー、テイクアウト	館内外配送、ロボットデリバリー	スマートロッカーでの受取
開始日	7月25日	8月19日	8月19日
対象エリア	3F FOOD STATION	館内、周辺指定スポット	ゆめが丘駅北口改札外
特徴	スマホからの注文が可能	人手不足解決に貢献	移動動線上での簡単ピックアップ

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施設特化型モバイルオーダーシステムについて

施設特化型モバイルオーダーシステムとは、商業施設や特定の場所で利用することを目的に設計された注文システムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

施設内の複数店舗からの注文を一元管理
テーブルオーダーやテイクアウトなど多様な注文形態に対応
配送やロッカー受取など、施設特有のサービスと連携可能

NEW PORTは、このような施設特化型モバイルオーダーシステムの一つである。フードコートのテーブルオーダーや遊休地を活用したOMOポップアップストアなど、様々なシーンでのオーダーマネジメントを可能にする。簡単かつスピーディーにシステム構築が行え、施設やイベント運営の幅をオンラインにまで拡張するプラットフォームとして機能する。

NEW PORTの導入に関する考察

NEW PORTの導入は、ゆめが丘ソラトスの利便性向上に大きく貢献すると考えられる。特に、フードコートでのテーブルオーダーやテイクアウト機能は、混雑緩和や待ち時間短縮につながり、顧客満足度の向上が期待できる。また、ロボットデリバリーの導入は、人手不足解消と同時に、先進的なテクノロジーを体験できる場としての施設の魅力を高めるだろう。

一方で、システムの安定性や利用者のデジタルリテラシーの差による問題が発生する可能性もある。特に高齢者や技術に不慣れな利用者への配慮が必要となるだろう。これらの課題に対しては、分かりやすい操作ガイドの設置や、人的サポートの充実などが解決策として考えられる。また、セキュリティ面での配慮も重要で、個人情報保護や決済システムの安全性確保に十分注意を払う必要がある。

今後、NEW PORTには施設内外のさらなる連携強化が期待される。例えば、周辺の公共交通機関との連携や、地域イベントとの連動など、施設の枠を超えたサービス展開が考えられる。こうした取り組みにより、ゆめが丘ソラトスは単なる商業施設を超えた、地域の中核的存在となる可能性を秘めている。NEW PORTを軸とした新たな商業体験の創出に、今後も注目が集まるだろう。

参考サイト

^ PR TIMES. 「横浜の新たな大規模商業施設・ゆめが丘ソラトスに、施設特化型モバイルオーダーシステム「NEW PORT」を導入しました。 | スカイファーム株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000145.000017102.html, (参照 24-08-20).

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