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公開：2024-09-22

かとりストアーがHRBESTを導入、シフト作成作業が8分の1に短縮しスタッフの要望反映が容易に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• かとりストアーがHRBESTを導入
• シフト作成作業が8分の1に短縮
• スタッフの細かな要望を反映可能に

かとりストアーによるHRBEST導入でシフト作成効率化を実現

株式会社トライエッティングは、株式会社かとりストアーがシフト自動作成ツール「HRBEST（ハーベスト）」を導入したことを2024年9月20日に発表した。かとりストアーは長崎県の企業で、生鮮食料品を中心としたスーパーマーケットを経営している。地域社会に深く根差した密着型営業活動を行っており、お客様の視点に立った経営を心がけている。^[1]

HRBESTの導入により、かとりストアーのレジスタッフのシフト作成作業が大幅に効率化された。従来は4日程度かかっていたシフト作成が、導入後は半日で完了できるようになり、作業時間が8分の1に短縮された。この効率化により、スタッフの細かな要望をシフトに反映することが可能になり、雇用と定着率の向上にも寄与することが期待される。

HRBESTの特長として、スマートフォンでのシフト希望提出が可能になり、提出忘れや遅れの課題が解消された。また、60代の高齢スタッフでも簡単に使いこなせる直感的なインターフェースが評価されている。さらに、初期費用やサポート費用が不要で定額料金という点も、導入を後押しする要因となっている。

HRBEST導入によるかとりストアーの業務改善まとめ

AIについて

AIとは、人工知能（Artificial Intelligence）の略称であり、人間の知能を模倣し、学習、問題解決、パターン認識などを行うコンピューターシステムを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 大量のデータを高速で処理し、パターンを認識する能力
• 機械学習により、経験から学習し性能を向上させる能力
• 自然言語処理や画像認識など、人間の認知機能を模倣する能力

HRBESTのようなAIを活用したシフト作成ツールは、複雑な条件を考慮しながら最適なシフトを自動で生成することができる。これにより、人間が手作業で行うよりも短時間で効率的なシフト作成が可能になり、労働時間の管理や従業員の希望反映などの課題解決に貢献している。AIの進化により、今後さらに多くの業務分野で効率化や最適化が進むと予想される。

HRBESTの導入に関する考察

HRBESTの導入によってかとりストアーのシフト作成業務が大幅に効率化されたことは、小売業界における労務管理の革新的な一歩と言える。特に、スタッフの細かな要望を反映できるようになった点は、従業員満足度の向上につながり、長期的には人材の定着率改善にも寄与する可能性が高い。一方で、AIによる自動化が進むことで、人間の判断が介在する機会が減少し、予期せぬトラブルに対する柔軟な対応力が低下する懸念もある。

今後の課題としては、AIが生成したシフトの品質を継続的に監視し、必要に応じて人間による微調整を行う体制を整えることが重要だろう。また、スタッフの個人情報保護やデータセキュリティの強化も不可欠だ。HRBESTの機能拡張としては、売上データや顧客の来店パターンとの連携により、より精度の高いシフト最適化が実現できるのではないだろうか。

長期的には、HRBESTのような AIツールが単なるシフト作成だけでなく、従業員のスキル管理やキャリア開発支援にも活用されることが期待される。例えば、個々の従業員の能力や経験に基づいて、最適な業務配置や研修機会を提案する機能などが考えられる。このような進化により、小売業界全体の人材育成や業務効率化が一層進展する可能性がある。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「作業日数が8分の1に！レジスタッフのシフト作成を効率化｜スーパー経営の『かとりストアー』が、シフト自動作成ツール「HRBEST（ハーベスト）」を導入 | 株式会社トライエッティングのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000046.000029446.html, (参照 24-09-22).
2. Intel. https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/homepage.html

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