Tech Insights
アイスマイリーがコールセンター運営改善ウェビナーを開催、AIボットとFAQシステムによる業務効...
アイスマイリーは2025年5月9日、AIを活用した問い合わせ対応変革をテーマとしたウェビナーを開催する。LINE WORKSとHelpfeelの専門家が登壇し、FAQやボイスボット等のAIツールを活用したコールセンター運営の改善策や業務効率化の実現手法について解説。IVRのガイダンス離脱率低下や入電の繁閑差解消など、具体的な課題解決に向けた情報提供が行われる予定だ。
アイスマイリーがコールセンター運営改善ウェビナーを開催、AIボットとFAQシステムによる業務効...
アイスマイリーは2025年5月9日、AIを活用した問い合わせ対応変革をテーマとしたウェビナーを開催する。LINE WORKSとHelpfeelの専門家が登壇し、FAQやボイスボット等のAIツールを活用したコールセンター運営の改善策や業務効率化の実現手法について解説。IVRのガイダンス離脱率低下や入電の繁閑差解消など、具体的な課題解決に向けた情報提供が行われる予定だ。
ギグワークスのSNAP TASKがピクティアと連携、写真収集プラットフォームの機能が大幅に拡充へ
ギグワークスアドバリュー株式会社が展開する写真収集プラットフォームサービス「SNAP TASK」が写真SNSアプリ「ピクティア」との本格連携を開始。全国規模の写真撮影ネットワークを構築し、マーケティングや営業管理、観光DXなど幅広い用途に対応。SNPITとの連携によりアプリポイントや暗号資産での決済も可能になり、サービスの利便性が向上する。
ギグワークスのSNAP TASKがピクティアと連携、写真収集プラットフォームの機能が大幅に拡充へ
ギグワークスアドバリュー株式会社が展開する写真収集プラットフォームサービス「SNAP TASK」が写真SNSアプリ「ピクティア」との本格連携を開始。全国規模の写真撮影ネットワークを構築し、マーケティングや営業管理、観光DXなど幅広い用途に対応。SNPITとの連携によりアプリポイントや暗号資産での決済も可能になり、サービスの利便性が向上する。
サイオステクノロジーがRAGを活用したAIチャット導入サービスを開始、社内ナレッジの効率的な活...
サイオステクノロジーは2025年5月1日より、RAG技術を用いた社内ナレッジ活用AIチャット導入サービスの提供を開始する。最短2営業日での導入が可能で、Word、Excel、PowerPoint、PDFなど主要なファイル形式に対応している。Microsoft SharePointとの連携や、ユーザーグループごとのアクセス権限管理機能も実装。初期費用260万円（税抜）から、月額料金は10万円からとなっている。
サイオステクノロジーがRAGを活用したAIチャット導入サービスを開始、社内ナレッジの効率的な活...
サイオステクノロジーは2025年5月1日より、RAG技術を用いた社内ナレッジ活用AIチャット導入サービスの提供を開始する。最短2営業日での導入が可能で、Word、Excel、PowerPoint、PDFなど主要なファイル形式に対応している。Microsoft SharePointとの連携や、ユーザーグループごとのアクセス権限管理機能も実装。初期費用260万円（税抜）から、月額料金は10万円からとなっている。
ログリーがウルテクの未訪問インテント機能を提供開始、サイト未訪問者の企業全体インテントを可視化...
ログリー株式会社は2025年4月17日、アカウントインテリジェンスツール「ウルテク」に新機能「未訪問インテント」を追加した。本機能により、サイト未訪問者のインテントも含めた企業全体のニーズや関心を可視化することが可能になる。これにより、潜在顧客の早期発見や正確なターゲティング、営業・マーケティング活動の効率化が実現し、ROI向上に貢献するだろう。
ログリーがウルテクの未訪問インテント機能を提供開始、サイト未訪問者の企業全体インテントを可視化...
ログリー株式会社は2025年4月17日、アカウントインテリジェンスツール「ウルテク」に新機能「未訪問インテント」を追加した。本機能により、サイト未訪問者のインテントも含めた企業全体のニーズや関心を可視化することが可能になる。これにより、潜在顧客の早期発見や正確なターゲティング、営業・マーケティング活動の効率化が実現し、ROI向上に貢献するだろう。
弥生がビジネスマッチングサービスBiz×Bizのβ版を提供開始、中小企業の業務効率化を支援
弥生株式会社は2025年4月17日、中小企業や個人事業主向けのビジネスマッチングサービス「Biz×Biz」のβ版サービスを開始した。発注者と受注者が直接取引可能で、β版期間中は全機能が無料。既存の弥生ID保有者はそのまま利用でき、新規ユーザーは無料でID取得可能。受注者は自社の強みを公開してオファーを受けられ、発注者はコンペ形式での募集も可能。
弥生がビジネスマッチングサービスBiz×Bizのβ版を提供開始、中小企業の業務効率化を支援
弥生株式会社は2025年4月17日、中小企業や個人事業主向けのビジネスマッチングサービス「Biz×Biz」のβ版サービスを開始した。発注者と受注者が直接取引可能で、β版期間中は全機能が無料。既存の弥生ID保有者はそのまま利用でき、新規ユーザーは無料でID取得可能。受注者は自社の強みを公開してオファーを受けられ、発注者はコンペ形式での募集も可能。
五井火力発電所がGEベルノバの9HA.02ガスタービンを導入、日本の電力安定供給とCO2削減に貢献
GEベルノバは五井火力発電所に日本初となる9HA.02ガスタービン3基を導入し営業運転を開始した。五井ユナイテッドジェネレーション合同会社が運営する同発電所は、合計出力2.3GW以上で日本の約2.2%世帯分の電力供給が可能となり、旧設備比でCO2排出量を16%削減。世界最大級のHRSGスーパーモジュールの導入により、高効率な発電システムを実現している。
五井火力発電所がGEベルノバの9HA.02ガスタービンを導入、日本の電力安定供給とCO2削減に貢献
GEベルノバは五井火力発電所に日本初となる9HA.02ガスタービン3基を導入し営業運転を開始した。五井ユナイテッドジェネレーション合同会社が運営する同発電所は、合計出力2.3GW以上で日本の約2.2%世帯分の電力供給が可能となり、旧設備比でCO2排出量を16%削減。世界最大級のHRSGスーパーモジュールの導入により、高効率な発電システムを実現している。
サイオステクノロジーが社内ナレッジ活用AIチャットボット導入サービスを発表、5月からの提供開始...
サイオステクノロジー株式会社がRAGを用いた新サービス「社内ナレッジ活用AIチャット導入サービス」を2025年5月1日より提供開始する。最短2営業日での導入が可能で、社内ナレッジを基に回答を生成するAIチャットボットの導入とトレーニングをセットで提供。主要なファイル形式に対応し、Microsoft SharePoint連携やアクセスコントロール機能も実装されている。
サイオステクノロジーが社内ナレッジ活用AIチャットボット導入サービスを発表、5月からの提供開始...
サイオステクノロジー株式会社がRAGを用いた新サービス「社内ナレッジ活用AIチャット導入サービス」を2025年5月1日より提供開始する。最短2営業日での導入が可能で、社内ナレッジを基に回答を生成するAIチャットボットの導入とトレーニングをセットで提供。主要なファイル形式に対応し、Microsoft SharePoint連携やアクセスコントロール機能も実装されている。
LIXILがリフォーム営業アプリL-ポケットにAI見積もり機能を追加、窓リフォームの業務効率化を実現
LIXILは2025年4月21日より、リフォーム営業支援アプリ「L-ポケット」に新機能「スマホdeラクラクAI見積」を追加する。GoogleのGemini 2.0とLIXILの見積もりデータを組み合わせた独自技術により、窓の写真をアップロードするだけで概算見積もりと商品提案が可能になる。補助金額の自動算出機能も搭載され、リフォーム業者の業務効率化に貢献するだろう。
LIXILがリフォーム営業アプリL-ポケットにAI見積もり機能を追加、窓リフォームの業務効率化を実現
LIXILは2025年4月21日より、リフォーム営業支援アプリ「L-ポケット」に新機能「スマホdeラクラクAI見積」を追加する。GoogleのGemini 2.0とLIXILの見積もりデータを組み合わせた独自技術により、窓の写真をアップロードするだけで概算見積もりと商品提案が可能になる。補助金額の自動算出機能も搭載され、リフォーム業者の業務効率化に貢献するだろう。
グラントンが03plusの新機能を発表、通話前ガイダンスで迷惑電話を56%削減し業務効率が向上
株式会社グラントンは、クラウドPBXサービス「03plus」において、2025年4月17日より迷惑電話対策の新機能「通話前ガイダンス」の無償提供を開始した。着信時に自動的に音声ガイダンスを再生することで、営業・勧誘・詐欺・いたずら電話などの迷惑電話を未然に抑止する機能となっており、社内検証では迷惑電話を56.8%削減できることが確認された。
グラントンが03plusの新機能を発表、通話前ガイダンスで迷惑電話を56%削減し業務効率が向上
株式会社グラントンは、クラウドPBXサービス「03plus」において、2025年4月17日より迷惑電話対策の新機能「通話前ガイダンス」の無償提供を開始した。着信時に自動的に音声ガイダンスを再生することで、営業・勧誘・詐欺・いたずら電話などの迷惑電話を未然に抑止する機能となっており、社内検証では迷惑電話を56.8%削減できることが確認された。
マイクロストラテジーが雪印メグミルクの統合DWHシステムを刷新、クラウド化とAI機能搭載でDX...
マイクロストラテジー・ジャパンがキンドリルジャパンと共同で雪印メグミルクの統合データウェアハウスシステムを刷新し、2025年2月より稼働を開始。TeradataのVantageCloudとMicroStrategy Cloud Environmentを採用し、クラウドベースの新システムに移行。生成AI機能を搭載し、データ分析の民主化とビジネス意思決定の質向上を実現する。
マイクロストラテジーが雪印メグミルクの統合DWHシステムを刷新、クラウド化とAI機能搭載でDX...
マイクロストラテジー・ジャパンがキンドリルジャパンと共同で雪印メグミルクの統合データウェアハウスシステムを刷新し、2025年2月より稼働を開始。TeradataのVantageCloudとMicroStrategy Cloud Environmentを採用し、クラウドベースの新システムに移行。生成AI機能を搭載し、データ分析の民主化とビジネス意思決定の質向上を実現する。
キンドリルが雪印メグミルクの統合DWHシステムを刷新、クラウドベースのデータ分析基盤で企業価値向上へ
キンドリルジャパンは、雪印メグミルクの統合データウェアハウスシステムを刷新し2025年2月より稼働を開始した。Teradata VantageCloudとMicroStrategy Cloud Environmentを採用し、物流、生産、営業など多様なデータの分析基盤を構築。クラウドベースの新システムにより、企業のDX推進と価値向上を加速させる。
キンドリルが雪印メグミルクの統合DWHシステムを刷新、クラウドベースのデータ分析基盤で企業価値向上へ
キンドリルジャパンは、雪印メグミルクの統合データウェアハウスシステムを刷新し2025年2月より稼働を開始した。Teradata VantageCloudとMicroStrategy Cloud Environmentを採用し、物流、生産、営業など多様なデータの分析基盤を構築。クラウドベースの新システムにより、企業のDX推進と価値向上を加速させる。
RX Japanが日本初のAIエージェント展示エリアを設置、第9回AI・人工知能EXPOで最新...
RX Japan株式会社は2025年4月15日から17日まで東京ビッグサイトで開催される第9回AI・人工知能EXPOにおいて、日本初となるAIエージェントに特化した展示エリア「AIエージェントWorld」を設置した。松尾豊氏やNTTコミュニケーションズ福田亜希子氏など著名な専門家によるカンファレンスも開催され、AIエージェントの最新動向やビジネス活用事例が紹介される。
RX Japanが日本初のAIエージェント展示エリアを設置、第9回AI・人工知能EXPOで最新...
RX Japan株式会社は2025年4月15日から17日まで東京ビッグサイトで開催される第9回AI・人工知能EXPOにおいて、日本初となるAIエージェントに特化した展示エリア「AIエージェントWorld」を設置した。松尾豊氏やNTTコミュニケーションズ福田亜希子氏など著名な専門家によるカンファレンスも開催され、AIエージェントの最新動向やビジネス活用事例が紹介される。
フォーイットが全国500人の個人パソコン保有状況を調査、20代での非保有傾向が顕著に
フォーイットが実施した全国の20代から60代までの男女500人を対象とした調査で、個人パソコンの保有率が68.6%であることが判明した。年代別では30代以上で過半数が保有している一方、20代では非保有が多数派となっており、世代間での顕著な差が浮き彫りとなった。職業別では会社員・公務員での保有率が高く、専業主婦での保有率が低い傾向が見られている。
フォーイットが全国500人の個人パソコン保有状況を調査、20代での非保有傾向が顕著に
フォーイットが実施した全国の20代から60代までの男女500人を対象とした調査で、個人パソコンの保有率が68.6%であることが判明した。年代別では30代以上で過半数が保有している一方、20代では非保有が多数派となっており、世代間での顕著な差が浮き彫りとなった。職業別では会社員・公務員での保有率が高く、専業主婦での保有率が低い傾向が見られている。
済生会が収益改善プラットフォームZESTを導入、訪問看護ステーションの業務効率化と生産性向上を推進
株式会社ゼストは在宅医療・介護業界向け収益改善プラットフォーム「ZEST」の導入を通じ、社会福祉法人恩賜財団済生会でDXによる業務効率化を開始した。2025年2月より一部事業所での導入が始まり、訪問看護領域における課題解決と生産性向上を目指す。AI搭載のスケジュール自動作成機能や営業DXクラウドの活用により、持続可能な医療・福祉の提供体制構築を推進する。
済生会が収益改善プラットフォームZESTを導入、訪問看護ステーションの業務効率化と生産性向上を推進
株式会社ゼストは在宅医療・介護業界向け収益改善プラットフォーム「ZEST」の導入を通じ、社会福祉法人恩賜財団済生会でDXによる業務効率化を開始した。2025年2月より一部事業所での導入が始まり、訪問看護領域における課題解決と生産性向上を目指す。AI搭載のスケジュール自動作成機能や営業DXクラウドの活用により、持続可能な医療・福祉の提供体制構築を推進する。
RX Japanがマーケター交流会を初開催、業界プロフェッショナルの知識共有とネットワーク構築を促進
RX Japan株式会社が2025年4月24日に「スキルアップのためのマーケター交流会」を東京ビッグサイトで初開催する。シンフォニーマーケティング株式会社の庭山一郎氏をはじめとする著名なマーケティングアドバイザー3名が参加し、PDCAの回し方や成功事例の共有など、マーケターが抱える様々な課題について相談できる場を提供する。先着200名限定で事前登録制となっている。
RX Japanがマーケター交流会を初開催、業界プロフェッショナルの知識共有とネットワーク構築を促進
RX Japan株式会社が2025年4月24日に「スキルアップのためのマーケター交流会」を東京ビッグサイトで初開催する。シンフォニーマーケティング株式会社の庭山一郎氏をはじめとする著名なマーケティングアドバイザー3名が参加し、PDCAの回し方や成功事例の共有など、マーケターが抱える様々な課題について相談できる場を提供する。先着200名限定で事前登録制となっている。
AJAが考査AIプラットフォーム「AVP」を開発、広告配信の即日対応と業務効率化を実現
サイバーエージェントの子会社AJAが、広告代理店とOTTメディア向けの考査AIプラットフォーム「AJA Video Platform」を開発・導入した。AIによる業態・素材考査の自動化により、従来3-4営業日かかっていた配信開始までの期間を最短即日に短縮。現在14メディア、8社のDSP、9社の代理店が利用しており、広告業界の業務効率化に貢献している。
AJAが考査AIプラットフォーム「AVP」を開発、広告配信の即日対応と業務効率化を実現
サイバーエージェントの子会社AJAが、広告代理店とOTTメディア向けの考査AIプラットフォーム「AJA Video Platform」を開発・導入した。AIによる業態・素材考査の自動化により、従来3-4営業日かかっていた配信開始までの期間を最短即日に短縮。現在14メディア、8社のDSP、9社の代理店が利用しており、広告業界の業務効率化に貢献している。
VackiitがMFi認証取得のUSBメモリを発売、3IN1ポート搭載で会議資料の共有効率が向上
深圳市佳信有期科技有限公司が開発したVackiit USBメモリが4月18日より販売開始。Apple MFi認証を取得し、Lightning/USB-C/USB-Aの3IN1ポートを搭載することで、異なるデバイス間でのデータ転送を効率化。USB 3.0技術により10GBの資料を3分20秒で転送可能となり、ビジネスシーンでの生産性向上に貢献する。128GBモデルは3,284円、512GBモデルは5,601円で提供予定。
VackiitがMFi認証取得のUSBメモリを発売、3IN1ポート搭載で会議資料の共有効率が向上
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野村総合研究所が80億パラメーターの小規模LLMで業界特化型モデルを開発、GPT-4oを上回る...
野村総合研究所が独自開発した業界・タスク特化型LLMの構築手法が注目を集めている。東京科学大学と産業技術総合研究所の「Llama 3.1 Swallow 8B」をベースに、継続事前学習とファインチューニングを組み合わせることで、保険業界の営業コンプライアンスチェックにおいてGPT-4oを9.6ポイント上回る86.3%の正解率を達成した。
野村総合研究所が80億パラメーターの小規模LLMで業界特化型モデルを開発、GPT-4oを上回る...
野村総合研究所が独自開発した業界・タスク特化型LLMの構築手法が注目を集めている。東京科学大学と産業技術総合研究所の「Llama 3.1 Swallow 8B」をベースに、継続事前学習とファインチューニングを組み合わせることで、保険業界の営業コンプライアンスチェックにおいてGPT-4oを9.6ポイント上回る86.3%の正解率を達成した。
ユーフォリアのSgrumが行方市の地域クラブ活動に採用、運営業務のデジタル化で効率向上へ
スポーツテック企業のユーフォリアは、茨城県行方市の地域クラブ活動事業の運営ツールとしてSgrumを導入。2024年度には6種目、2025年度には8種目の地域クラブ活動をサポートする。名簿管理、連絡配信、スケジュール共有など包括的な運営業務のデジタル化を実現し、独自のカスタマイズ機能により効率的な運営を支援する。
ユーフォリアのSgrumが行方市の地域クラブ活動に採用、運営業務のデジタル化で効率向上へ
スポーツテック企業のユーフォリアは、茨城県行方市の地域クラブ活動事業の運営ツールとしてSgrumを導入。2024年度には6種目、2025年度には8種目の地域クラブ活動をサポートする。名簿管理、連絡配信、スケジュール共有など包括的な運営業務のデジタル化を実現し、独自のカスタマイズ機能により効率的な運営を支援する。
テックウェイがAIアバター構築サービスを開始、月額980円から導入可能な低コストで業務効率化を実現
株式会社テックウェイが中小企業向けAIアバター構築サービス『AIアバターの素』の提供を2025年4月15日より開始。従来数か月かかっていた開発期間を最短7日間に短縮し、月額980円から導入可能。20か国語以上の言語に対応し、プログラミング知識不要でAIアバターを構築できる点が特徴。問い合わせ対応率100%や営業担当者の業務時間30%削減などの導入効果も報告されている。
テックウェイがAIアバター構築サービスを開始、月額980円から導入可能な低コストで業務効率化を実現
株式会社テックウェイが中小企業向けAIアバター構築サービス『AIアバターの素』の提供を2025年4月15日より開始。従来数か月かかっていた開発期間を最短7日間に短縮し、月額980円から導入可能。20か国語以上の言語に対応し、プログラミング知識不要でAIアバターを構築できる点が特徴。問い合わせ対応率100%や営業担当者の業務時間30%削減などの導入効果も報告されている。
大分銀行がハッカズークのオフィシャル・アルムナイを導入し、退職者との持続的な関係構築による価値共創へ
大分銀行は2025年4月15日、ハッカズークのアルムナイ専門サービス『オフィシャル・アルムナイ』を活用した退職者ネットワークの構築を開始した。このネットワークを通じて、大分銀行は外部で多角的な視点を養った退職者との持続的な関係性を強化し、再雇用や協業による価値共創を目指す。トヨタ自動車や三菱商事などが導入実績を持つ同サービスを活用し、人的資本の最大化を図っていく。
大分銀行がハッカズークのオフィシャル・アルムナイを導入し、退職者との持続的な関係構築による価値共創へ
大分銀行は2025年4月15日、ハッカズークのアルムナイ専門サービス『オフィシャル・アルムナイ』を活用した退職者ネットワークの構築を開始した。このネットワークを通じて、大分銀行は外部で多角的な視点を養った退職者との持続的な関係性を強化し、再雇用や協業による価値共創を目指す。トヨタ自動車や三菱商事などが導入実績を持つ同サービスを活用し、人的資本の最大化を図っていく。
ANA XがUI/UX改善ツール「Onboarding」を導入、問い合わせ27%削減とカスタマ...
STANDSが提供するノーコードUI/UX改善SaaS「Onboarding」がANAトラベラーズ ダイナミックパッケージの予約画面に導入された。予約画面右上に常時表示されるガイド機能により、複雑な旅程の予約操作をチュートリアル形式で案内。電話問い合わせの27%削減と72.3%の顧客満足度を達成し、営業時間外の顧客サポート課題も解決に導いている。
ANA XがUI/UX改善ツール「Onboarding」を導入、問い合わせ27%削減とカスタマ...
STANDSが提供するノーコードUI/UX改善SaaS「Onboarding」がANAトラベラーズ ダイナミックパッケージの予約画面に導入された。予約画面右上に常時表示されるガイド機能により、複雑な旅程の予約操作をチュートリアル形式で案内。電話問い合わせの27%削減と72.3%の顧客満足度を達成し、営業時間外の顧客サポート課題も解決に導いている。
インピーダンスマッチングとは？意味をわかりやすく簡単に解説
インピーダンスマッチングの意味をわかりやすく簡単に解説しています。「インピーダンスマッチング」とは？と検索している方は、ぜひこの記事を参考にしてください。
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インターネットバンキングとは？意味をわかりやすく簡単に解説
インターネットバンキングの意味をわかりやすく簡単に解説しています。「インターネットバンキング」とは？と検索している方は、ぜひこの記事を参考にしてください。
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