LightblueとエムシーデジタルがAIウェビナーを開催、社内ナレッジ活用とRAGの重要性を解説

text: XEXEQ編集部

PR TIMES より

記事の要約
LightblueとエムシーデジタルによるAIウェビナーの開催概要
RAGとは
AIウェビナーの注目ポイントと参加者へのメリット
AIを活用した営業・広報革新に関する考察
参考サイト

記事の要約

LightblueとエムシーデジタルがAIウェビナーを開催
社内ナレッジ活用とRAGの重要性がテーマ
営業と広報における生成AI活用を解説

LightblueとエムシーデジタルによるAIウェビナーの開催概要

Lightblueとエムシーデジタルは、2024年7月29日に「AIで営業と広報を革新する！社内ナレッジ活用とRAGの重要性」と題したオンラインセミナーを共催する。このウェビナーは、企業における生成AI活用の注目度が高まる中、単なるChatGPT導入では価値が半減する問題に焦点を当てている。RAG（Retrieval-Augmented Generation）の実装による社内データ活用の重要性を強調する狙いだ。^[1]

ウェビナーでは、営業や広報、バックオフィス業務における「AI×社内ナレッジ活用」による生産性向上・効率化方法を、基礎から事例まで包括的に紹介する。参加費は無料で、定員は200名となっている。プログラムはパネルディスカッション形式を採用し、AIを活用した営業・広報支援の事例紹介や、社内ナレッジ活用とRAGの重要性などのテーマを扱う予定だ。

	開催日時	参加費	定員	参加方法
ウェビナー詳細	2024年7月29日 14:00~15:00	無料（事前申込制）	200名（先着順）	オンライン（Zoom）

RAGとは

RAGとは、Retrieval-Augmented Generationの略称で、大規模言語モデル（LLM）によるテキスト生成に外部情報の検索を組み合わせる技術を指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

外部情報を活用し回答精度を向上
社内データベースや専門知識に基づくカスタマイズが可能
生成AIの活用範囲を大きく拡大
企業特有の情報を反映した回答生成が可能
最新情報や専門知識を柔軟に取り込める

RAGの実装により、企業は自社の独自データや専門知識を生成AIに取り込むことが可能になる。これにより、単なるChatGPTの導入では得られない、企業固有の文脈や最新情報を反映した高精度な回答生成が実現する。結果として、営業や広報、バックオフィス業務などの幅広い分野で、AIを活用した業務効率化や意思決定支援が可能になるのだ。

AIウェビナーの注目ポイントと参加者へのメリット

本ウェビナーの注目ポイントは、AIと社内ナレッジ活用による具体的な業務改善手法の提示だ。単なる技術解説にとどまらず、営業や広報分野での実践的な活用事例を紹介することで、参加者は自社での導入イメージを具体化できる。さらに、RAGの実装による社内データ活用の重要性を学ぶことで、生成AIの真の価値を引き出す方法を理解できるだろう。

パネリストには、Lightblueとエムシーデジタルの専門家が登壇する。Lightblueの川俣彰広氏は、エンタープライズ向け営業の豊富な経験を持ち、AIを活用した営業支援の知見を提供する。一方、エムシーデジタルの鹿野英明氏は、データサイエンスの専門家として、RAGの技術的側面や実装のポイントを解説する。両者の知見が融合することで、技術と実務の両面から、AIの効果的な活用方法を学ぶことができるのだ。

AIを活用した営業・広報革新に関する考察

AIを活用した営業・広報革新には、データセキュリティと個人情報保護の問題が付きまとう。社内ナレッジの活用は業務効率を飛躍的に向上させる一方で、機密情報の漏洩リスクも高まる。今後は、AIシステムのセキュリティ強化と、利用ガイドラインの整備が不可欠になるだろう。

AIの進化に伴い、営業・広報担当者に求められるスキルセットも変化していく。データ分析能力やAIツールの操作スキルが重視される一方で、人間ならではの創造性や共感力の重要性も増すだろう。企業には、AIリテラシー向上のための教育プログラムの整備が求められる。

AIの導入により、営業・広報活動のパーソナライゼーションが進むことが期待される。顧客一人一人のニーズや行動パターンを精緻に分析し、最適なアプローチを自動で選択するAIシステムの登場も近いかもしれない。これにより、マーケティング活動の効率と効果が飛躍的に向上する可能性がある。

AIの導入は、中小企業にとって大きな恩恵をもたらす可能性がある。高度なAIツールの導入コストが下がれば、大企業との情報格差が縮まり、競争力向上につながるだろう。一方で、AIへの過度の依存は、企業の独自性や創造性を失わせるリスクもある。AIを「道具」として適切に活用し、人間の能力を最大限に引き出す組織づくりが、今後の企業の成長を左右するだろう。