アフラック生命保険がデザインシステムを公開、保険業界のUX向上を牽引

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約
アフラックデザインシステムの公開によりユーザー体験が向上
アフラックデザインシステムの特徴まとめ
ユーザビリティについて
参考サイト

記事の要約

アフラックがデザインシステムを公開
UIライブラリを含むプラットフォームを構築
保険業界のUX向上を目指す取り組み

アフラックデザインシステムの公開によりユーザー体験が向上

アフラック生命保険株式会社は2024年9月25日、「アフラックデザインシステム」を構築し、その一部であるUIライブラリを公開した。これは「DX@Aflac」の取り組みの一環であり、すべての顧客接点において一貫性のある体験価値を提供し、感動的なユーザー体験を創出することを目指している。^[1]

アフラックデザインシステムは、顧客向けウェブサイトから保険代理店の業務システムまで、あらゆるデジタル接点の開発時に利用するデザインプラットフォームである。このシステムにより、ステークホルダーに快適なユーザビリティを提供するだけでなく、開発業務の効率化とコストダウンを実現し、顧客にとってより価値ある商品・サービス提供に注力することが可能となる。

アフラックがデザインシステムを公開する理由には、感動的なユーザー体験を提供するための取り組みを周知すること、ステークホルダーの理解と協力を得ること、そして保険業界全体の取り組みをリードし、すべての顧客にストレスのない保険体験を提供することが挙げられる。このデザインシステムの公開は、保険業界におけるUX向上の新たな基準となる可能性がある。

アフラックデザインシステムの特徴まとめ

	概要	目的	対象
デザインシステム	デザインプラットフォーム	一貫性のある体験価値提供	すべてのデジタル接点
UIライブラリ	デザインシステムの一部	開発業務の効率化	開発者、デザイナー
公開の意義	業界全体の取り組みをリード	ストレスのない保険体験提供	すべての顧客

アフラックデザインシステムの詳細はこちら

ユーザビリティについて

ユーザビリティとは、製品やサービスの使いやすさを指す概念であり、主に以下のような特徴がある。

ユーザーの立場に立った設計や機能の提供
直感的な操作性と分かりやすいインターフェース
効率的なタスク達成と満足度の向上

アフラックのデザインシステムにおいて、ユーザビリティは重要な要素の一つとなっている。多様なユーザーが快適にウェブサイトを閲覧し、必要な情報を得られるよう、ユーザーの視点からナビゲーションやコンテンツの分類を検討している。これにより、パソコンの習熟度やインターネットの経験が異なる様々なユーザーに対して、一貫性のある使いやすい体験を提供することが可能となる。