JTが新デジタルプラットフォーム「Momentia」を公開、顧客体験の向上と心の豊かさの実現を目指す

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

JTがデジタルプラットフォーム「Momentia」をリリース
Momentia IDで複数サービスをシームレスに利用可能
3つの新モバイルアプリサービスを同時公開

JTの新デジタルプラットフォーム「Momentia」が顧客体験を向上

JTは2024年9月30日に、新たなデジタルプラットフォーム「Momentia」をリリースした。このプラットフォームは、JT Group Purposeである「心の豊かさを、もっと。」の実現を目指し、多様な嗜好やライフスタイルに合わせた顧客体験を提案するものだ。共通の会員IDであるMomentia IDを利用することで、JTグループの複数のデジタルサービスやオンラインストアをシームレスに利用できるようになっている。^[1]

Momentia IDは、テーブルマーク株式会社のBEYOND FREE公式オンラインショップやBREATHER株式会社のBREATHER公式ストアで利用可能となる。これにより、ユーザーは1つのIDで複数のオンラインストアを安心・快適に利用できるようになった。また、同日にリリースされた3つのモバイルアプリサービス、デジタルデトックスアプリ「Offly」、マインドフルネスアプリ「beSelf」、目標達成アプリ「Habee」も同IDで利用可能だ。

JTは、Momentiaを通じた取り組みを顧客の心の豊かさを感じる瞬間に寄り添うための第一歩と位置づけている。今後も、Momentia IDで利用可能な商品やサービスの拡充、各種サービスの連携強化を進め、顧客一人ひとりの心の豊かさにつながる体験の提供を目指すとしている。これらの取り組みにより、JTグループの顧客サービスの質が大幅に向上することが期待される。

Momentiaプラットフォームの新サービスまとめ

	Offly	beSelf	Habee
サービス種別	デジタルデトックスアプリ	マインドフルネスアプリ	目標達成アプリ
主な機能	スマホ習慣可視化、目標設定、タイマー	こころの記録、からだの測定、レポート	チーム形成、記録・シェア、習慣化サポート
対応OS	Android	iOS、Android	iOS、Android
ダウンロード	無料	無料	無料

Momentiaの詳細はこちら

デジタルプラットフォームについて

デジタルプラットフォームとは、デジタル技術を活用して複数のサービスや機能を統合し、ユーザーに価値を提供するシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

複数のサービスを一元的に管理・提供
ユーザーデータの統合と活用が可能
カスタマイズ可能な柔軟なサービス提供

JTのMomentiaプラットフォームは、デジタルテクノロジーとデータ活用により、顧客の多様な嗜好やライフスタイルに合わせたパーソナライズされた体験を提供することを目指している。共通のMomentia IDを通じて、オンラインショッピングからデジタルデトックス、マインドフルネス、目標達成支援まで幅広いサービスを統合し、ユーザーの「心の豊かさ」を総合的にサポートする取り組みとなっている。

参考サイト

^ PR TIMES. 「新たなデジタルプラットフォーム「Momentia」をリリース　～多様な嗜好やライフスタイルに合わせ、一人ひとりの“心の豊かさ”につながる体験を提案～ | 日本たばこ産業株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000305.000031450.html, (参照 24-10-02).

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