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公開：2024-10-04

OpenTextがITMXのFedRAMP認証を取得、政府機関向けクラウドソリューションの提供を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• OpenText ITMXがFedRAMP認証を取得
• 政府機関向けクラウドソリューションを提供
• AIと自動化によるITサービス管理の効率化

OpenText ITMXのFedRAMP認証取得と政府機関向けソリューション提供

OpenTextは2024年9月11日に、IT Management Platform（ITMX）がアメリカの連邦リスク承認管理プログラム（FedRAMP®）の認証を取得したことを発表した。このFedRAMP認証により、OpenTextは最新の政府規格に準拠した包括的で安全なクラウドソリューションの提供を推進していく。ITMXは競合製品と比較して導入や管理が容易で低コストなフル機能のITサービス管理プラットフォームを提供する。^[1]

OpenText ITMXは、Service Management Automation X（SMAX）、Asset Management X（AMX）、Universal Discovery and CMDB（UCMDB）、Project and Portfolio Management（PPM）で構成される。このソリューションにより、米国の連邦政府機関は最新のユーザーサービスを提供し、IT部門の生産性を高め、リスクとコストを削減することが可能になる。AIと自動化技術を活用することで、アプリケーションの提供を加速させることができるのだ。

Forrester Research社の調査によると、官公庁・政府機関の78%が、デジタル変革の目標を達成する上でITSMソリューションが不可欠であると考えている。OpenText ITMXの導入により、政府機関はITサービスの効率化、ダウンタイムの削減、インシデント管理の改善などを実現し、公共サービスユーザーの高い期待に応えることが可能になる。さらに、リソースの最適化とコスト削減にも貢献するだろう。

OpenText ITMXの主な機能まとめ

FedRAMPについて

FedRAMPとは、Federal Risk and Authorization Management Programの略称で、アメリカの連邦政府機関がクラウドサービスを利用する際のセキュリティ評価、認証、継続的なモニタリングを行うためのプログラムである。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• クラウドサービスのセキュリティ基準を標準化
• 政府機関のクラウド導入を促進し、コスト削減を実現
• 継続的なセキュリティ評価とモニタリングを実施

OpenText ITMXがFedRAMP認証を取得したことで、米国の連邦政府機関は安全性が保証されたクラウドベースのITサービス管理ソリューションを利用できるようになった。これにより、政府機関のデジタル変革が加速し、より効率的な公共サービスの提供が可能になると期待される。FedRAMP認証は、クラウドサービスの信頼性と安全性を担保する重要な指標となっている。

OpenText ITMXのFedRAMP認証取得に関する考察

OpenText ITMXのFedRAMP認証取得は、政府機関のデジタル変革を加速させる重要な一歩となるだろう。特に、AIと自動化技術を活用したITサービス管理の効率化は、リソースの制約や高まるサービス需要に直面する政府機関にとって大きな利点となる。ただし、新しいシステムへの移行には時間とコストがかかるため、スムーズな導入プロセスの確立が課題となるかもしれない。

今後、セキュリティ要件の変化や新たな技術の出現に伴い、FedRAMP認証の基準も進化していく可能性がある。OpenTextには、これらの変化に迅速に対応し、常に最新のセキュリティ基準を満たすソリューションを提供し続けることが求められるだろう。また、政府機関特有の要件や規制に対応するためのカスタマイズ機能の拡充も、今後の重要な課題となるかもしれない。

OpenText ITMXの導入が進むにつれて、政府機関間でのベストプラクティスの共有や、横断的なデータ活用の可能性も広がるだろう。将来的には、機械学習やAIを活用した予測分析機能の強化や、ブロックチェーン技術を用いたセキュアなデータ共有機能の追加なども期待したい。政府のデジタル化を支援するOpenTextの取り組みが、より効率的で透明性の高い行政サービスの実現につながることを期待する。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「OpenText IT Management PlatformがFedRAMP®認証を取得 | オープンテキスト株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000043.000048361.html, (参照 24-10-04).

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