TradFitが宿泊施設向け基本特許技術「スマートシステム連携」を発表、PMSと連携しAIによるパーソナライズ化サービスが可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

TradFitが宿泊施設向け特許技術を発表
PMSと連携しパーソナライズ化された応答が可能に
生成AI・音声AI・IoT技術を活用し業務効率化

TradFitが宿泊施設向け基本特許技術「スマートシステム連携」を発表

TradFit株式会社は2024年10月6日、宿泊施設の基幹管理システム（PMS）に登録された宿泊者情報や連携を許可したサービス情報を基に、各宿泊者に自動的にパーソナライズ化して応答する基本特許技術「スマートシステム連携」を発表した。本特許により、PMSや宿泊者利用サービスと連携して自動的にパーソナライズ化した顧客対応が独占的に可能となる。^[1]

この技術は、宿泊施設における多様な宿泊者へのサービス提供時の課題を解決するものだ。特許番号7557827号として登録され、スマートスピーカーやスマホ、タブレットなど様々なデバイスに対応している。TradFitは本特許を活用し、サービスの売上および利益の拡大を見込んでいる。

TradFitは、AmazonのAlexa Smart Properties for Hospitalityのソリューションプロバイダーとして日本で初めて認定されたスタートアップである。生成AI・音声AI・IoT・ロボティクス・生体認証テクノロジーなどを活用し、宿泊施設の収益性改善や人手不足問題の解決を目指している。本特許技術により、さらなる事業拡大と顧客体験の向上が期待される。

TradFit「スマートシステム連携」特許の概要

項目	詳細
特許番号	特許第7557827号
特許権者	TradFit株式会社
発明の名称	プログラム、情報処理方法および情報処理装置
主な特徴	PMSと連携したパーソナライズ化応答
対応デバイス	スマートスピーカー、スマホ、タブレット、PC、TV等
期待される効果	サービスの売上および利益の拡大

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基幹管理システム（PMS）について

基幹管理システム（PMS）とは、宿泊施設の運営に必要な様々な機能を統合的に管理するシステムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

予約管理や顧客情報の一元化
客室管理や売上管理の効率化
フロント業務や会計処理の自動化

TradFitの「スマートシステム連携」特許技術は、このPMSに登録された宿泊者情報を活用し、自動的にパーソナライズ化された対応を可能にする。これにより、宿泊施設は多様な宿泊者のニーズに効率的に応えることができ、顧客満足度の向上と業務効率化の両立が期待できる。さらに、生成AIや音声AI、IoT技術との連携により、より高度な宿泊体験の提供が可能になるだろう。

参考サイト

^ PR TIMES. 「世界初！ホテル・旅館・民泊・グランピング等の宿泊施設の基幹管理システム(PMS)や宿泊者利用サービスと連携。自動的にパーソナライズ化されたサービスを提供！基本特許「スマートシステム連携」を取得 | TradFit株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000167.000033116.html, (参照 24-10-08).

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