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公開：2024-07-27

ティファナ・ドットコムがAIさくらさんを活用した空港DX実証実験を開始、インバウンド需要喚起と地域経済活性化に期待

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• AIさくらさんによる空港DX実証実験開始
• 生成AIを活用した最新観光情報の案内
• インバウンド需要喚起と地域経済活性化

南紀白浜空港でのAIさくらさんを活用した革新的なDX実証実験

株式会社ティファナ・ドットコムは、株式会社南紀白浜エアポートおよび一般社団法人南紀白浜観光協会と協力し、2024年7月25日からAIさくらさんと生成AIを活用した画期的なデジタルトランスフォーメーション（DX）実証実験を開始した。この取り組みは、空港における顧客サービスの革新と地域経済の活性化を同時に実現する新しいアプローチである。^[1]

実証実験では、多言語での観光案内や接客、交通情報の案内、宿泊施設の案内、パーソナライズされた周遊プランの作成、生成AIによる最新観光情報の案内などのサービスが提供される。特に注目すべき点は、地域の観光協会などが保有する公式情報を基にした、生成AIによる最新観光コンテンツの提供だ。

この革新的なアプローチにより、常に最新かつ正確な観光情報を、旅行者の興味や言語に合わせて提供することが可能となる。インバウンド需要の喚起、地域経済の活性化、人手不足問題の解消、オーバーツーリズムの緩和、持続可能な地域発展の実現など、多岐にわたる効果が期待されている。

生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一種で、新しいデータや内容を自動的に生成する能力を持つシステムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 大量のデータから学習し、新しい情報を創出
• テキスト、画像、音声など多様な形式のコンテンツを生成
• ユーザーの要求に応じてパーソナライズされた情報を提供

生成AIは、事前に学習したデータに基づいて、人間が作成したかのような新しいコンテンツを自動的に生成することができる。この技術は、自然言語処理、コンピュータビジョン、機械学習などの複数の分野の技術を組み合わせて実現されており、近年急速に発展を遂げている。

AIさくらさんを活用した空港DXに関する考察

AIさくらさんと生成AIを活用した空港DXの取り組みは、観光産業に大きな変革をもたらす可能性がある。しかし、AIが生成する情報の正確性や、個人情報の取り扱いに関するプライバシー問題など、新たな課題が浮上する可能性も考えられる。これらの課題に対して、人間による監視システムの導入や、厳格なデータ管理ポリシーの策定が必要になるだろう。

今後、AIさくらさんの機能拡張として、リアルタイムの混雑状況予測や、天候変化に応じた観光プランの動的調整など、より高度な予測・最適化機能の追加が期待される。また、ARやVR技術との連携により、バーチャル観光ガイドやインタラクティブな観光体験の提供など、新たな観光サービスの創出も可能になるかもしれない。

AIを活用した観光DXの成功は、技術の進化だけでなく、地域の特性を活かしたコンテンツ作りや、地域住民との協力体制の構築が鍵となる。今後は、AIと人間の協調による新しい観光サービスのあり方が模索され、地域の魅力を最大限に引き出す持続可能な観光モデルが確立されていくことが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「【空港初】AIさくらさんが最新観光情報を案内！ 生成AIを活用した革新的な空港DX実証実験を開始 | 株式会社ティファナ・ドットコムのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000135.000060004.html, (参照 24-07-27).

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