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公開：2024-10-13

東京都東村山市でQommonsAI導入サポート研修を実施、自治体業務の効率化と行政サービスの質向上を目指す

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 東京都東村山市でQommonsAI導入サポート研修を実施
• 福祉関連部署を対象に生成AIの活用方法を解説
• 自治体業務の効率化と行政サービスの質向上を目指す

PolimiilがQommonsAI導入サポート研修を東京都東村山市で実施

Polimill株式会社は2024年10月1日に東京都東村山市にて、QommonsAI導入サポート研修を実施した。この研修は主に東村山市の福祉関連部署を対象に行われ、QommonsAIの活用による業務効率化とAIの社会実装を目指したものだ。生成AIがどのように現場の課題解決に役立つかを詳しく解説している。^[1]

QommonsAIは自治体業務の効率化だけでなく、住民との対話や各課における政策提案の支援など、行政サービスの質を向上させる重要なサービスとして位置付けられている。東村山市では市長の指示を受け、生成系AIの活用方法を模索するプロジェクトチームを立ち上げ、導入に向けて前向きに検討を進めているところだ。

研修を受けた職員からは、特に議会対応作業において作業効率が大幅に向上する可能性や、通常の庶務作業の効率化に大きな期待が寄せられた。東村山市は生成系AIの活用により、行政業務の効率化と質の向上を図り、職員がより創造的な業務にリソースを割けるようにすることで、市民サービスの向上につなげていく体制を目指している。

QommonsAI導入サポート研修の概要

QommonsAIの詳細はこちら

生成AIについて

生成AIとは、機械学習の一種で、新しいデータやコンテンツを生成する能力を持つ人工知能システムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 大量のデータから学習し、新たな情報を創出可能
• テキスト、画像、音声など多様な形式のコンテンツを生成
• 人間の創造性を補完し、業務効率化に貢献

QommonsAIは、このような生成AI技術を自治体業務に特化して応用したサービスだ。議会対応作業や政策提案支援など、行政特有の課題に対して効果的なソリューションを提供することで、自治体職員の業務効率化と行政サービスの質の向上を同時に実現することを目指している。

QommonsAIの自治体導入に関する考察

QommonsAIの導入は自治体業務の効率化と質の向上に大きな可能性を秘めている。特に議会対応や政策提案支援など、高度な知識と時間を要する業務に対して、AIが適切な情報提供や文書作成支援を行うことで、職員の負担軽減と業務品質の向上が期待できる。一方で、AIの判断や提案をそのまま採用することによる人為的ミスの可能性や、個人情報の取り扱いに関するセキュリティリスクなどの課題も考えられるだろう。

これらの課題に対しては、AIの提案を人間が適切にチェックする体制の構築や、厳格なデータ管理システムの導入が解決策として考えられる。また、AIの活用範囲を段階的に拡大していくことで、職員のAIリテラシー向上と並行して安全な運用を図ることができるだろう。今後は、自治体固有の条例や地域特性に対応したAIモデルの開発や、市民と行政のコミュニケーションを支援するチャットボット機能の拡充などが期待される。

QommonsAIの導入を通じて、自治体のデジタルトランスフォーメーション（DX）が加速することが期待される。職員がAIを適切に活用しつつ、政策立案や市民サービスの向上により多くの時間を割けるようになれば、より創造的で効果的な自治体運営が可能になるだろう。今後は、QommonsAIの導入事例や効果測定の結果を広く共有し、他の自治体への横展開を図ることで、日本全体の行政サービスの質的向上につながることを期待したい。

参考サイト

1. ^ . 「東京都東村山市でQommonsAIの導入サポート研修を実施しました！ | Polimill株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000438.000088829.html, (参照 24-10-13).

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