日鉄ソリューションズの「なやさぽ」がグッドデザイン賞を受賞、キャリアリフレクションツールの革新性が評価される

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

日鉄ソリューションズの「なやさぽ」がグッドデザイン賞を受賞
フラーとNSSOLが共創したキャリアリフレクションツール
社員の悩み解決と企業の人材定着に貢献

日鉄ソリューションズの「なやさぽ」がグッドデザイン賞を受賞

フラー株式会社と日鉄ソリューションズ株式会社がデザイン領域で共創する、NSSOLのキャリアリフレクションツール「なやさぽ」が2024年度グッドデザイン賞を受賞した。「なやさぽ」は2022年10月に公開された社員の悩みを整理し深掘りすることで解決に導くチャット型の業務支援サービスだ。^[1]

「なやさぽ」は社員に安心して使ってもらえるよう、相談相手として会社や人を直接想起させない犬のキャラクターを登場させるなど、ユーザーファーストの思想をUI UX設計に大きく反映している。「整理と内省ができること」「最後まで匿名で利用できること」で社員にとってメリットがあり自ら利用したくなる工夫をこらしており、結果として実態を正確に把握できるようになっている。

フラーは2022年6月から「なやさぽ」のデザイン領域における共創の取り組みをスタートした。フラーのメンバーはプロジェクトの最初の1カ月間、NSSOLへのヒアリングやディスカッションを集中的に実施し、NSSOLのプロジェクトチームと同じ視線で「なやさぽ」のことを考え、当事者としての意識を高く持ちながら内側からデザイン設計を行った。

「なやさぽ」の特徴まとめ

項目	詳細
サービス概要	社員の悩みを整理し深掘りするチャット型業務支援サービス
開発企業	日鉄ソリューションズ株式会社（NSSOL）
デザイン共創	フラー株式会社
公開日	2022年10月
特徴	ユーザーファーストのUIUX設計、匿名性の確保
受賞	2024年度グッドデザイン賞

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キャリアリフレクションツールについて

キャリアリフレクションツールとは、従業員の職業生活や経験を振り返り、自己分析や今後のキャリア計画を支援するためのデジタルツールのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

個人の職歴や能力、興味の可視化
客観的な自己分析とキャリア目標の設定支援
組織と個人のキャリア開発の連携促進

「なやさぽ」は、社員の悩みを整理し深掘りすることで解決に導くチャット型のキャリアリフレクションツールだ。ユーザーファーストの思想をUIUX設計に反映し、匿名性を確保することで、社員が安心して利用できる環境を提供している。これにより、企業は従業員のリアルな悩みや課題を把握し、適切な人材育成や職場環境の改善につなげることが可能となる。

「なやさぽ」のグッドデザイン賞受賞に関する考察

「なやさぽ」がグッドデザイン賞を受賞したことは、企業における従業員支援の重要性と、そのためのデジタルツールの有効性が広く認められた証と言える。特に、ユーザーファーストの思想に基づいたUIUX設計と、匿名性の確保によって従業員の本音を引き出す工夫は、従来の人事システムやキャリア支援ツールにはない革新的なアプローチだと評価できるだろう。

今後、「なやさぽ」のような従業員支援ツールの普及に伴い、プライバシー保護やデータセキュリティの重要性がさらに高まることが予想される。匿名性を保ちつつ、企業が従業員の悩みや課題を適切に把握し、有効な施策につなげるためのバランスの取れたデータ活用方法の確立が求められるだろう。また、AIの発展に伴い、より精緻な分析や個別化されたアドバイスの提供など、ツールの機能拡張も期待される。

「なやさぽ」の成功を踏まえ、今後は従業員支援にとどまらず、組織全体の健康度を可視化し、経営戦略に直結するインサイトを提供するような機能の追加が望まれる。さらに、業界や職種ごとの特性を考慮したカスタマイズ機能や、グローバル展開を見据えた多言語対応なども、将来的な発展の方向性として考えられるだろう。「なやさぽ」の進化が、働く人々のウェルビーイング向上と、組織の持続的な成長につながることを期待したい。