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公開：2024-08-04

エイブルネットワーク恵比寿DX店、デジタルヒューマン活用のAIお部屋探しサポートβ版を開始、24時間物件提案が可能に

text: XEXEQ編集部

記事の要約

• エイブルネットワーク恵比寿DX店がAIお部屋探しサポートβ版を開始
• デジタルヒューマンを活用し24時間物件提案が可能に
• 生成AIと会話型AIを組み合わせた新しい賃貸仲介サービス

エイブルネットワーク恵比寿DX店のAIお部屋探しサポートβ版の詳細

デジタルヒューマン株式会社は、株式会社エイブルのネットワーク店舗「エイブルネットワーク恵比寿DX店」で開始された生成AIとデジタルヒューマンを活用した賃貸仲介サービスのトライアル版「AIお部屋探しサポートβ版」にデジタルヒューマンを提供した。本サービスは、恵比寿エリアで実施され、CGで作られた高精細なキャラクターであるデジタルヒューマンにお部屋探しの条件を伝えると、24時間いつでも希望に沿った物件を提案してくれる仕組みだ。^[1]

「AIお部屋探しサポートβ版」は、生成AIを用いた会話型AIを組み込み、人間との自由度の高い柔軟な会話を可能にしている。会話型AIの構築や制御には、株式会社miiboが提供する会話型AI構築プラットフォーム「miibo」が活用され、miiboを活用した会話型AIの構築・不動産データ連携は株式会社こころみが支援を行っている。

デジタルヒューマンは、CGで作られた高精細なキャラクターで、人とAIの会話の橋渡しを行う。リアルな表情や動きにより、ユーザーに強い印象を与え、親しみやすさと信頼感を醸成する。これにより、自然で豊かなコミュニケーションが可能となり、顧客満足度の向上につながるのだ。

AIお部屋探しサポートβ版の特徴まとめ

AIお部屋探しサポートβ版に関する考察

AIお部屋探しサポートβ版の導入により、不動産業界におけるDXが加速する可能性がある。しかし、個人情報の取り扱いやAIの判断ミスによる誤った物件提案など、新たなリスクも懸念される。これらの問題に対して、人間によるチェック体制の強化やAIの精度向上が今後の課題となるだろう。

今後追加してほしい機能としては、バーチャルな内見ツアーやAIによる家賃交渉サポートが挙げられる。VR技術を活用した360度パノラマビューの提供や、過去の成約データを基にしたAIによる適正家賃の提案機能があれば、より充実したサービスになるはずだ。これらの機能追加により、ユーザーの意思決定プロセスがさらに効率化される可能性が高い。

AIお部屋探しサポートβ版の今後の展開に期待したいのは、他の不動産サービスとの連携拡大だ。例えば、引越し業者や家具レンタル会社、インターネット回線業者などとのシームレスな連携が実現すれば、ユーザーの引越し全体をサポートする総合的なプラットフォームへと進化する可能性がある。このような統合的なサービス提供は、不動産業界全体の変革を促す可能性を秘めている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「エイブルネットワーク恵比寿DX店の「AIお部屋探しサポートβ版」に"デジタルヒューマン"をご採用いただきました！ | デジタルヒューマン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000016.000060123.html, (参照 24-08-04).

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