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公開：2024-08-14

デンソーがAIメンタルヘルスケア「Mente for Biz」を導入、従業員の心の健康管理を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• デンソーがAIメンタルヘルスケアサービスを導入
• Mente for Bizで早期発見とトータルサポートを実現
• 従業員の心の健康管理と職場環境改善を目指す

デンソーがAIメンタルヘルスケアサービス「Mente for Biz」を部分導入

株式会社デンソーは、株式会社Medi Faceが開発したAIメンタルヘルスケアサービス「Mente for Biz」の部分的導入を2024年8月14日に開始した。このサービスは、AIを活用して社員のメンタル不調や休職、離職を早期に発見し、新たなメンタルヘルスケアを提供することを目的としている。導入により、従業員一人ひとりが働きやすい職場環境の実現を目指している。^[1]

Mente for Bizは、AIメンタルチェックを中心とした法人向けクラウドサービスだ。このシステムでは、AIによるメンタルチェックからケアまでをトータルにサポートし、メンタル不調の早期発見や適切なフォローアップを可能にしている。デンソーは現在、一部の部署に限定して導入を開始しており、年内の全社展開を予定している。

この導入により、デンソーは従業員にセルフチェックの重要性を啓発し、企業全体のメンタルケアに対する意識向上を図っている。Mente for Bizは、AIドクターとの対話形式でメンタルヘルスの状態やストレス原因を確認でき、24時間365日利用可能な点が特徴だ。また、産業医や保健師、臨床心理士による1on1面談も提供され、包括的なサポート体制を構築している。

Mente for Bizの主な特徴まとめ

AIメンタルチェックについて

AIメンタルチェックとは、人工知能技術を用いて個人のメンタルヘルス状態を評価するシステムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• AIドクターとの対話形式で自然な問診を実現
• 表情、声、話し方などの非言語情報も分析に活用
• 24時間365日いつでも利用可能で心理的ハードルが低い

Mente for Bizのサービスでは、このAIメンタルチェックが重要な役割を果たしている。ユーザーはPC・スマートフォンを通じて、AIドクターからの質問に答えることで自身のメンタルヘルス状態やストレス原因を確認できる。また、チェック結果は過去に遡って確認可能で、自己のメンタル状態の変化を定点観測することができるのが特徴だ。

AIメンタルヘルスケアサービスの導入に関する考察

AIメンタルヘルスケアサービスの導入は、従来の産業医面談やストレスチェックでは困難だった早期のメンタル不調発見を可能にする点で画期的だ。特に、24時間365日利用可能なAIチェックシステムは、従業員が自分のタイミングでメンタルケアに取り組める環境を提供している。一方で、AIによる判断の精度や、個人情報の取り扱いに関する懸念も存在するだろう。

今後の課題として、AIの判断結果と人間の専門家による診断との整合性を高めていく必要がある。また、従業員がAIシステムを信頼し、積極的に利用するための啓発活動も重要となってくるだろう。解決策としては、AIと人間の専門家が連携したハイブリッドなケアシステムの構築や、AIの判断プロセスの透明性を高めることが考えられる。

将来的には、AIがより高度な感情認識や心理分析を行えるようになることで、個々人に最適化されたメンタルヘルスケアの提供が期待される。また、蓄積されたデータを活用し、職場環境の改善や組織のメンタルヘルス施策の最適化にもつながるだろう。AIメンタルヘルスケアサービスが、働く人々のウェルビーイング向上と、健康経営の実現に大きく貢献することを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「株式会社デンソーが、AIメンタルヘルスケアサービス「Mente for Biz」の部分的導入を開始 | 株式会社Medi Faceのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000080422.html, (参照 24-08-14).

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