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公開：2024-08-26

Microsoft 365アプリの予期せぬ終了問題、テキスト入力やスペルチェック時に発生

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Microsoft 365アプリで予期せぬ終了現象が発生
• テキスト入力やスペルチェック時に問題が発生
• 言語パックのバージョン不一致が原因の可能性

Microsoft 365アプリの予期せぬ終了問題が発生

米Microsoftは2024年8月15日（現地時間）、Microsoft 365アプリの更新後にテキスト入力やスペルチェックなどの編集作業中にアプリケーションが予期せず終了してしまう現象が発生していることを公開した。この問題はVersion 2407 Build 17830.20138以降のバージョンで確認されており、Outlook、Word、OneNoteなどの主要アプリケーションに影響を与えている。^[1]

問題の詳細は、Windows Event ViewerのApplication Logにおいて、Event 1000またはEvent 1001として記録されている。エラーの原因となっているモジュールは、インストールされている言語パックによって異なり、例えばイタリア語ではmscss7it.dll、ドイツ語ではmscss7ge.dllなどが報告されている。MicrosoftはこのIssueの原因として、言語パックのバージョンが最新のOfficeバージョンと一致していない可能性を指摘している。

現在、OutlookとOfficeのチームがこの問題について調査中であり、明確な解決策はまだ提供されていない。しかし、一時的な対処法として、Officeアプリケーションのオンライン修復の実行や、古いMSIバージョンの言語パックのアンインストール、そして言語パックの再インストールが推奨されている。ユーザーはこれらの手順を試すことで、問題の軽減を図ることができるだろう。

Microsoft 365アプリの予期せぬ終了問題の詳細

言語パックについて

言語パックとは、ソフトウェアのユーザーインターフェースやドキュメントを特定の言語で表示するためのリソース集合のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• ソフトウェアの多言語対応を可能にする
• ユーザーインターフェースの翻訳を提供
• 地域固有のフォーマットや機能をサポート

Microsoft 365アプリケーションにおいて、言語パックは各言語版のインターフェースやスペルチェック機能を提供する重要な役割を果たしている。今回の問題では、言語パックのバージョンがOfficeアプリケーション本体のバージョンと一致していないことが原因となっており、テキスト入力やスペルチェックなどの基本的な機能に影響を与えている。これは言語パックとアプリケーション本体の密接な関係を示す事例といえるだろう。

Microsoft 365アプリの予期せぬ終了問題に関する考察

Microsoft 365アプリの予期せぬ終了問題は、クラウドベースのサービスにおけるバージョン管理の難しさを浮き彫りにしている。常に最新の状態を維持することが推奨される一方で、複数のコンポーネントが絡み合う複雑なシステムでは、一部の要素が更新から取り残される可能性があり、今回のような問題につながる可能性があるのだ。この事態は、ソフトウェアの開発者とユーザーの双方にとって重要な教訓となるだろう。

今後、Microsoftはこのような問題を防ぐため、言語パックを含むすべてのコンポーネントの同期更新メカニズムを強化する必要があるだろう。また、ユーザーの側でも、定期的なシステムチェックやアップデートの重要性を再認識する機会となった。一方で、自動更新によって予期せぬ問題が発生するリスクも無視できず、更新プロセスの透明性向上や、ロールバック機能の強化などが求められるかもしれない。

長期的には、この種の問題を早期に検出し、迅速に対応するためのAIベースの診断ツールの開発が進むかもしれない。また、コンテナ技術やマイクロサービスアーキテクチャの採用により、コンポーネント間の依存関係を最小限に抑え、更新による影響を局所化する取り組みも進むだろう。これらの取り組みにより、クラウドサービスの安定性と信頼性が向上することが期待される。

参考サイト

1. ^ Microsoftサポート. 「Outlook, Word, or OneNote unexpectedly close when typing - Microsoft Support」. https://support.microsoft.com/en-us/office/outlook-word-or-onenote-unexpectedly-close-when-typing-6488214d-f08f-4d0f-b45a-c8180ee98bda, (参照 24-08-26).
2. Microsoft. https://www.microsoft.com/ja-jp

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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