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公開：2024-09-14

フォルシアがwebコネクトを日本旅行に提供、オンライン予約サイトの検索性能が大幅向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• フォルシアがwebコネクトを日本旅行に提供
• オンライン予約サイトの検索システムを刷新
• ツーリズム事業のデジタル化を推進

フォルシアがwebコネクトを日本旅行のオンライン予約サイトに提供

フォルシア株式会社は日本旅行のオンライン予約サイトに対して、「フォルシア webコネクト」の検索システムを2024年9月12日に提供した。これにより、日本旅行のWebサイトのユーザビリティ向上が期待される。フォルシアは2007年から日本旅行の各種サービスにSpookを提供し、継続的な機能改修や保守を行ってきた経緯がある。^[1]

日本旅行は「日本旅行グループ中期経営計画2022~2025」において、ツーリズム事業のデジタル化を目指すことを掲げており、Webを基軸とした仕入・造成・販売の一体化、着地商品の充実を図っている。今回のリニューアルは、より顧客ニーズに対応した商品開発・販売を展開するために実施され、8月6日にサービスを開始した。

webコネクトの検索システムは、宿泊・交通・着地など各種素材を単品または組合せで検索する機能を提供し、ダイナミックパッケージにも対応している。この機能の導入により、快適な検索性とデータ更新時間の短縮が実現し、検索段階からのシートマップによる座席選択や異なる出発地と帰着地の選択が可能となった。

フォルシア webコネクトの主な特徴

webコネクトの詳細はこちら

ダイナミックパッケージについて

ダイナミックパッケージとは、旅行商品の中で料金や在庫がリアルタイムに変動する販売方式のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 航空券やホテルなどの料金がリアルタイムに変動
• 顧客が自由に旅行の組み合わせを選択可能
• 需要と供給に応じた柔軟な価格設定が可能

webコネクトの検索システムはこのダイナミックパッケージに対応しており、リアルタイムな料金計算と高速な一覧表示を実現している。これにより、日本旅行のオンライン予約サイトでは、顧客のニーズに合わせた柔軟な旅行プランの提供が可能となり、より魅力的な商品展開につながることが期待される。

フォルシア webコネクトの日本旅行への提供に関する考察

フォルシアがwebコネクトを日本旅行に提供したことは、旅行業界のデジタルトランスフォーメーションを加速させる重要な一歩となる。特にダイナミックパッケージへの対応は、変動する市場需要に柔軟に対応できるため、旅行会社の収益性向上につながる可能性が高い。一方で、システムの複雑化により、メンテナンスや障害対応の難度が上がる可能性もあるだろう。

今後の課題として、AIを活用した旅行者の嗜好分析や、より細かな個人化対応が求められる可能性がある。これらの課題に対しては、機械学習モデルの導入や、ユーザーの行動データの詳細な分析が解決策となるかもしれない。また、モバイルファーストの設計や、音声検索への対応など、より直感的な操作性を追求することも重要となるだろう。

長期的には、ブロックチェーン技術を活用した安全な決済システムの統合や、VR/AR技術を用いた仮想旅行体験の提供など、より革新的な機能の追加が期待される。フォルシアには今後も、日本旅行をはじめとする旅行業界全体のデジタル化を牽引し、旅行者にとってより便利で魅力的な予約システムの開発を続けてほしい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「フォルシアwebコネクト、日本旅行のオンライン予約サイトに検索システムを提供 | フォルシア株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000116.000002005.html, (参照 24-09-14).

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