Tech Insights
ライフェックスとシナジーマーケティングがCRM教育で業務提携、みんなのCRMアカデミーPlus...
ライフェックスとシナジーマーケティングが業務提携し、CRM担当者養成講座「みんなのCRMアカデミーPlus」の共同運営を2024年7月31日から開始。両社のCRMノウハウを融合し、2か月全12回の講座で企業内CRMスペシャリストの育成を目指す。生成AIやパーソナライズドマーケティングなど最新トレンドを網羅し、EC通販やD2C企業のCRM活用ニーズに対応。顧客データ分析からLTV最大化まで実践的スキルを提供する。
ライフェックスとシナジーマーケティングがCRM教育で業務提携、みんなのCRMアカデミーPlus...
ライフェックスとシナジーマーケティングが業務提携し、CRM担当者養成講座「みんなのCRMアカデミーPlus」の共同運営を2024年7月31日から開始。両社のCRMノウハウを融合し、2か月全12回の講座で企業内CRMスペシャリストの育成を目指す。生成AIやパーソナライズドマーケティングなど最新トレンドを網羅し、EC通販やD2C企業のCRM活用ニーズに対応。顧客データ分析からLTV最大化まで実践的スキルを提供する。
コムデザインがCT-e1/SaaS for Service Cloud Voiceを発表、Sa...
コムデザインがSalesforce AppExchangeで「CT-e1/SaaS for Service Cloud Voice」を発表。クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」とSalesforceのService Cloud Voiceを連携し、電話チャネルとSalesforceのネイティブ統合を実現。コンタクトセンターのコミュニケーションと活動の一元管理を支援し、多様な音声認識エンジンの選択も可能。顧客サービスの質向上と業務効率化を図る企業に有益なソリューションとなる。
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コムデザインがSalesforce AppExchangeで「CT-e1/SaaS for Service Cloud Voice」を発表。クラウド型CTI「CT-e1/SaaS」とSalesforceのService Cloud Voiceを連携し、電話チャネルとSalesforceのネイティブ統合を実現。コンタクトセンターのコミュニケーションと活動の一元管理を支援し、多様な音声認識エンジンの選択も可能。顧客サービスの質向上と業務効率化を図る企業に有益なソリューションとなる。
アフラック生命保険のADaaSが日本DX大賞特別賞を受賞、顧客体験革新で評価
アフラック生命保険の独自クラウド型デジタルサービス「ADaaS」が日本DX大賞2024でカスタマーエクスペリエンス部門特別賞を受賞。顧客接点の包括的革新とリアル・デジタル融合による新しい顧客体験の創出が評価された。販売代理店の営業活動支援や社会的課題解決への取り組みをサポートし、創業50周年に向けたビジョン実現の一環としてDXを推進している。
アフラック生命保険のADaaSが日本DX大賞特別賞を受賞、顧客体験革新で評価
アフラック生命保険の独自クラウド型デジタルサービス「ADaaS」が日本DX大賞2024でカスタマーエクスペリエンス部門特別賞を受賞。顧客接点の包括的革新とリアル・デジタル融合による新しい顧客体験の創出が評価された。販売代理店の営業活動支援や社会的課題解決への取り組みをサポートし、創業50周年に向けたビジョン実現の一環としてDXを推進している。