Tech Insights
MariaDB社が投資会社K1に完全買収され、AI・クラウド対応の新機能開発を加速へ
K1 Investment Management, LLCがMariaDB plcの100％買収を完了。新CEOにRohit de Souzaが就任し、製品革新を加速。ベクター検索やKubernetesオペレーターなど、AIやクラウドネイティブトレンドに対応した新機能の開発を予定。エンタープライズ市場でのさらなる成長を目指す。
MariaDB社が投資会社K1に完全買収され、AI・クラウド対応の新機能開発を加速へ
K1 Investment Management, LLCがMariaDB plcの100％買収を完了。新CEOにRohit de Souzaが就任し、製品革新を加速。ベクター検索やKubernetesオペレーターなど、AIやクラウドネイティブトレンドに対応した新機能の開発を予定。エンタープライズ市場でのさらなる成長を目指す。
イトーヨーカ堂と神戸大学、AIスマート空調システムを共同開発、CO2排出量削減に貢献
イトーヨーカ堂と神戸大学が共同開発したAIスマート空調システムが、イトーヨーカドー店舗に本格導入される。このシステムは、AIによるデータ解析で最適な空調管理を実現し、エネルギー消費量を約40％削減。約70店舗への導入により、2030年までのCO2排出量削減目標に対し、約4.2％（約2.2万トン）の貢献を見込む。環境負荷低減と運営コスト削減の両立を目指す画期的な取り組みだ。
イトーヨーカ堂と神戸大学、AIスマート空調システムを共同開発、CO2排出量削減に貢献
イトーヨーカ堂と神戸大学が共同開発したAIスマート空調システムが、イトーヨーカドー店舗に本格導入される。このシステムは、AIによるデータ解析で最適な空調管理を実現し、エネルギー消費量を約40％削減。約70店舗への導入により、2030年までのCO2排出量削減目標に対し、約4.2％（約2.2万トン）の貢献を見込む。環境負荷低減と運営コスト削減の両立を目指す画期的な取り組みだ。
GoogleがMeet Add-ons SDKを一般公開、ミーティング中のアプリ利用が可能に
GoogleはGoogle Meet Add-ons SDKをウェブ向けに一般公開した。このSDKにより、開発者はアプリをMeetにiframeで組み込み、ユーザーはミーティング中にアプリと直接インタラクションできる。メインステージとサイドパネルの2つの表示オプションを提供し、ホワイトボードやノート取り、データ共有などの機能を実現。Google Workspace Marketplaceを通じて提供され、管理者による制御も可能。
GoogleがMeet Add-ons SDKを一般公開、ミーティング中のアプリ利用が可能に
GoogleはGoogle Meet Add-ons SDKをウェブ向けに一般公開した。このSDKにより、開発者はアプリをMeetにiframeで組み込み、ユーザーはミーティング中にアプリと直接インタラクションできる。メインステージとサイドパネルの2つの表示オプションを提供し、ホワイトボードやノート取り、データ共有などの機能を実現。Google Workspace Marketplaceを通じて提供され、管理者による制御も可能。
Internet ArchiveがGoogle検索にWayback Machineリンクを追加...
Internet Archiveは2024年9月11日、Google検索結果にWayback Machineアーカイブへのリンクを追加したと発表。ユーザーは検索結果から直接過去のウェブページバージョンにアクセス可能に。デジタル保存の重要性を強調し、ウェブの歴史へのアクセスを容易にする一方、著作権やプライバシーに関する新たな課題も浮上する可能性がある。
Internet ArchiveがGoogle検索にWayback Machineリンクを追加...
Internet Archiveは2024年9月11日、Google検索結果にWayback Machineアーカイブへのリンクを追加したと発表。ユーザーは検索結果から直接過去のウェブページバージョンにアクセス可能に。デジタル保存の重要性を強調し、ウェブの歴史へのアクセスを容易にする一方、著作権やプライバシーに関する新たな課題も浮上する可能性がある。
StellarsphereとHANABENIが戦略的業務提携を締結、AI技術と情報管理サービス...
Stellarsphere株式会社と株式会社HANABENIが戦略的業務提携を締結。AI技術と情報管理サービスの融合により、グローバル人材マッチングサービス「Joblinks」の機能拡充やAI学習プログラムの強化を計画。日本の労働市場のグローバル化促進と少子高齢化問題への取り組みが加速することが期待される。
StellarsphereとHANABENIが戦略的業務提携を締結、AI技術と情報管理サービス...
Stellarsphere株式会社と株式会社HANABENIが戦略的業務提携を締結。AI技術と情報管理サービスの融合により、グローバル人材マッチングサービス「Joblinks」の機能拡充やAI学習プログラムの強化を計画。日本の労働市場のグローバル化促進と少子高齢化問題への取り組みが加速することが期待される。
パトスロゴスとUMUが協業、AIと従業員データを活用した次世代教育サービスを大企業向けに提供開始
株式会社パトスロゴスとユームテクノロジージャパン株式会社（UMU）が協業を開始。PathosLogosの従業員データ一元管理機能とUMUのAI学習プラットフォームを組み合わせ、個別最適化された教育と人的資本経営の強化を目指す。工数管理やプロジェクト管理との連携、AIによるスキル評価など、包括的な人材育成システムを実現。
パトスロゴスとUMUが協業、AIと従業員データを活用した次世代教育サービスを大企業向けに提供開始
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furariがマスターラリーシステムをリリース、複数スタンプラリーの連携で集客効果を最大化
株式会社ワンズが開発したデジタルスタンプラリーシステム「furari」に、複数イベントを連携させる「マスターラリーシステム」が登場。異なる時期や場所のスタンプラリーを一つの大きなイベントとして楽しめる革新的な機能で、参加者データの統合や効果的な通知機能により、地域活性化や集客効果の最大化を実現する。
furariがマスターラリーシステムをリリース、複数スタンプラリーの連携で集客効果を最大化
株式会社ワンズが開発したデジタルスタンプラリーシステム「furari」に、複数イベントを連携させる「マスターラリーシステム」が登場。異なる時期や場所のスタンプラリーを一つの大きなイベントとして楽しめる革新的な機能で、参加者データの統合や効果的な通知機能により、地域活性化や集客効果の最大化を実現する。
リーガルテック社がHyperJ.aiを時計業界向けに提供開始、ブロックチェーンで偽造品対策と真...
リーガルテック株式会社が時計業界向けブランド＆知財保護システム「HyperJ.ai」を発表。ブロックチェーン技術を活用し、スマートフォンでの真贋判定や「ホンモノストーリー®」機能による製造プロセスの紹介、トレーサビリティ機能での流通経路の透明化を実現。1.1兆円規模の日本時計市場における偽造品問題に対する革新的なソリューションとして注目を集めている。
リーガルテック社がHyperJ.aiを時計業界向けに提供開始、ブロックチェーンで偽造品対策と真...
リーガルテック株式会社が時計業界向けブランド＆知財保護システム「HyperJ.ai」を発表。ブロックチェーン技術を活用し、スマートフォンでの真贋判定や「ホンモノストーリー®」機能による製造プロセスの紹介、トレーサビリティ機能での流通経路の透明化を実現。1.1兆円規模の日本時計市場における偽造品問題に対する革新的なソリューションとして注目を集めている。
トモイク株式会社とAI保育士さくら先生が母親の子育て疲労感を軽減、実証実験で効果を確認
トモイク株式会社が中央大学と共同でAI保育士を活用した実証実験を実施し、母親の子育て疲労感軽減効果を確認。LINEチャットを通じたAI保育士と潜在保育士の組み合わせによる支援が、母親の情緒的消耗感やうんざり感の減少に寄与。実験結果を受け、新サービス「AI保育士さくら先生」の無料提供を開始。
トモイク株式会社とAI保育士さくら先生が母親の子育て疲労感を軽減、実証実験で効果を確認
トモイク株式会社が中央大学と共同でAI保育士を活用した実証実験を実施し、母親の子育て疲労感軽減効果を確認。LINEチャットを通じたAI保育士と潜在保育士の組み合わせによる支援が、母親の情緒的消耗感やうんざり感の減少に寄与。実験結果を受け、新サービス「AI保育士さくら先生」の無料提供を開始。
レバレジーズがキャリアチケット転職をリリース、若手×成長志向に特化したダイレクトリクルーティン...
レバレジーズ株式会社が若手×成長志向に特化した転職ダイレクトリクルーティングサービス「キャリアチケット転職」をリリース。25〜35歳の人材を対象に、高いスカウト返信率と専任担当者によるサポートが特徴。サービス開始を記念して1年間の月額利用料0円キャンペーンも実施。企業と求職者双方にメリットをもたらす新サービスの登場に注目が集まる。
レバレジーズがキャリアチケット転職をリリース、若手×成長志向に特化したダイレクトリクルーティン...
レバレジーズ株式会社が若手×成長志向に特化した転職ダイレクトリクルーティングサービス「キャリアチケット転職」をリリース。25〜35歳の人材を対象に、高いスカウト返信率と専任担当者によるサポートが特徴。サービス開始を記念して1年間の月額利用料0円キャンペーンも実施。企業と求職者双方にメリットをもたらす新サービスの登場に注目が集まる。
シャノンがノーコード会員サイト作成パッケージを発表、Web担当者の業務効率化に貢献
株式会社シャノンが「じぶんでDX 会員サイト作成パッケージ」の提供を開始。SHANON vibit CMS cloudとSHANON MARKETING PLATFORMを活用し、ノーコードで会員サイトを低価格・短期間で作成可能。CMSとSMPの同時導入により、顧客管理とマーケティング施策の効率的な実行を実現。Web担当者の業務効率化と顧客エンゲージメント向上に貢献する。
シャノンがノーコード会員サイト作成パッケージを発表、Web担当者の業務効率化に貢献
株式会社シャノンが「じぶんでDX 会員サイト作成パッケージ」の提供を開始。SHANON vibit CMS cloudとSHANON MARKETING PLATFORMを活用し、ノーコードで会員サイトを低価格・短期間で作成可能。CMSとSMPの同時導入により、顧客管理とマーケティング施策の効率的な実行を実現。Web担当者の業務効率化と顧客エンゲージメント向上に貢献する。
まくら社がAI活用の肩こり対策枕「THE PILLOW Preset 02 Katakori」...
まくら株式会社が2024年9月6日に発売する「THE PILLOW Preset 02 Katakori」は、AIが12万件以上の睡眠統計データを分析し、肩こりに悩む人向けに最適化された枕。高さ5.2cmの低めの設計や特殊形状により、自然な寝姿勢と寝返りをサポートし、肩こりの軽減を目指す。AIと睡眠科学の融合による革新的な睡眠ソリューションとして注目を集めている。
まくら社がAI活用の肩こり対策枕「THE PILLOW Preset 02 Katakori」...
まくら株式会社が2024年9月6日に発売する「THE PILLOW Preset 02 Katakori」は、AIが12万件以上の睡眠統計データを分析し、肩こりに悩む人向けに最適化された枕。高さ5.2cmの低めの設計や特殊形状により、自然な寝姿勢と寝返りをサポートし、肩こりの軽減を目指す。AIと睡眠科学の融合による革新的な睡眠ソリューションとして注目を集めている。
ServiceNowがNow Platform向け強力データ拡張機能を発表、AIを活用したビジ...
ServiceNowが発表したNow Platform向けデータ拡張機能には、RaptorDB Proハイパフォーマンスデータベースが含まれる。トランザクション時間が53%改善し、リポートや分析が27倍高速化。将来的にはKnowledge Graphも追加予定で、リアルタイムなパーソナライゼーションを実現。AI時代に向けたデータ処理能力の大幅な向上が期待される。
ServiceNowがNow Platform向け強力データ拡張機能を発表、AIを活用したビジ...
ServiceNowが発表したNow Platform向けデータ拡張機能には、RaptorDB Proハイパフォーマンスデータベースが含まれる。トランザクション時間が53%改善し、リポートや分析が27倍高速化。将来的にはKnowledge Graphも追加予定で、リアルタイムなパーソナライゼーションを実現。AI時代に向けたデータ処理能力の大幅な向上が期待される。
SCデジタルが生成AI活用セミナーを限定公開、広報・マーケティング業務の効率化に焦点
SCデジタル株式会社が2024年9月26日に「広報・マーケティング業務向けの生成AI活用」セミナーを限定公開。約15分の動画で生成AIの基礎から実践的活用法までを解説。業務効率化や創造性向上のための具体的手法を紹介し、生成AIの可能性と限界の理解を促進する。
SCデジタルが生成AI活用セミナーを限定公開、広報・マーケティング業務の効率化に焦点
SCデジタル株式会社が2024年9月26日に「広報・マーケティング業務向けの生成AI活用」セミナーを限定公開。約15分の動画で生成AIの基礎から実践的活用法までを解説。業務効率化や創造性向上のための具体的手法を紹介し、生成AIの可能性と限界の理解を促進する。
Umee TechnologiesがAI活用のSalesforceガイドを公開、SaaS事業者...
Umee Technologies株式会社が、SaaS事業者向けにAIを活用したSalesforceデータ活用と営業プロセス最適化の実践ガイドを公開。2024年9月最新版として、活用事例付きハンドブックを提供。同社開発の「Front Agent」による営業支援や人材育成強化の知見を詳細に解説し、Salesforce利用企業の共通課題解決を目指す。
Umee TechnologiesがAI活用のSalesforceガイドを公開、SaaS事業者...
Umee Technologies株式会社が、SaaS事業者向けにAIを活用したSalesforceデータ活用と営業プロセス最適化の実践ガイドを公開。2024年9月最新版として、活用事例付きハンドブックを提供。同社開発の「Front Agent」による営業支援や人材育成強化の知見を詳細に解説し、Salesforce利用企業の共通課題解決を目指す。
SOKUMENがエラー検知機能を実装、ドタキャン防止と採用DXの促進に期待
マルジュが提供するWeb面接ツールSOKUMENに、メール認証時のエラー検知機能が追加された。この新機能により、意図しないドタキャンを防止し、採用プロセスの効率化が期待される。アプリダウンロード不要、ログイン不要、低データ通信量など、使いやすさに特化したSOKUMENの特徴と合わせて、派遣・パート・アルバイト採用のDXを加速させる可能性がある。
SOKUMENがエラー検知機能を実装、ドタキャン防止と採用DXの促進に期待
マルジュが提供するWeb面接ツールSOKUMENに、メール認証時のエラー検知機能が追加された。この新機能により、意図しないドタキャンを防止し、採用プロセスの効率化が期待される。アプリダウンロード不要、ログイン不要、低データ通信量など、使いやすさに特化したSOKUMENの特徴と合わせて、派遣・パート・アルバイト採用のDXを加速させる可能性がある。
三菱鉛筆が初のIoTペン開発に着手集中力予測と維持機能でユーザーの学習とビジネスをサポート
三菱鉛筆が集中力の予測と維持機能を搭載した初のIoTペン開発を開始。加速度と筆圧センサーで筆記挙動を測定し、ガンマ波を推定して集中力を予測。聴覚刺激による集中力維持機能も搭載予定。学習支援やビジネスでの作業効率向上を目指し、新たな筆記具の形を模索。
三菱鉛筆が初のIoTペン開発に着手集中力予測と維持機能でユーザーの学習とビジネスをサポート
三菱鉛筆が集中力の予測と維持機能を搭載した初のIoTペン開発を開始。加速度と筆圧センサーで筆記挙動を測定し、ガンマ波を推定して集中力を予測。聴覚刺激による集中力維持機能も搭載予定。学習支援やビジネスでの作業効率向上を目指し、新たな筆記具の形を模索。
BLUEISHのOmni WorkspaceがTGS2024に出展、AIワークフローBPaaS...
BLUEISHが東京ゲームショウ2024でOmni Workspaceを出展することを発表。エクイニクス社ブースにて、業界特化型AIワークフローBPaaSの実際の事例を紹介予定。Platform Equinix®との連携によるハイブリッド環境構築の容易さや、データセキュリティ、プライベートAI、パフォーマンスの最適化によるビジネスの柔軟性向上を訴求。
BLUEISHのOmni WorkspaceがTGS2024に出展、AIワークフローBPaaS...
BLUEISHが東京ゲームショウ2024でOmni Workspaceを出展することを発表。エクイニクス社ブースにて、業界特化型AIワークフローBPaaSの実際の事例を紹介予定。Platform Equinix®との連携によるハイブリッド環境構築の容易さや、データセキュリティ、プライベートAI、パフォーマンスの最適化によるビジネスの柔軟性向上を訴求。
大崎電気工業とアクセルラボがスマートホーム分野で戦略的提携、不動産管理の効率化と入居者の利便性...
大崎電気工業とアクセルラボが戦略的パートナーシップを締結し、スマートホームサービスの連携を発表。集合住宅管理会社向けの業務効率化と入居者の生活向上を目指す。大崎電気のスマートロックとアクセルラボのSpaceCoreを組み合わせ、鍵管理や入居者コミュニケーションの改善を図る。スマートホーム市場でのイノベーション加速と成長を目指す両社の取り組みに注目が集まる。
大崎電気工業とアクセルラボがスマートホーム分野で戦略的提携、不動産管理の効率化と入居者の利便性...
大崎電気工業とアクセルラボが戦略的パートナーシップを締結し、スマートホームサービスの連携を発表。集合住宅管理会社向けの業務効率化と入居者の生活向上を目指す。大崎電気のスマートロックとアクセルラボのSpaceCoreを組み合わせ、鍵管理や入居者コミュニケーションの改善を図る。スマートホーム市場でのイノベーション加速と成長を目指す両社の取り組みに注目が集まる。
LMIグループらが選挙ポスターのデジタル化を提言、デジタル庁に提出しリテールメディアの活用を推進
LMIグループとキャピトルシンクを中心とする企業グループが、選挙広告のDX化を目指す「一般社団法人 政策広報DX（仮）」の設立を発表。デジタルサイネージによる選挙ポスター掲示を可能にする提言をデジタル庁に提出し、リテールメディアの知見を活かした効果的な候補者情報提供を目指す。コスト削減と情報提供の効率化が期待される一方、新たな課題への対応も必要。
LMIグループらが選挙ポスターのデジタル化を提言、デジタル庁に提出しリテールメディアの活用を推進
LMIグループとキャピトルシンクを中心とする企業グループが、選挙広告のDX化を目指す「一般社団法人 政策広報DX（仮）」の設立を発表。デジタルサイネージによる選挙ポスター掲示を可能にする提言をデジタル庁に提出し、リテールメディアの知見を活かした効果的な候補者情報提供を目指す。コスト削減と情報提供の効率化が期待される一方、新たな課題への対応も必要。
AOSデータ社が人事DXフォーラムを開催、AI-MIS活用で経営課題解決を支援
AOSデータ株式会社が「第3回AI-MIS™︎（経営情報システム）×AI/DXフォーラム 人事」を2024年9月25日に開催。AI基盤の経営情報システム（AI-MIS）を活用した人事DXの推進、データ駆動型経営の実現について、業界トップベンダーによる最新事例や成功事例を紹介。経営者、人事部門、情報システム部門向けに、AI活用による人事戦略の向上と業務効率化のヒントを提供する。
AOSデータ社が人事DXフォーラムを開催、AI-MIS活用で経営課題解決を支援
AOSデータ株式会社が「第3回AI-MIS™︎（経営情報システム）×AI/DXフォーラム 人事」を2024年9月25日に開催。AI基盤の経営情報システム（AI-MIS）を活用した人事DXの推進、データ駆動型経営の実現について、業界トップベンダーによる最新事例や成功事例を紹介。経営者、人事部門、情報システム部門向けに、AI活用による人事戦略の向上と業務効率化のヒントを提供する。
ドリームフーズがAIを組織中枢に導入、人材育成と業務効率化で革新的な取り組みを開始
滋賀県彦根市のドリームフーズ株式会社がAIを組織の中心に導入。人財開発室長としてAIが機能し、社員育成や業務効率化を全面的にサポート。「Local to Global」のビジョンのもと、顧客サービス向上と社内業務の効率化を目指す。外食・食品・海外事業を展開するドリームフーズの革新的な取り組みに注目が集まる。
ドリームフーズがAIを組織中枢に導入、人材育成と業務効率化で革新的な取り組みを開始
滋賀県彦根市のドリームフーズ株式会社がAIを組織の中心に導入。人財開発室長としてAIが機能し、社員育成や業務効率化を全面的にサポート。「Local to Global」のビジョンのもと、顧客サービス向上と社内業務の効率化を目指す。外食・食品・海外事業を展開するドリームフーズの革新的な取り組みに注目が集まる。
助太刀と碧海信用金庫が業務提携、建設業界の人手不足解消へ向けマッチングサービスを提供
株式会社助太刀と碧海信用金庫が業務提携を開始。碧海信用金庫の取引先工事会社向けに、助太刀のマッチングサービス「助太刀ビジネス/エンタープライズ」と採用サービス「助太刀社員」を提供。20万超の事業者が登録するプラットフォームを活用し、建設業界の人手不足解消を目指す。地域金融機関とテクノロジー企業の連携による新たな取り組みに注目が集まる。
助太刀と碧海信用金庫が業務提携、建設業界の人手不足解消へ向けマッチングサービスを提供
株式会社助太刀と碧海信用金庫が業務提携を開始。碧海信用金庫の取引先工事会社向けに、助太刀のマッチングサービス「助太刀ビジネス/エンタープライズ」と採用サービス「助太刀社員」を提供。20万超の事業者が登録するプラットフォームを活用し、建設業界の人手不足解消を目指す。地域金融機関とテクノロジー企業の連携による新たな取り組みに注目が集まる。
プリファードロボティクスの自律移動ロボット「カチャカ」がロボット大賞2024で総務大臣賞を受賞...
プリファードロボティクスの自律移動ロボット「カチャカ」が「第11回ロボット大賞2024」で総務大臣賞を受賞した。短期間での製品化と効果的なマーケット開拓が評価され、AI技術を駆使した高度な自律移動能力や人とのスムーズなコミュニケーション機能が特徴。家庭用と法人向けの2種類をラインナップし、スマートファニチャーの概念を一歩進めた新しい生活様式を提案している。
プリファードロボティクスの自律移動ロボット「カチャカ」がロボット大賞2024で総務大臣賞を受賞...
プリファードロボティクスの自律移動ロボット「カチャカ」が「第11回ロボット大賞2024」で総務大臣賞を受賞した。短期間での製品化と効果的なマーケット開拓が評価され、AI技術を駆使した高度な自律移動能力や人とのスムーズなコミュニケーション機能が特徴。家庭用と法人向けの2種類をラインナップし、スマートファニチャーの概念を一歩進めた新しい生活様式を提案している。
キカガクがDXスキル可視化ツールを大幅強化、全社的なDXリテラシー底上げを実現へ
株式会社キカガクが「デジタルスキル標準」準拠アセスメントの機能を強化し、2024年9月11日より提供開始。大規模受検の運用負荷軽減とデジタル苦手層の学習体験刷新により、全社的なDXリテラシーの底上げを支援。ユーザーフレンドリーなUI設計、ピンポイントな学習コンテンツのレコメンド機能、アセスメントと連動した補足講座の新設などが特徴。
キカガクがDXスキル可視化ツールを大幅強化、全社的なDXリテラシー底上げを実現へ
株式会社キカガクが「デジタルスキル標準」準拠アセスメントの機能を強化し、2024年9月11日より提供開始。大規模受検の運用負荷軽減とデジタル苦手層の学習体験刷新により、全社的なDXリテラシーの底上げを支援。ユーザーフレンドリーなUI設計、ピンポイントな学習コンテンツのレコメンド機能、アセスメントと連動した補足講座の新設などが特徴。
リートンテクノロジーズとSionic AIがMOU締結、グローバル市場でのAI検索サービス強化へ
韓国のリートンテクノロジーズとSionic AIが生成AIとAI検索技術を融合し、グローバル市場でのBtoCとBtoB事業展開を加速。両社の協業により、海外AIサービスの韓国内進出に対抗し、中東や東南アジアでのAI検索サービスインフラの高度化を目指す。日本市場での展開も視野に入れ、韓国AI企業の技術力を世界に示す重要な一歩となる。
リートンテクノロジーズとSionic AIがMOU締結、グローバル市場でのAI検索サービス強化へ
韓国のリートンテクノロジーズとSionic AIが生成AIとAI検索技術を融合し、グローバル市場でのBtoCとBtoB事業展開を加速。両社の協業により、海外AIサービスの韓国内進出に対抗し、中東や東南アジアでのAI検索サービスインフラの高度化を目指す。日本市場での展開も視野に入れ、韓国AI企業の技術力を世界に示す重要な一歩となる。
パナソニックがRightSupport by KARTEを導入、顧客対応の最適化とCX向上を実現へ
パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社のCS部門が、Webサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入。顧客属性と問い合わせ内容に基づくライトチャネリングを実現し、CX向上と問い合わせ削減の両立を目指す。顧客の困りごとを6つのカテゴリに分類し、最適なサポートチャネルへの誘導を可能にした。
パナソニックがRightSupport by KARTEを導入、顧客対応の最適化とCX向上を実現へ
パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社のCS部門が、Webサポートプラットフォーム「RightSupport by KARTE」を導入。顧客属性と問い合わせ内容に基づくライトチャネリングを実現し、CX向上と問い合わせ削減の両立を目指す。顧客の困りごとを6つのカテゴリに分類し、最適なサポートチャネルへの誘導を可能にした。
オープンガバメント・コンソーシアムとAiCTコンソーシアムがスマートシティAPI活用戦略を共同...
オープンガバメント・コンソーシアムとAiCTコンソーシアムが2024年9月10日に「スマートシティAPI活用普及に向けた戦略策定協定」を締結。会津若松市のAPIモデルを全国展開し、自治体や地域企業のデジタルサービス普及を支援。教育コンテンツ制作やAPIポータル活用推進など、具体的な取り組みを通じて新たなデジタルエコノミーの創出を目指す。
オープンガバメント・コンソーシアムとAiCTコンソーシアムがスマートシティAPI活用戦略を共同...
オープンガバメント・コンソーシアムとAiCTコンソーシアムが2024年9月10日に「スマートシティAPI活用普及に向けた戦略策定協定」を締結。会津若松市のAPIモデルを全国展開し、自治体や地域企業のデジタルサービス普及を支援。教育コンテンツ制作やAPIポータル活用推進など、具体的な取り組みを通じて新たなデジタルエコノミーの創出を目指す。
メタバース霊園「風の霊」がサービス開始、いつでもどこからでも故人の供養が可能に
HIKKYとアルファクラブ武蔵野が共同開発したメタバース霊園「風の霊」が2024年9月11日にサービスを開始する。パソコンやスマートフォンからアクセスし、アバターを使って故人の供養に参列可能。マイルームでは思い出の写真や動画を飾り、チャットや音声での会話もできる。核家族化や少子高齢化に対応した新しい供養の形として注目を集めている。
メタバース霊園「風の霊」がサービス開始、いつでもどこからでも故人の供養が可能に
HIKKYとアルファクラブ武蔵野が共同開発したメタバース霊園「風の霊」が2024年9月11日にサービスを開始する。パソコンやスマートフォンからアクセスし、アバターを使って故人の供養に参列可能。マイルームでは思い出の写真や動画を飾り、チャットや音声での会話もできる。核家族化や少子高齢化に対応した新しい供養の形として注目を集めている。
アクセルラボと大崎電気工業がスマートホーム分野で戦略的パートナーシップを締結、業務効率化と入居...
アクセルラボと大崎電気工業が戦略的パートナーシップを締結し、スマートホームサービスの連携を発表。アクセルラボの「SpaceCore」と大崎電気工業のスマートロック・宅内IoTサービスを組み合わせ、不動産管理会社の業務効率化と入居者の生活品質向上を目指す。両社の技術とノウハウの融合により、スマートホーム市場の成長加速が期待される。
アクセルラボと大崎電気工業がスマートホーム分野で戦略的パートナーシップを締結、業務効率化と入居...
アクセルラボと大崎電気工業が戦略的パートナーシップを締結し、スマートホームサービスの連携を発表。アクセルラボの「SpaceCore」と大崎電気工業のスマートロック・宅内IoTサービスを組み合わせ、不動産管理会社の業務効率化と入居者の生活品質向上を目指す。両社の技術とノウハウの融合により、スマートホーム市場の成長加速が期待される。