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公開：2024-09-28

GMO TECHがMEO Dashboard byGMOに106言語対応のAI翻訳機能を追加、インバウンド対策を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• GMO TECHがMEO Dashboard byGMOに106言語対応のAI翻訳機能を追加
• Googleマップ上の多言語情報発信が可能に
• 訪日外国人観光客の店舗集客を支援

GMO TECHがMEO Dashboard byGMOに新機能を追加し多言語対応を強化

GMOインターネットグループのGMO TECH株式会社は、2024年9月26日にMEO総合管理ツール『MEO Dashboard byGMO』に106言語に対応する「AI翻訳機能」の提供を開始した。この機能によってGoogleマップ上での情報発信や口コミへの返信を多言語で行うことが可能となり、外国人観光客をターゲットとした店舗集客を支援する。^[1]

新機能では、日本語で投稿した文章を予め設定した言語にAIが自動翻訳し、外国語で投稿された口コミに対して同じ言語でスムーズに返信することができる。さらに、店舗情報を複数言語で公開したり、来店頻度が高い国の言語に合わせてキャンペーン情報を配信したりすることも可能となった。

AIを活用した翻訳により、業界用語や技術用語に関しても高精度な翻訳が実現している。高い語学スキルや専任スタッフを必要とせず、効果的なマーケティング戦略を展開できるようになった。このサービス提供の背景には、政府の水際対策終了以降、訪日外国人観光客数が右肩上がりとなっていることがある。

AI翻訳機能の主な特徴まとめ

MEO Dashboard byGMOの詳細はこちら

MEOについて

MEOとは「Maps Engine Optimization」の略称で、Googleマップ上での検索結果の最適化を指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• Googleマップ上での店舗情報の最適化
• 地域検索での上位表示を目指す施策
• 口コミやレビュー管理による店舗評価の向上

GMO TECHが提供する『MEO Dashboard byGMO』は、このMEO対策を総合的に管理するツールである。今回追加されたAI翻訳機能により、インバウンド需要に対応したMEO対策が可能となった。外国人観光客の増加に伴い、多言語での情報発信や口コミ対応の重要性が高まっている現状において、この機能は店舗のグローバル展開を支援する有力なツールとなるだろう。

MEO Dashboard byGMOのAI翻訳機能に関する考察

MEO Dashboard byGMOのAI翻訳機能は、訪日外国人観光客の増加という社会的背景に即した適切な解決策を提供している。特に、106言語に対応している点や、高精度な業界用語の翻訳が可能な点は、多様な外国人観光客のニーズに応えられる可能性を秘めている。一方で、AIによる翻訳の品質管理や、文化的な文脈の理解といった課題も考えられるだろう。

今後起こりうる問題としては、翻訳の正確性や適切性の維持が挙げられる。特に、業界特有の表現や地域特有の言い回しなどをAIが適切に翻訳できるかが課題となる。これに対する解決策として、定期的な翻訳品質のチェックや、人間による監修プロセスの導入が考えられる。また、ユーザーからのフィードバックを積極的に収集し、AIの学習データに反映させることで、翻訳精度の向上を図ることも重要だろう。

今後追加してほしい機能としては、リアルタイムの音声翻訳機能が挙げられる。これにより、店舗スタッフと外国人観光客のコミュニケーションがさらに円滑になる可能性がある。また、文化的な配慮を加えた翻訳オプションや、地域特性を考慮した表現の提案機能なども、サービスの価値を高めるだろう。GMO TECHには、AI技術のさらなる進化と、ユーザーニーズに合わせた機能拡張を期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「GMO TECH、『MEO Dashboard byGMO』にて106言語に対応する「AI翻訳機能」を提供開始 | GMOインターネットグループのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000004566.000000136.html, (参照 24-09-28).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

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