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公開：2024-09-28

W２がペイジェント決済代行サービスでPayPay対応を発表、EC事業者の売上向上と消費者体験の改善を目指す

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• W２がペイジェント決済代行サービスでPayPay対応
• W2 UnifiedとW2 RepeatでPayPay決済が可能に
• EC事業者の売上貢献と消費者体験向上を目指す

W２がペイジェント決済代行サービスでPayPay対応を発表

W２株式会社は2024年9月26日、ペイジェント決済代行サービスを通じてPayPay（オンライン決済）が利用可能になったことを発表した。この対応により、W２が展開するOMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム「W2 Unified」とD2Cリピート通販向けECプラットフォーム「W2 Repeat」でPayPay決済が可能になる。EC事業者の売上向上と消費者体験の改善を目指す取り組みだ。^[1]

PayPayはスマートフォン内で支払いが3ステップで完結する決済手段で、アプリでの支払いが簡単に行える。銀行口座、クレジットカード、セブン銀行ATMなど、多様な支払い・チャージ方法に対応しており、ユーザーの利便性が高い。現金以外のキャッシュレス決済サービスとしてNo.1の認知度を誇り、2024年8月10日時点で登録ユーザー数が6,500万人を突破している。

W２は「W２エコシステムパートナー制度」を通じて、EC関連システムやサービスの認定パートナーとEC事業者の良好な関係構築を目指している。PayPay対応はこの取り組みの一環であり、多様な決済手段の提供がEC売上向上の必要条件となっている現状に対応するものだ。W２はこの連携により、ユーザーの支払いニーズに応え、より良い購買体験の提供を実現することを目指している。

W２のPayPay対応サービスの特徴

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OMO/オムニチャネルについて

OMO（Online Merges with Offline）/オムニチャネルとは、オンラインとオフラインの販売チャネルを統合し、シームレスな顧客体験を提供する戦略のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• オンラインとオフラインの境界を取り払った購買体験の提供
• 複数の販売チャネルを統合した一貫性のある顧客対応
• 顧客データの統合による個別化されたマーケティングの実現

W２が提供する「W2 Unified」は、このOMO/オムニチャネル戦略を実現するためのECプラットフォームだ。フロント画面管理やバックオフィス管理、CRMマーケティング機能を標準搭載し、EC事業者がオンラインとオフラインを統合した販売戦略を展開できるよう支援している。PayPay対応により、オンライン決済の選択肢が広がり、より柔軟な顧客対応が可能になる。

W２のPayPay対応に関する考察

W２がペイジェント決済代行サービスを通じてPayPay対応を発表したことは、EC業界のトレンドに合致した戦略的な動きだ。PayPayの高い認知度と6,500万人を超えるユーザーベースは、EC事業者にとって魅力的な顧客獲得チャネルとなる可能性が高い。一方で、決済手段の多様化に伴い、EC事業者側のシステム管理や運用の複雑化が課題となる可能性もあるだろう。

この課題に対して、W２のようなECプラットフォーム提供企業が統合的なソリューションを提供することで、EC事業者の負担を軽減できる可能性がある。今後は、単なる決済手段の追加にとどまらず、PayPayの利用データを活用したマーケティング機能や、オフライン店舗との連携機能など、より高度な機能の追加が期待される。OMO/オムニチャネル戦略の更なる進化により、オンラインとオフラインの垣根がより一層低くなることが予想される。

W２には、今回のPayPay対応を足がかりに、より包括的なEC支援サービスの開発を期待したい。例えば、AIを活用した購買行動分析や、ブロックチェーン技術を用いたポイント管理システムなど、最新技術を取り入れた革新的な機能の開発が考えられる。EC業界の急速な変化に対応しつつ、事業者と消費者双方にメリットをもたらすプラットフォームの進化が、今後のEC市場の発展に不可欠だろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「W２、ペイジェント決済代行サービスでPayPay（オンライン決済）が利用可能に | Ｗ２株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000109.000053488.html, (参照 24-09-28).

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