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公開：2024-10-08

ObotAIがAI文化翻訳アプリ「チャットブリッジ」を提供開始、特定技能外国人や技能実習生との意思疎通を改善し業務効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ObotAIがAI文化翻訳アプリ「チャットブリッジ」を提供開始
• 特定技能外国人や技能実習生との意思疎通を改善
• 企業独自のルールを正確に伝え、業務効率化を実現

ObotAIのAI文化翻訳アプリ「チャットブリッジ」が外国人労働者との意思疎通を改善

株式会社ObotAIは2024年10月7日、特定技能外国人や技能実習生との意思疎通を改善するAI文化翻訳アプリ「チャットブリッジ」の提供を開始した。このアプリはLINE等の主要SNS上で利用でき、AIによる文化翻訳を活用して企業独自のルールや文化、ミッションを正確に伝えることが可能となっている。^[1]

「チャットブリッジ」は単なる翻訳ツールではなく、企業のナレッジを学習したAIが高度な翻訳を行うことで、通訳者だけでは不十分な意思疎通を実現する。会話履歴からコミュニケーションの傾向をデータ化・可視化する機能も備えており、外国人労働者一人ひとりのキャリアパス策定や社内FAQ、多言語マニュアルの構築にも活用できる。

近年、日本では少子高齢化により外国人労働者が増加しており、2023年末の在留外国人数は過去最高の341万992人に達している。言語の壁によるコミュニケーション問題や日本特有の労務・生活ルールにおけるトラブルが発生しやすい状況を踏まえ、「チャットブリッジ」は外国人労働者の働きやすい環境整備と定着率向上を支援する。

「チャットブリッジ」の主な特徴まとめ

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文化翻訳について

文化翻訳（Culture Translation）とは、異なる文化や価値観の相互理解を深めた上で行う翻訳のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 単なる言葉の置き換えではなく、文化的背景を考慮した翻訳
• 企業のルールやミッション、各国の習慣やマナーを理解した翻訳
• 多文化共生を目指した職場におけるコミュニケーションの促進

「チャットブリッジ」では、AIが企業独自のルールや文化、ミッションなどを学習し、文化翻訳を行うことで、外国人労働者との意思疎通を改善している。これにより、言語の違いによる微妙なニュアンスや表現の理解不足を解消し、業務上のトラブルを回避することが可能となる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「特定技能外国人や技能実習生と企業との「コミュニケーションの壁」を解決！AIが企業のナレッジを学習した高度な翻訳で、職場での多文化共生を実現する「チャットブリッジ」の提供を開始 | 株式会社ObotAIのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000106.000036236.html, (参照 24-10-08).

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