Ambiiが外国人患者向け多言語オンライン予約サービス「Book with Ambii」を開始、東京都内4クリニックと連携し医療アクセス改善へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

Ambiiが外国人患者向け予約サービスを開始
東京都内の4クリニックと連携してサービス提供
多言語対応で外国人の医療アクセス改善を目指す

Ambiiの外国人患者向けオンライン予約サービス「Book with Ambii」の提供開始

筑波大学発医療ITベンチャーのAmbii株式会社は、外国人患者向けオンライン予約サービス「Book with Ambii」を2024年10月16日に開始した。このサービスは東京都内の4つのクリニックと連携し、日本語以外の言語で医療機関を検索し予約できる機能を提供している。外国人患者の医療アクセス改善を目指すAmbiiの取り組みの一環だ。^[1]

「Book with Ambii」の特徴として、英語や中国語での医療機関検索や予約が可能な点が挙げられる。また多言語対応のWeb問診票を通じて、患者は自身の情報を事前に医療機関に伝えることができる。これにより外国人患者と医療機関双方のコミュニケーションを円滑にし、受診時の言語障壁を軽減することを目指している。

医療機関側にとっても、外国人患者対応可能な時間帯を予約枠として公開できるため、通常診療への影響を最小限に抑えつつ外国人患者の受け入れを管理できるメリットがある。さらに患者の使用言語を事前に把握できるため、適切な対応準備が可能となり、スムーズな診療につながると期待されている。

Book with Ambiiの特徴まとめ

	患者向け機能	医療機関向け機能
言語対応	英語・中国語での検索・予約	外国人患者の使用言語把握
予約機能	事前予約で受診拒否リスク回避	外国人患者対応枠の公開・管理
情報共有	多言語Web問診票での事前情報提供	患者情報の事前把握

Book with Ambiiの詳細はこちら

医療アクセスについて

医療アクセスとは、個人が適切な医療サービスを受けられる機会や能力のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

地理的・経済的・文化的障壁の解消が重要
言語や文化の違いが医療アクセスに影響
適切な情報提供と予約システムが鍵

Ambiiの「Book with Ambii」サービスは、言語の壁を取り除くことで外国人患者の医療アクセス改善を目指している。多言語対応の予約システムと問診票の提供により、外国人患者が適切な医療機関を見つけ、スムーズに受診できるようサポートしている。これは、日本の医療システムにおける言語的・文化的障壁の解消に寄与する重要な取り組みといえるだろう。

参考サイト

^ PR TIMES. 「筑波大発医療ITベンチャーAmbii、外国人患者向けオンライン予約サービス「Book with Ambii」を日本のクリニックと連携し提供開始 | 株式会社ボーンレックスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000189.000057654.html, (参照 24-10-18).

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