江崎グリコとJ-AIRが赤ちゃん連れ向けスマイルフライトプロジェクトを開始、機内での授乳とおむつ替えの不安を解消へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

江崎グリコとJ-AIRが「スマイルフライトプロジェクト」を開始
乳児用液体ミルクを全便で提供し赤ちゃん連れを支援
飛行機での授乳やおむつ替えの不安を解消へ

江崎グリコとJ-AIRのスマイルフライトプロジェクト

江崎グリコとJ-AIRは誰もが安心して自由に移動できる社会の実現を目指し、2024年10月23日に「スマイルフライトプロジェクト」を開始すると発表した。調査結果では子育て世代の約7割が赤ちゃんとの飛行機旅行をためらった経験があり、全世代の約9割が赤ちゃん連れの利用者への応援姿勢を示していることが判明している。^[1]

J-AIRの全運航便において2024年11月1日から12月15日までの期間中、赤ちゃん連れの希望者に対して乳児用液体ミルク「アイクレオ赤ちゃんミルク」を無料で提供することが決定した。シートベルト着用サイン点灯中でも簡単に授乳が可能となり、機内での育児負担を大幅に軽減できる見込みである。

さらにJ-AIRの客室部門教育担当部署に対して、江崎グリコの栄養士と子供心理カウンセラーの資格を持つ社員がアドバイスを行うことで、赤ちゃん連れの乗客に対する理解と支援体制を強化している。機内外での広報活動を通じて、赤ちゃん連れでも安心して利用できる空気感の醸成を目指すのだ。

赤ちゃんとの飛行機旅行に関する調査結果まとめ

項目	詳細
実施期間	2024年7月12日～7月16日
調査対象	20～60代の男女600人
提供商品	アイクレオ赤ちゃんミルク（125ml）
実施期間	2024年11月1日～12月15日
対象便	J-AIR運航の全便

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ユニバーサルツーリズムについて

ユニバーサルツーリズムとは、誰もが安心して自由に移動できる環境を整備し、旅行を楽しめる社会を目指す取り組みのことである。以下のような特徴が挙げられる。

年齢や障がいの有無に関係なく旅行できる環境整備
育児中の家族も安心して利用できるサービスの提供
多様な利用者のニーズに応える柔軟な対応

江崎グリコとJ-AIRのスマイルフライトプロジェクトでは、乳児用液体ミルクの提供を通じて赤ちゃん連れの旅行をサポートすることで、ユニバーサルツーリズムの実現に貢献している。客室乗務員の教育体制の強化と併せて、誰もが気兼ねなく利用できる航空サービスの実現を目指すのだ。

スマイルフライトプロジェクトに関する考察

乳児用液体ミルクの機内提供は、赤ちゃん連れの旅行者が抱える授乳の不安を解消する画期的な取り組みと言えるだろう。特にシートベルト着用サイン点灯中の授乳対応は、従来の航空会社では解決できていない課題であり、ユニバーサルツーリズムの実現に向けた重要なステップとなる。

一方で、プロジェクトの実施期間が2024年11月1日から12月15日までと限定的であることは今後の課題となる可能性がある。継続的なサービス提供のためには、コスト面での検討や運用体制の整備が必要不可欠だろう。

今後は他の航空会社への展開や、乳児用品以外のサポートサービスの充実も期待される。特に機内での授乳スペースの確保やおむつ替えスペースの拡充など、ハード面での整備を進めることで、より多くの赤ちゃん連れ旅行者が安心して利用できる環境が整うだろう。

参考サイト

^ PR TIMES. 「誰もが安心して自由に移動できる社会を目指して　江崎グリコとJ-AIR「スマイルフライトプロジェクト」開始 | 江崎グリコ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000493.000001124.html, (参照 24-10-24).

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