東急リバブルが生成AIを活用したSNS投稿文章作成システムを開発、業務効率化と情報発信力の強化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

東急リバブルが生成AI活用のSNS投稿文章作成システムを開発
文章作成時間が45分から10分に短縮し効率化を実現
SNS投稿件数が4倍程度に拡大可能に

東急リバブルとアルサーガパートナーズによるSNS投稿支援システムの開発

東急リバブル株式会社とアルサーガパートナーズ株式会社は、ChatGPTを活用した独自の業務特化型システムを開発し、2024年11月より運用を開始した。不動産業界ではSNSを通じた情報発信への期待が高まっており、売主・買主双方にとって身近なコミュニケーション手段として注目を集めている背景がある。^[1]

従来のSNS投稿作成業務では専門の担当者が個別に対応していたため投稿可能な物件数に限界があったが、本システムの導入によって作業時間を約80%削減することが可能となった。生成AIが不動産情報の読取から投稿文章の原案作成までを担うことで、業務効率の大幅な向上を実現している。

アルサーガパートナーズの技術により、生成AIへの指示をパターン化した選択メニューとすることで、専門性の高い属人的業務を一般的な業務へと進化させることを目指している。さらに不動産広告表示に相応しくない表現を自動的に排除する機能も実装され、広告表示の適正化にも配慮している。

SNS投稿文章作成システムの主な特徴まとめ

項目	詳細
開発企業	東急リバブル株式会社、アルサーガパートナーズ株式会社
運用開始時期	2024年11月
主な機能	不動産情報の読取・理解、SNS投稿文章の原案作成
作業時間短縮効果	45分から10分に短縮（約80%削減）
投稿拡大効果	SNS投稿件数を4倍程度に拡大可能

生成AIについて

生成AIとは、機械学習技術を活用して新しいコンテンツを自動的に生成することができる人工知能システムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

テキスト、画像、音声など多様なデータを生成可能
人間の入力に基づいて柔軟な出力を生成
学習データに基づいて文脈を理解し適切な内容を作成

不動産業界における生成AI活用は、業務効率化の重要な手段として注目を集めている。東急リバブルの事例では、生成AIを活用することでSNS投稿文章作成の工数を大幅に削減し、より多くの不動産情報を効率的に発信することが可能となっている。

SNS投稿文章作成システムに関する考察

生成AIを活用したSNS投稿文章作成システムの導入により、不動産情報の発信効率が飛躍的に向上することが期待できる。従来は担当者の経験や技能に依存していた文章作成業務が標準化され、より多くの物件情報を効率的に発信できるようになったことは、不動産業界のDXを推進する上で重要な一歩となるだろう。

一方で、生成AIが作成する文章の品質管理や、不動産特有の表現規制への対応が今後の課題として考えられる。システムが生成する文章の適切性を確保するため、継続的なモニタリングと改善が必要となるだろう。また、生成AIの学習データの更新や、不動産広告規制の変更への迅速な対応も重要な課題となる。

将来的には、SNS投稿文章の作成にとどまらず、契約書類の作成や顧客対応など、より幅広い業務領域への展開が期待される。生成AI技術の進化に伴い、不動産業界全体の業務効率化やサービス品質の向上につながる可能性を秘めている。

参考サイト

^ PR TIMES. 「東急リバブル×アルサーガパートナーズ　生成AIを組み込んだSNS投稿文章作成システムを独自開発 | 東急リバブル株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000053.000115219.html, (参照 24-11-06).

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