コニカミノルタジャパンがCOCOMITEにAI技能伝承インタビュー機能を実装、熟練技術の効率的なマニュアル化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

COCOMITEがAI技能伝承インタビュー機能を搭載
AIとの30分の音声対話で熟練技術をマニュアル化
認知科学を活用し暗黙知の表出化を実現

オンラインマニュアルサービスCOCOMITEのAI技能伝承インタビュー機能実装

コニカミノルタジャパンは企業の生産性向上を目指し、オンラインマニュアル作成・運用サービス「COCOMITE」にAI技能伝承インタビュー機能を2024年11月にリリースした。AIによる約30分のインタビューで熟練技能をマニュアル化することが可能になり、技能伝承の工数と時間の大幅な削減を実現するシステムだ。^[1]

COCOMITEのAI技能伝承インタビュー機能は、認知科学を活用した生成AIが技能者から高度技能や熟練技術についてヒアリングを行い、音声データからマニュアルを自動生成する画期的な仕組みを採用している。静岡県富士市の製造業2社と常葉大学の認知科学専門家との実証実験を経て開発が進められてきた。

製造業における若年層の減少や技能人材の不足に対応するため、AIが感覚的な表現や特定の単語も抽出し、誰にでも分かりやすい形で言語化することを可能にした。熟練技能者の退職による技術喪失を防ぎ、企業の事業継続における重要課題の解決に大きく貢献するだろう。

AI技能伝承インタビュー機能の詳細

項目	詳細
機能提供開始	2024年11月（ベータ版）
対象	COCOMITE利用中およびトライアル開始企業
インタビュー所要時間	約30分
マニュアル作成時間	内容確認・修正含め約45分
主な特徴	AIによる音声インタビュー、自動マニュアル生成
活用技術	認知科学、生成AI

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暗黙知について

暗黙知とは言語化や形式化が困難な個人の経験や感覚に基づく知識のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

長年の経験で培われた感覚的な技能や知識
直接的な言語化や数値化が困難
人から人への直接的な伝承が一般的

製造業における暗黙知は熟練技能者の持つ高度な技術や経験則として存在しており、従来は見て覚えるといった方法での伝承が主流だった。COCOMITEのAI技能伝承インタビュー機能は、認知科学とAIの力でこの暗黙知を効率的に言語化し、マニュアルとして残すことを可能にしている。

AI技能伝承インタビュー機能に関する考察

AI技能伝承インタビュー機能は製造業における技能伝承の課題に対して画期的なソリューションを提供している。特に中小企業にとって従来の技能伝承方法は時間と費用の面で大きな負担となっていたが、AIによる30分のインタビューで効率的にマニュアル化できる点は画期的だ。

今後の課題として、業界特有の専門用語や方言などの正確な理解、複雑な作業プロセスの適切な分解、さらには技能者の感覚的な表現の適切な言語化などが挙げられる。AIの学習データの充実や認知科学的アプローチの深化により、より精度の高いマニュアル化が実現できるだろう。

将来的には、VRやARとの連携による作業の可視化や、リアルタイムでのフィードバック機能の実装が期待される。技能伝承のデジタル化は今後さらに加速し、製造業のDXを推進する重要な要素となっていくはずだ。

参考サイト

^ PR TIMES. 「オンラインマニュアル運用サービス「COCOMITE」　熟練技術を自動でマニュアル化する「AI技能伝承インタビュー」機能搭載 | コニカミノルタジャパン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000073.000040232.html, (参照 24-11-07).

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