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公開：2024-11-27

ユニヴァ・ジャイロンがECサイト向けクチコミ収集ツール「キキコミ for EC」を提供開始、景品表示法対応で信頼性向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ユニヴァ・ジャイロンがECサイト向け「キキコミ for EC」を提供開始
• 購入者アンケートからクチコミ文章案を自動生成
• 景品表示法に対応したクリーンな設計を採用

ECサイト向けクチコミ収集ツール「キキコミ for EC」の機能と特徴

株式会社ユニヴァ・ジャイロンは、購入者の自動アンケート送信を通じて商品レビューを効率的に収集する「キキコミ for EC」を2024年11月26日にリリースした。ECサイト運営企業向けに最適化された本ツールは、アンケート依頼の送信から回収、クチコミ文章案の提示、購入者によるクチコミ投稿までの一連の流れをスムーズに実現することが可能である。^[1]

「キキコミ for EC」は、購入者がアンケートに回答した内容をもとにクチコミの文章を自動で提案することで、書く内容が思いつかないという投稿の障壁を大幅に低減することが可能になった。商品や購入体験に関するアンケートを通じて購入者自身の深い意見を引き出すことで、内容の充実したレビューの収集を実現している。

景品表示法のステマ規制に対応したクリーンな設計を採用しており、アンケート結果から生成されるクチコミ文章案は事業者側の意向を反映させない仕組みとなっている。クチコミ文章案の再生成機能や本人による編集が可能なUIを備え、購入者自身の意見が正確に反映されるよう配慮がなされているのだ。

キキコミ for ECの機能まとめ

キキコミ for ECの詳細はこちら

ステルスマーケティングについて

ステルスマーケティングとは、広告や宣伝であることを隠して行うマーケティング手法のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 広告であることを明示せずに行う宣伝活動
• 消費者の購買意思決定に影響を与える可能性がある
• 景品表示法の規制対象となる不当表示の一つ

2023年10月より景品表示法の規制対象にステルスマーケティングが加えられ、不正なクチコミは社会問題として注目を集めている。キキコミ for ECはこの規制に対応し、購入者の意見を正確に反映させるため、事業者側の意向を排除した仕組みを採用することで、信頼性の高いクチコミ収集を実現しているのだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ECサイトのクチコミ投稿を促進する「キキコミ for EC」提供開始 | 株式会社ユニヴァ・ジャイロンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000052.000055692.html, (参照 24-11-27).

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