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公開：2024-08-28

東洋アルミエコープロダクツがオンラインコミュニティ「おたのしみCLUB」を開設、顧客との直接対話で商品開発とブランド力強化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 東洋アルミエコープロダクツがCommuneで「おたのしみCLUB」を開設
• 日常の喜びをシェアし家事の悩みを相談できる場を提供
• 会員限定特典や新商品モニター参加などの機会を提供

東洋アルミエコープロダクツがオンラインコミュニティ「おたのしみCLUB」を開設

東洋アルミエコープロダクツ株式会社は、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」を活用し、オンラインコミュニティ「おたのしみCLUB」を2024年8月26日に開設した。このコミュニティは、日常生活における小さな喜びを共有したり、家事の悩みを気軽に相談し合える場所として機能することを目指している。家庭用アルミホイル売上No.1ブランドを持つ同社の新たな顧客接点として注目を集めるだろう。^[1]

「おたのしみCLUB」では、会員に対して様々な特典が提供される。新商品の無料モニター参加や新商品情報の早期受け取り、キャンペーンへの簡単な応募などが可能となり、商品体験をより楽しむための機会が用意されている。また、会員限定の特典によって、商品使用前の不安を解消し、より深い商品理解を促進することが期待できる。

さらに、東洋アルミエコープロダクツは2024年9月30日まで「おたのしみマークキャンペーン 2023-2024」を実施している。このキャンペーンでは、同社の商品についている「おたのしみマーク」を集めて応募すると、温泉宿の宿泊やトースターなどの豪華賞品が当たる。「おたのしみCLUB」会員は当選確率が2倍になるほか、会員限定の賞品にも応募できるため、コミュニティ参加のインセンティブとなっている。

「おたのしみCLUB」の特徴まとめ

おたのしみCLUB登録はこちら

Communeについて

Communeとは、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• あらゆる組織とひとのコミュニケーションをなめらかにする
• コミュニティの立ち上げから活性化までトータルでサポート
• 顧客との効果的な関係構築を支援する

Communeは、東洋アルミエコープロダクツの「おたのしみCLUB」のような企業主導のコミュニティ構築を可能にするツールだ。企業と顧客、そして顧客同士のコミュニケーションを促進し、ブランドロイヤリティの向上や商品開発へのフィードバック収集など、多様な目的に活用できる。オンラインコミュニティの運営に必要な機能を提供し、企業のコミュニティ戦略を支援している。

東洋アルミエコープロダクツの「おたのしみCLUB」に関する考察

東洋アルミエコープロダクツの「おたのしみCLUB」開設は、顧客との直接的なコミュニケーションチャネルを確立する点で画期的だ。日用品メーカーがオンラインコミュニティを通じて顧客の声を直接聞き、商品開発やマーケティングに活かせる点は、今後の事業展開において大きな強みとなるだろう。また、ユーザー同士の交流を促進することで、ブランドを中心としたコミュニティ形成が期待でき、顧客ロイヤリティの向上にもつながる可能性が高い。

一方で、コミュニティの継続的な活性化や、得られた情報の効果的な活用が課題となる可能性がある。ユーザーの積極的な参加を促すコンテンツの提供や、適切なモデレーションが必要不可欠だ。また、プライバシーの保護や、ネガティブな意見への対応など、オンラインコミュニティ特有の問題にも注意を払う必要があるだろう。これらの課題に対しては、定期的なイベントの開催やユーザー投稿の積極的な活用、専門のコミュニティマネージャーの配置などが解決策として考えられる。

今後、「おたのしみCLUB」が単なる情報提供の場にとどまらず、製品開発プロセスへのユーザー参加や、ユーザー発案のキャンペーン実施など、より深い顧客エンゲージメントを実現する機能の追加が期待される。さらに、AIを活用した個別化されたコンテンツ提供や、リアルイベントとの連携など、オンラインとオフラインを融合させた新しい顧客体験の創出も、「おたのしみCLUB」の発展に寄与するだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「家庭用アルミホイル 売上No.1ブランド※を製造販売している東洋アルミエコープロダクツ、オンラインコミュニティ「おたのしみCLUB」をCommuneで開設 | コミューン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000241.000036356.html, (参照 24-08-28).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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