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公開：2024-08-28

ミクステンド社が日程調整ツールの利用意識調査を実施、9割以上が「失礼ではない」と回答

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 日程調整ツールのURL送付、9割強が失礼に感じず
• 失礼と感じる理由、約6割が「承諾前に会う前提」
• 推奨マナーを含むレポートを公開

ビジネス向け日程調整ツールの意識調査結果とマナーレポート公開

ミクステンド株式会社は、ビジネス向け日程調整ツール「TimeRex」と「調整さんビジネス」に関する意識調査を実施し、その結果をもとにしたマナーレポートを2024年8月27日に公開した。約300人のビジネスパーソンを対象とした調査では、全体の9割強が日程調整ツールのURLをメールで受け取ることを失礼と感じないことが明らかになった。^[1]

一方で、失礼に感じると回答した人の約6割が、その理由として「承諾前なのに会うことを前提とした姿勢だから」と回答している。この結果を踏まえ、ミクステンド社は日程調整ツール利用時に気を付けるべきビジネスマナーをレポートにまとめ、丁寧なコミュニケーションの重要性を強調した。

調査ではまた、日程調整ツールの利用が増加している背景として、効率化のメリットが挙げられている。しかし、SNSを中心に日程調整ツールのURLを受け取った側の違和感や、送った側のマナーについての議論も見られるようになった。この状況を受け、ミクステンド社は多くの人が気持ちよく日程調整を効率化できるようサポートするため、今回の意識調査とマナーレポートの公開を決定したのだ。

日程調整ツール利用の意識調査結果まとめ

意識調査レポートの詳細はこちら

日程調整ツールについて

日程調整ツールとは、複数の人々の予定を効率的に調整するためのオンラインサービスのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 複数の日程候補を一括で提示・回答可能
• 参加者の予定をリアルタイムで確認・集計
• 自動リマインド機能によるフォローアップ

ミクステンド社が提供する「TimeRex」は、GoogleカレンダーやOutlook予定表とリアルタイムに連携し、日程候補のリストアップから予定登録まで自動化するサービスだ。2020年1月のサービス開始以来、単なる日程調整だけでなく、ビジネス全体の効率化・自動化を図る機能を提供している。2024年8月にはユーザー数30万人を突破し、ビジネスシーンでの日程調整ツールの普及を示している。

日程調整ツールの利用マナーに関する考察

日程調整ツールの利用が9割以上のビジネスパーソンに受け入れられている点は、デジタル化によるビジネスプロセスの効率化が広く浸透していることを示している。しかし、約1割の人々が失礼だと感じている事実は、効率性と丁寧さのバランスを取ることの重要性を浮き彫りにしている。今後は、ツールの機能向上と並行して、利用者のコミュニケーションスキル向上も必要になるだろう。

失礼だと感じる理由の上位に「承諾前に会うことを前提とした姿勢」が挙げられている点は、日本特有のビジネス文化を反映している可能性がある。ツール提供者は、文化的背景を考慮したカスタマイズ機能や、利用ガイドラインの提供など、よりきめ細かいサポートを検討する必要があるだろう。さらに、AI技術を活用した文面の自動調整機能など、コミュニケーションの質を向上させる新機能の開発も期待される。

また、日程調整ツールの普及は、働き方改革やリモートワークの浸透とも密接に関連している。今後は、異なるタイムゾーンや勤務形態を考慮した機能の強化、さらにはビデオ会議ツールとの連携など、より包括的なコミュニケーション支援ツールへの進化が求められるだろう。ミクステンド社には、こうしたニーズを先取りした革新的な機能開発を期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「日程調整ツールのURL送付　9割強「失礼に感じない」 | ミクステンド株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000051.000032995.html, (参照 24-08-28).
2. Google. https://blog.google/intl/ja-jp/

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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