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公開：2024-08-29

プロフェリエがCommuneを活用したオンラインコミュニティを開設、ユーザー体験の向上と活用促進を目指す

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• プロフェリエがオンラインコミュニティを開設
• Communeを活用し、ユーザー体験を向上
• 3ステップでプロフェリエの活用を促進

プロフェリエがCommuneを活用したオンラインコミュニティを開設

株式会社プロフェリエは、プログラムの受講を希望する個人とプロのためのオンラインコミュニティ「みんなのパークwithプロフェリエ」をコミューン株式会社のCommuneを活用して2024年8月27日に開設した。このコミュニティは「知る」「繋がる」「参加する」の3ステップでプロフェリエをより楽しく活用することを目的としている。^[1]

プロフェリエは「新しい自分に出会う感動を創造する」をコンセプトに、個人向けマンツーマンサービス・プラットホームを提供している。約3,000種類のプログラムを8カテゴリで展開し、マンツーマンに特化したプログラムや複数人開催のセミナーを通じて、一人ひとりの困りごとの解決やなりたい自分の実現のためのサポートを行っている。

新しく開設された「みんなのパークwithプロフェリエ」は、会員制のオンラインコミュニティであり、「知る（パーク新聞）」「繋がる（雑談カフェ）」「参加する（パークチャレンジ）」の3つの機能を提供している。パークチャレンジで得た経験ポイントによって会員ステージが決定し、ステージに応じたパーク限定の特典を受け取ることができるのが特徴だ。

みんなのパークwithプロフェリエの機能まとめ

みんなのパークwithプロフェリエの詳細はこちら

Communeについて

Communeとは、コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• あらゆる組織とひとのコミュニケーションを円滑化
• コミュニティの立ち上げから活性化までトータルサポート
• カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub」も提供

Communeは、プロフェリエのようなサービス提供企業がユーザーとのエンゲージメントを高めるためのプラットフォームとして機能する。オンラインコミュニティの構築を通じて、ユーザー間の交流促進やサービスの活用度向上を支援し、企業とユーザー双方の価値創造に貢献している。

プロフェリエのオンラインコミュニティ開設に関する考察

プロフェリエがCommuneを活用してオンラインコミュニティを開設したことは、ユーザーエンゲージメントの向上という点で評価できる。特に「知る」「繋がる」「参加する」の3ステップを設けることで、ユーザーの段階的な参加を促し、コミュニティへの帰属意識を高める効果が期待できるだろう。一方で、オンラインコミュニティの活性化維持には継続的な運営努力が必要となり、魅力的なコンテンツの提供や適切なモデレーションが課題となる可能性がある。

今後の展開として、リアルとオンラインを融合したハイブリッドなコミュニティ形成が期待される。オンラインでの交流を基盤としつつ、オフラインイベントやワークショップを組み合わせることで、より深い関係性構築やユーザー満足度の向上につながるだろう。また、AIを活用したパーソナライズされたコンテンツ推薦や、ユーザー間のマッチング機能の強化など、テクノロジーを活用した新機能の追加も検討の余地がある。

プロフェリエのコミュニティ戦略は、個人向けマンツーマンサービス業界における差別化要因となる可能性を秘めている。ユーザー同士の相互学習や経験共有の場を提供することで、サービスの価値向上やリピート率の改善につながると考えられる。今後は、コミュニティ活動がプロフェリエの本業にどのような影響を与えるか、長期的な視点での効果測定と戦略の微調整が重要になるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「個人向けマンツーマン・プロフェッショナル・マッチングサービスを提供するプロフェリエ※、プログラムの受講を希望する個人の方と、提供するプロの方のためのオンラインコミュニティをCommuneで開設 | コミューン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000242.000036356.html, (参照 24-08-29).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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