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公開：2024-09-03

幸運トラックがMOVO Vistaを導入、輸送パートナー70社への支払い業務効率化と問い合わせ9割削減を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 幸運トラックがMOVO Vistaを導入
• 輸送パートナー約70社への支払い業務を効率化
• 請求に関する電話問い合わせ9割削減に成功

幸運トラックによるMOVO Vista導入で業務効率化を実現

株式会社Hacobuは、幸運トラック株式会社がHacobuの提供する配車受発注・管理サービス「MOVO Vista」を導入し、輸送パートナー約70社への支払い業務を効率化したことを2024年9月2日に公開した。この導入により、請求に関する電話問い合わせを9割削減することに成功している。^[1]

幸運トラックは近年、グループ全社をあげてDXの推進を加速しており、人事システムや配送案件管理システムなどの導入に着手していた。さらに請求支払い業務にシステムを導入し、事務作業の業務効率化や生産性向上を目指していたのだ。毎月の請求業務においては、輸送パートナー約70社との請求内容の突合や確認作業に多大な労力がかかっていたことや、転記作業による非効率といったヒューマンエラーが課題となっていた。

MOVO Vista導入後は、依頼内容から実績までを一元管理できるようになり、輸送パートナーとタイムリーに共有することによって、請求内容の確認作業が削減された。70社からの請求内容の合意がスムーズになり、毎月の請求内容についての問い合わせを60件から5件に削減することに成功したのだ。また、請求書の受領完了が15日早まり、請求処理は1週間で完結するようになった。

MOVO Vista導入による業務改善効果まとめ

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DXについて

DXとは、デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）の略称で、企業がデジタル技術を活用して業務プロセスや組織文化を変革することを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 既存のビジネスモデルを根本から変革
• デジタル技術を活用し業務効率を大幅に向上
• 顧客体験の向上や新たな価値創造を実現

幸運トラックの事例では、MOVO Vistaの導入によって請求業務のDXを実現している。これにより、従来の手作業による非効率な業務プロセスが大幅に改善され、輸送パートナーとの円滑なコミュニケーションが可能になった。DXの推進により、企業は業務効率の向上だけでなく、新たな事業機会の創出や競争力の強化も期待できるのだ。

MOVO Vistaによる業務効率化に関する考察

MOVO Vistaの導入による業務効率化は、単に作業時間の短縮だけでなく、人的リソースの有効活用という観点からも評価できる。請求業務に費やしていた時間を他のコア業務に充てられるようになったことで、従業員の付加価値創出機会が増加し、企業全体の生産性向上につながる可能性が高い。一方で、システム依存度が高まることでシステムダウン時のリスクも増大するため、バックアップ体制の構築が今後の課題となるだろう。

このような課題に対しては、クラウドベースのバックアップシステムの導入や、定期的なオフラインデータ保存といった対策が考えられる。また、システム導入による業務プロセスの変更に伴い、従業員のスキルアップやトレーニングの必要性も高まるだろう。今後はAIやIoT技術との連携により、さらなる業務の自動化や予測分析の精度向上が期待される。

MOVO Vistaのような物流DXツールの普及は、今後の物流業界全体のデジタル化を加速させる可能性がある。企業間のデータ連携がスムーズになれば、サプライチェーン全体の最適化や、リアルタイムでの需給調整が可能になるだろう。物流業界のDXは、単一企業の効率化にとどまらず、業界全体のエコシステムを変革する潜在力を秘めているのだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「幸運トラック、MOVO Vistaを活用して輸送パートナー約70社への支払い業務を効率化。請求に関する電話問い合わせ9割削減に成功 | 株式会社Hacobuのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000248.000018703.html, (参照 24-09-03).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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