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公開：2024-09-11

Ragate株式会社がAIカフェを出展、Amazon BedrockとSalesForceの連携を日経クロステックNEXT東京2024で解説予定

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Ragate株式会社がAIカフェを出展予定
• Amazon BedrockとSalesForceの連携を解説
• BI機能としてTableauの体験も可能

日経クロステックNEXT東京2024でのRagate株式会社のAIカフェ出展

Ragate株式会社は、2024年10月10日から11日にかけて開催される日経クロステックNEXT東京2024に「AIカフェ」を出展する予定だ。このAIカフェでは、来場者がタブレット端末を通じて質問に答えるだけで、Amazon Bedrock（生成AI）が個々のニーズや好みに合わせた商品を提案する仕組みを体験できる。^[1]

AIカフェの特徴として、SalesforceによるCRM体験も提供される。AI注文体験で得られた情報はデモ用のSalesforceシステムに登録され、最新のCRM技術を体験できるようになっている。SalesCloud、ServiceCloud、AccountEngagement、Einsteinなど、様々なツールの連携によるビジネス効率向上の仕組みを実際に見ることができるだろう。

さらに、AIカフェではTableau（BI）の体験も可能だ。このビジネスインテリジェンスツールを使用して、収集されたデータをリアルタイムで可視化する。トレンド分析や将来予測、データに基づく意思決定プロセスの体験など、最新のBIツールの機能を直接体験できる環境が用意されている。

AIカフェの主な機能まとめ

Ragate株式会社の公式サイトはこちら

生成AIについて

生成AIとは、人工知能技術の一種で、新しいコンテンツや情報を自動的に生成する能力を持つシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 大量のデータから学習し、新たな情報を創出
• テキスト、画像、音声など多様な形式のコンテンツ生成が可能
• 人間の創造性を補完し、業務効率化や新たな価値創造に貢献

AIカフェで使用されるAmazon Bedrockは、このような生成AI技術を活用したサービスの一つだ。ユーザーの入力に基づいて、個別のニーズや好みに合わせた商品提案を行うことができる。この技術により、カスタマイズされた体験を提供し、顧客満足度の向上やビジネス効率の改善につながることが期待されている。

AIカフェ出展に関する考察

Ragate株式会社によるAIカフェの出展は、最新のAI技術やCRM、BIツールを一般の人々が直接体験できる機会を提供する点で非常に意義深い。特に、Amazon BedrockとSalesforce、Tableauという異なる分野のテクノロジーを統合的に体験できる環境は、デジタル化が進む現代のビジネス環境を理解する上で貴重な機会となるだろう。

一方で、このような先進的な技術の導入に伴い、プライバシーやデータセキュリティに関する懸念が生じる可能性がある。AIが個人の好みや行動パターンを学習し、それに基づいて提案を行うシステムは、個人情報の取り扱いに十分な注意が必要だ。この課題に対しては、データの匿名化やユーザーの同意プロセスの明確化など、透明性の高い運用が求められるだろう。

今後の展開としては、AIカフェの概念をさらに拡張し、実際のビジネス環境により近い形でのシミュレーションや、他の業界特化型のAIソリューションの統合なども期待される。また、ユーザーがAIとより自然に対話できるインターフェースの開発や、AIの判断プロセスをより分かりやすく説明する機能の追加なども、技術の社会実装を進める上で重要な課題となるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Ragate株式会社、日経クロステックNEXT 東京 2024にて『AI カフェ』を出展 | Ragate株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000025.000119123.html, (参照 24-09-11).

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