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公開：2024-09-11

コスモスホテルマネジメントがWeb3活用の実証実験を開始、NFT会員証で訪日外国人の旅行体験向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• MIMARUがWeb3活用の実証実験を開始
• NFT会員証によるシームレスな旅行体験を提供
• 荷物配送サービスにNFT会員証を導入

コスモスホテルマネジメントがWeb3活用の実証実験を開始

株式会社コスモスホテルマネジメントは、アパートメントホテル「MIMARU」において、Web3を活用した新たな旅行体験のための実証実験を2024年9月17日から開始すると発表した。この実験では、NFT会員証を軸としたインバウンド向けのシームレスな旅行体験の提供を目指している。MIMARUの宿泊者の90％以上が外国人であることから、訪日外国人家族特有の不安や不便の解消を図るものだ。^[1]

実証実験の対象は、KURO-GO荷物配送サービスを利用する「MIMARU東京 八丁堀」と「MIMARU東京 STATION EAST」の宿泊客となる。NFT会員証には荷物配送サービスの申込および本人確認機能、パスポートの事前登録機能が搭載され、使用者にはインセンティブとしてステーブルコインが付与される。この取り組みにより、旅行者の煩雑な手続きの削減と顧客体験価値の向上が期待されている。

今後の計画として、フライトや国内移動、レジャー、飲食店予約などとの連携や、個人に合わせた旅行体験のレコメンド、他企業のサービスとの連携、会員証保有者向けコミュニティの構築などが視野に入れられている。これらの取り組みを通じて、訪日旅行時の顧客体験のさらなる向上を目指すとしている。

Web3活用実証実験の概要

Web3について

Web3とは、ブロックチェーン技術と分散型ネットワークを基盤とする新しいウェブのパラダイムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• ユーザーがデータやコンテンツを直接管理可能
• 中央集権的な管理者が不要な分散型システム
• トークン経済によるインセンティブ設計が可能

Web3技術を活用することで、旅行業界における個人情報の管理や本人確認プロセスを効率化できる可能性がある。MIMARUの実証実験では、NFT会員証を用いてパスポート情報の事前登録や荷物配送サービスの申込を行うことで、従来の煩雑な手続きを簡素化し、よりシームレスな旅行体験の提供を目指している。

Web3活用の実証実験に関する考察

コスモスホテルマネジメントによるWeb3活用の実証実験は、インバウンド観光における課題解決の新たなアプローチとして注目に値する。NFT会員証の導入により、パスポート確認や台帳記入などの煩雑な手続きが簡素化され、旅行者の利便性が大幅に向上する可能性がある。また、ステーブルコインによるインセンティブ付与は、新技術の受容度を高める効果的な手段となるだろう。

一方で、Web3技術の導入に伴う課題も考えられる。ブロックチェーン上での個人情報の管理にはセキュリティ面での懸念があり、データの暗号化や適切なアクセス制御が不可欠となる。さらに、NFTやステーブルコインなどの新しい概念を旅行者に理解してもらうための教育やサポートも重要な課題となるだろう。これらの課題に対しては、ユーザーフレンドリーなインターフェースの開発や、丁寧な説明資料の提供が解決策として考えられる。

今後、この実証実験の成果を踏まえ、他の宿泊施設や観光サービスへのWeb3技術の展開が期待される。特に、異なる事業者間でのデータ連携やサービス統合が実現すれば、旅行者にとってより包括的で価値の高い体験が可能になるだろう。MIMARUの取り組みが、日本のインバウンド観光におけるデジタル変革の先駆けとなり、業界全体のイノベーションを促進することを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「アパートメントホテル「MIMARU」にて、Web3を活用した新たな旅行体験のための実証実験を開始　ー世界中の旅行者に旅前～旅中～旅後まで、新たな旅行体験の実現に向けてNFT会員証を配布ー | 株式会社コスモスホテルマネジメントのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000086.000081858.html, (参照 24-09-11).

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