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公開：2024-06-19

EFO(入力フォーム最適化)とは？意味をわかりやすく簡単に解説

text: XEXEQ編集部

EFO(入力フォーム最適化)とは

EFOとはウェブサイトやアプリケーションの入力フォームにおけるユーザビリティを向上させるための手法です。入力フォームの設計や構造を最適化することで、ユーザーの入力エラーを減らし、入力の効率性を高めることができます。

具体的には入力項目の必要性を精査し、不要な項目を削減することや、入力項目のラベルやプレースホルダーを明確にすることなどが挙げられます。また、入力フォームのレイアウトや配置を工夫し、ユーザーが直感的に入力できるようにすることも重要です。

EFOを実践することで、ユーザーの離脱率を減らし、コンバージョン率を向上させることができるでしょう。特にECサイトやお問い合わせフォームなど、ユーザーの入力が必要不可欠なウェブサイトにおいてはEFOの重要性が高いと言えます。

また、EFOはSEO(検索エンジン最適化)にも影響を与えます。検索エンジンはユーザビリティの高いウェブサイトを評価する傾向があるため、入力フォームの最適化はSEOの観点からも有効な施策だと考えられています。

以下ではEFOを実践する上で重要なポイントを詳しく見ていきましょう。入力フォームの設計や構造、レイアウトなどについて、具体的な最適化の方法を解説していきます。

EFOのための入力項目の精査

EFOを実践する上で、以下3つを簡単に解説していきます。

• 不要な入力項目の削減によるEFO
• 必須項目と任意項目の明確化によるEFO
• 入力項目のグループ化によるEFO

不要な入力項目の削減によるEFO

入力フォームの最適化において、まず着目すべきは入力項目の必要性です。ユーザーに不要な情報を求めることは入力の手間を増やし、離脱率の上昇につながります。

そのため、入力項目を精査し、本当に必要な項目のみを残すことが重要となります。不要な項目を削減することで、ユーザーの負担を軽減し、入力の効率性を高めることができるでしょう。

例えば、ニュースレターの登録フォームではメールアドレスのみを求めるようにし、氏名や住所など、不要な情報の入力を求めないようにすることが効果的です。入力項目を最小限に抑えることで、ユーザーの登録率を向上させることができます。

必須項目と任意項目の明確化によるEFO

入力項目を精査した上で、必須項目と任意項目を明確に区別することも重要です。必須項目と任意項目が混在していると、ユーザーは何を入力すべきか迷ってしまい、入力の効率性が低下してしまいます。

そのため、必須項目にはアスタリスク(*)などのマークを付けて明示し、任意項目はマークを付けないようにすることが効果的でしょう。また、必須項目と任意項目をグループ化して配置することで、視覚的にも区別しやすくなります。

例えば、お問い合わせフォームでは氏名やメールアドレスを必須項目とし、電話番号や会社名を任意項目とすることが一般的です。必須項目と任意項目を明確に区別することで、ユーザーは迷うことなく入力を進めることができるでしょう。

入力項目のグループ化によるEFO

入力項目が多い場合、関連する項目をグループ化して配置することも効果的です。グループ化することで、入力の流れがスムーズになり、ユーザーの認知負荷を軽減することができます。

例えば、ECサイトの購入フォームでは住所や連絡先、支払い方法などの項目をグループ化することが一般的です。関連する項目を近くに配置することで、ユーザーは入力すべき内容を理解しやすくなります。

また、グループ化する際は適切な見出しを付けることも重要でしょう。見出しを付けることで、各グループの内容が一目で分かるようになり、入力の効率性が高まります。

EFOのためのラベルとプレースホルダー

EFOに関して、以下3つを簡単に解説していきます。

• 明確なラベルの設定によるEFO
• 的確なプレースホルダーの使用によるEFO
• ラベルとプレースホルダーの一貫性によるEFO

明確なラベルの設定によるEFO

入力フォームのラベルはユーザーにとって入力すべき内容を理解するための重要な手がかりとなります。ラベルが曖昧だったり、理解しにくかったりすると、ユーザーは戸惑ってしまい、入力エラーが増加してしまうでしょう。

そのため、ラベルは明確かつ簡潔な言葉で表現することが重要です。例えば、「お名前」ではなく「氏名」、「ご住所」ではなく「住所」というように、ストレートな言葉を使うことが効果的でしょう。

また、ラベルは入力項目の近くに配置することも重要です。ラベルと入力項目が離れていると、ユーザーは対応関係を理解しにくくなってしまいます。ラベルは入力項目のすぐ上か左に配置するのが一般的です。

的確なプレースホルダーの使用によるEFO

プレースホルダーは入力項目に予め入力例を表示することで、ユーザーに入力すべき内容を示唆する機能です。的確なプレースホルダーを使用することで、ユーザーの入力エラーを減らし、入力の効率性を高めることができます。

例えば、電話番号の入力項目には「000-0000-0000」、メールアドレスの入力項目には「example@example.com」というプレースホルダーを設定することが効果的でしょう。ユーザーは入力例を参考にすることで、入力すべき内容や形式を理解しやすくなります。

ただし、プレースホルダーはあくまでも補助的な役割であり、ラベルの代わりにはなりません。プレースホルダーのみではユーザーは入力すべき内容を正確に理解できない場合があるため、ラベルとプレースホルダーを併用することが重要です。

ラベルとプレースホルダーの一貫性によるEFO

入力フォーム内のラベルとプレースホルダーは一貫性を保つことが重要です。ラベルとプレースホルダーの表現が統一されていないと、ユーザーは混乱してしまい、入力エラーが増加してしまうでしょう。

例えば、ラベルが「お名前」で、プレースホルダーが「氏名」となっていると、ユーザーは戸惑ってしまいます。ラベルとプレースホルダーは同じ言葉を使うようにし、統一感を持たせることが重要です。

また、入力フォーム全体でも、ラベルやプレースホルダーの表現を統一することが効果的でしょう。一貫性のある表現を使うことで、ユーザーは入力すべき内容を理解しやすくなり、スムーズに入力を進めることができます。

EFOのためのレイアウトと動線設計

EFOを実践する上で、以下3つを簡単に解説していきます。

• 入力フォームの配置によるEFO
• 入力項目の視認性向上によるEFO
• 入力フォームの動線設計によるEFO

入力フォームの配置によるEFO

入力フォームの配置はユーザーの入力効率に大きな影響を与えます。入力フォームが見つけにくい位置にあったり、他のコンテンツに埋もれていたりすると、ユーザーは入力を躊躇してしまうでしょう。

そのため、入力フォームは目立つ位置に配置することが重要です。特に、コンバージョンに直結する入力フォームはページの上部やメインコンテンツ内に配置するのが効果的でしょう。ユーザーが入力フォームを見つけやすくなり、入力の機会を逃さずに済みます。

また、入力フォームの周りには十分な余白を設けることも重要です。他のコンテンツと入力フォームが近接していると、ユーザーは入力に集中しにくくなってしまいます。余白を設けることで、入力フォームを強調し、ユーザーの注意を引き付けることができるでしょう。

入力項目の視認性向上によるEFO

入力項目の視認性を高めることも、入力フォームの最適化において重要な要素です。入力項目が見づらかったり、区別がつきにくかったりすると、ユーザーは入力エラーを起こしやすくなってしまいます。

そのため、入力項目には十分な間隔を設け、視覚的に区別しやすくすることが効果的でしょう。また、入力項目のサイズを大きくすることで、タップやクリックがしやすくなり、入力の効率性が高まります。

さらに、入力項目のデザインを工夫することも重要です。例えば、必須項目には赤色の枠線を付けたり、エラー時には背景色を変えたりすることで、ユーザーの注意を引き付けることができるでしょう。視覚的なフィードバックを与えることで、入力エラーを防ぐことができます。

入力フォームの動線設計によるEFO

入力フォームの動線設計も、EFOにおいて重要な要素です。ユーザーが入力フォームを順番通りに進められるように、適切な動線を設計することが求められます。

例えば、入力項目をステップ形式で分割することで、ユーザーは入力すべき内容を段階的に理解しやすくなります。また、次へボタンや送信ボタンを目立つ位置に配置することで、ユーザーを次の行動に誘導することができるでしょう。

さらに、入力フォームの途中で離脱したユーザーに対して、リマーケティングを行うことも効果的です。メールやSMS、リターゲティング広告などを活用し、ユーザーに再度アクションを促すことで、コンバージョン率の向上につなげることができるでしょう。

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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