CSR(Corporate Social Responsibility)とは？意味をわかりやすく簡単に解説

text: XEXEQ編集部

CSR(Corporate Social Responsibility)とは

CSRとはCorporate Social Responsibility(企業の社会的責任)の略称であり、企業が社会に対して果たすべき責任を指します。CSRは企業が持続可能な社会の実現に向けて、経済的・社会的・環境的な側面から取り組むべき活動の総称です。

CSRの概念は1950年代にアメリカで提唱され、その後、欧米を中心に広がりを見せました。日本においても、1990年代以降、企業の不祥事や環境問題への関心の高まりを背景に、CSRへの取り組みが本格化しています。

CSRの具体的な活動内容は企業によって様々ですが、一般的にはコンプライアンス(法令順守)、環境保全、人権尊重、労働環境の改善、地域社会への貢献などが挙げられます。これらの活動を通じて、企業は社会からの信頼を獲得し、長期的な成長と発展を目指すのです。

近年ではCSRを単なる社会貢献活動ではなく、企業の競争力の源泉として捉える動きが広がっています。CSRを経営戦略に組み込み、事業活動のあらゆる側面でCSRの視点を取り入れることで、企業価値の向上につなげようとする企業が増えているのです。

CSRは企業が社会の一員として果たすべき責任であり、持続可能な社会の実現に向けた企業の積極的な関与を求めるものです。今後も、CSRの重要性はますます高まっていくものと予想されます。

CSRの３つの側面

CSRの３つの側面に関して、以下3つを簡単に解説していきます。

CSRの経済的側面
CSRの社会的側面
CSRの環境的側面

CSRの経済的側面

CSRの経済的側面は企業が事業活動を通じて利益を上げ、株主への配当や従業員の給与の支払いなど、経済的価値の創出に関わる責任を指します。企業は健全な経営を行い、長期的な成長と発展を目指すことが求められます。

具体的にはコーポレートガバナンスの強化、リスクマネジメントの徹底、公正な競争の推進などが挙げられます。これらの取り組みを通じて、企業は経済的な責任を果たし、社会からの信頼を獲得することができるのです。

また、CSRの経済的側面には事業活動を通じた社会的価値の創出も含まれます。企業が提供する製品やサービスが社会のニーズに合致し、人々の生活の質の向上に寄与することも、CSRの経済的側面の一つと言えるでしょう。

CSRの社会的側面

CSRの社会的側面は企業が事業活動を行う上で、社会との関わりを重視し、社会的な課題の解決に取り組むことを指します。具体的には人権の尊重、労働環境の改善、ダイバーシティの推進、地域社会への貢献などが挙げられます。

企業は自社の事業活動が社会に与える影響を認識し、負の影響を最小限に抑えつつ、正の影響を最大化するための取り組みを行うことが求められます。例えば、サプライチェーンにおける人権侵害のリスクを把握し、予防に努めることもCSRの社会的側面の一つです。

また、企業が持つ資源や専門性を活かして、社会的な課題の解決に取り組むことも重要です。社会貢献活動や社会的インパクト投資など、事業活動以外の側面でも社会に対する責任を果たすことが期待されているのです。

CSRの環境的側面

CSRの環境的側面は企業が事業活動を行う上で、環境への負荷を最小限に抑え、持続可能な社会の実現に寄与することを指します。具体的には温室効果ガスの排出削減、再生可能エネルギーの導入、資源の効率的な利用、廃棄物の削減などが挙げられます。

企業は環境問題が深刻化する中で、環境に配慮した事業活動を行うことが強く求められています。環境負荷の低減は企業の社会的責任であると同時に、経営上のリスクを回避する上でも重要な課題となっています。

さらに、環境に配慮した製品やサービスの開発・提供を通じて、社会全体の環境負荷の低減に貢献することも、CSRの環境的側面の一つです。企業の環境への取り組みは社会からの評価や信頼の獲得にもつながるのです。

CSRの実践方法

CSRの実践方法に関して、以下3つを簡単に解説していきます。

CSR経営の推進
ステークホルダーとの対話
CSR報告書の発行

CSR経営の推進

CSR経営の推進はCSRを企業経営の中核に据え、事業活動のあらゆる側面でCSRの視点を取り入れることを指します。具体的にはCSR方針の策定、CSR推進体制の構築、CSR目標の設定と進捗管理などが挙げられます。

CSR経営を推進するためにはトップのリーダーシップが不可欠です。経営層がCSRの重要性を認識し、自ら率先してCSRの取り組みを推進することで、社内の意識改革や行動変容を促すことができます。

また、CSR経営の推進には社内の各部門の協力と連携が欠かせません。CSRの視点を事業活動に組み込むためには各部門がCSRの意義を理解し、自部門の業務にCSRを反映させる必要があるのです。

ステークホルダーとの対話

ステークホルダーとの対話は企業が事業活動を行う上で影響を受ける、または影響を与える個人や組織との継続的なコミュニケーションを指します。具体的には株主、投資家、従業員、顧客、取引先、地域社会などが挙げられます。

ステークホルダーとの対話を通じて、企業は社会の期待や要請を把握し、自社のCSRの取り組みに反映させることができます。また、自社のCSRの取り組みをステークホルダーに伝えることで、社会からの理解と信頼を得ることができるのです。

ステークホルダーとの対話には様々な形態があります。株主総会や投資家向け説明会、従業員との面談、顧客アンケート、サプライヤーとの意見交換会、地域住民との懇談会などが一般的です。対話の内容や頻度はステークホルダーによって異なりますが、継続的な対話を通じて、ステークホルダーとの信頼関係を築くことが重要です。

CSR報告書の発行

CSR報告書の発行は企業のCSRの取り組みを社会に対して開示し、説明責任を果たすことを指します。CSR報告書にはCSRの方針や目標、具体的な取り組み内容、進捗状況、評価結果などが記載されます。

CSR報告書の発行は企業の透明性を高め、社会からの信頼を獲得する上で重要な役割を果たします。ステークホルダーはCSR報告書を通じて企業のCSRの取り組みを知ることができ、企業に対する理解を深めることができます。

近年ではCSR報告書の発行は単なる情報開示の手段ではなく、ステークホルダーとの対話のツールとしても活用されるようになっています。報告書の内容に対するステークホルダーからのフィードバックを受け、CSRの取り組みの改善につなげる企業も増えているのです。

CSRの今後の展望

CSRの今後の展望に関して、以下3つを簡単に解説していきます。

CSRのグローバル化
CSRの戦略的活用
SDGsとの関連性

CSRのグローバル化

CSRのグローバル化は企業のCSRの取り組みが国境を越えて広がっていくことを指します。グローバル化の進展に伴い、企業の事業活動も世界規模で展開されるようになっており、CSRのグローバル化は必然的な流れと言えます。

CSRのグローバル化には様々な課題があります。例えば、国や地域によって、CSRに対する考え方や法規制が異なるため、グローバルに統一的なCSRの取り組みを行うことは容易ではありません。また、サプライチェーンのグローバル化に伴い、サプライヤーのCSRの取り組みを管理することも重要な課題となっています。

しかし、CSRのグローバル化は企業にとって大きな機会でもあります。グローバルなCSRの取り組みを通じて、世界中のステークホルダーからの信頼を獲得し、ブランド価値の向上につなげることができるのです。今後、CSRのグローバル化はますます加速していくものと予想されます。

CSRの戦略的活用

CSRの戦略的活用はCSRを単なる社会貢献活動ではなく、企業の競争力の源泉として捉え、経営戦略に組み込むことを指します。CSRを戦略的に活用することで、企業は社会的な価値と経済的な価値を同時に創出することができます。

CSRの戦略的活用には様々な方法があります。例えば、環境に配慮した製品の開発・販売、社会的課題の解決に貢献するビジネスモデルの構築、CSRを通じた従業員のエンゲージメントの向上などが挙げられます。これらの取り組みを通じて、企業は社会からの評価や信頼を獲得し、ブランド価値の向上や優秀な人材の確保につなげることができるのです。

CSRの戦略的活用は今後ますます重要になっていくと予想されます。企業は自社の強みや資源を活かしたCSRの取り組みを行い、社会的価値と経済的価値の両立を目指すことが求められているのです。

SDGsとの関連性

SDGs(Sustainable Development Goals)は2015年に国連で採択された、2030年までに達成すべき17の目標と169のターゲットからなる国際目標です。SDGsは持続可能な社会の実現に向けて、様々な主体の協力と連携を求めるものであり、企業にとってもCSRの重要な指針となっています。

企業はSDGsの達成に向けて、自社の事業活動を通じて貢献することが期待されています。例えば、再生可能エネルギーの導入による気候変動対策、女性の活躍推進によるジェンダー平等の実現、途上国の経済発展支援による貧困の撲滅などが挙げられます。

SDGsとCSRは密接に関連しており、SDGsの達成に向けた企業の取り組みはCSRの一環として位置づけられます。今後、企業はSDGsを指針としたCSRの取り組みを強化していくことが求められており、SDGsとCSRの関連性はますます高まっていくものと予想されます。