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公開：2024-09-20

日本IBMが東北電力ネットワークの配電業務DXを支援、SalesforceとArcGIS®の統合プラットフォームで業務効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 日本IBMが東北電力ネットワークの配電フィールド業務DXを実現
• SalesforceとArcGIS®を統合したプラットフォームを開発
• 伐採管理業務の効率化と中長期計画立案が可能に

日本IBMによる東北電力ネットワークの配電業務DX支援

日本IBM株式会社は、東北電力ネットワーク株式会社の配電設備維持管理におけるフィールド業務のデジタル・トランスフォーメーション（DX）を実現したことを2024年9月19日に発表した。このDXは、顧客管理ツールのSalesforceと地理情報管理ツールのArcGIS®を統合したプラットフォームの活用によって達成された。これにより、東北電力ネットワークは手動管理・属人的な対応から脱却し、伐採管理業務に必要な情報の一元管理が可能になったのだ。^[1]

新たに開発されたプラットフォームは、2023年2月から検討が重ねられ、2024年2月からの試行利用を経て改良された後、2024年5月より本格的に運用が開始された。東北電力ネットワークの配電部の社員500名が利用を開始し、モバイル端末による現地での伐採対象エリアに紐づく樹木所有者の検索において75％の業務効率化が見込まれている。

このDX化により、東北電力ネットワークは伐採履歴に基づく樹木単位の成長予測と中長期の年間伐採量の自動算出等のダッシュボード機能を活用できるようになった。これにより、戦略的な伐採計画立案や、モバイル端末での情報検索・確認による現地で完結する業務の拡大、地権者交渉の円滑化などの業務高度化が推進されることが期待されている。

東北電力ネットワークのDX推進による業務改善まとめ

デジタル・トランスフォーメーション（DX）について

デジタル・トランスフォーメーション（DX）とは、デジタル技術を活用して業務プロセスや組織文化を変革し、ビジネスモデルを革新することを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 既存のビジネスモデルや業務プロセスの抜本的な見直し
• AIやIoTなどの先端技術の積極的な活用
• データ駆動型の意思決定や業務最適化の実現

東北電力ネットワークのケースでは、SalesforceとArcGIS®の統合により、伐採管理業務のDXが実現された。これにより、情報の一元管理や可視化が可能となり、業務効率の大幅な向上と戦略的な意思決定が可能になった。DXは単なるデジタル化ではなく、ビジネスの根本的な変革を目指す取り組みであることが、この事例からも理解できる。

東北電力ネットワークの配電業務DXに関する考察

東北電力ネットワークのDX推進は、電力業界における業務効率化の好例となる可能性が高い。特に、広大な供給エリアを持つ電力会社にとって、伐採管理業務の効率化は重要な課題であり、今回のSalesforceとArcGIS®を統合したプラットフォームの導入は、その解決策として注目に値する。しかし、新システムの導入に伴う従業員の教育やデータの移行など、短期的には新たな課題が発生する可能性も考えられるだろう。

今後の課題としては、統合プラットフォームの安定運用とさらなる機能拡張が挙げられる。特に、AIを活用した樹木成長予測の精度向上や、気象データとの連携による災害リスク予測機能の追加などが期待される。また、他の電力会社や関連企業とのデータ共有や連携を進めることで、業界全体の効率化やサービス向上につながる可能性もあるだろう。

長期的には、このDX推進が東北電力ネットワークの競争力強化やサービス品質の向上につながることが期待される。電力の安定供給という社会的責任を果たしつつ、コスト削減や環境負荷の低減を実現することで、持続可能な事業運営モデルの構築が可能になるだろう。今回のDX推進が、電力業界全体のデジタル化を加速させる契機となることを期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「日本IBM、東北電力ネットワークの配電フィールド業務のDXを実現高度なエリア管理と地図基盤の融合によりシームレスな従業員体験を提供 | 日本アイ・ビー・エム株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000540.000046783.html, (参照 24-09-20).
2. IBM. https://www.ibm.com/jp-ja

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