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公開：2024-09-26

集英社がUniikey Experience Cloudを採用、読者データの活用とDX推進を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 集英社がUniikey Experience Cloudを採用
• 読者向けアンケートシステムと個人情報登録フォームに活用
• 各編集部でのデータ活用と横断的な管理が可能に

集英社がUniikey Experience Cloudを採用し読者データ活用を強化

株式会社コンテンツデータマーケティング（CDM）は、同社の提供する「Uniikey Experience Cloud」が集英社の読者向けアンケートシステムとして採用されたことを2024年9月25日に発表した。集英社の「IT戦略企画部 DX推進室」は、従来運用していたアンケートシステムのリプレイスにあたり、出版業界のニーズに寄り添った機能群と運用保守体制を持つ「Uniikey Experience Cloud」を選定したのだ。^[1]

採用の決め手となった主な要因として、各編集部を横断的に管理できることやSaaS型であること、外部IDとのシームレスな連携が可能であることなどが挙げられている。さらに、集英社は「Uniikey Experience Cloud」を読者の個人情報登録フォームとしても運用しており、これによりガバナンスやセキュリティ面での安全性が確立されたのである。

「Uniikey Experience Cloud」の導入により、集英社の各編集部がそれぞれにアンケートを実施しつつ、「IT戦略企画部 DX推進室」がそのアンケートデータを横断的に企業の資産として活用することが可能になった。この取り組みは、出版業界におけるデータ活用の新たな可能性を示唆しており、今後の展開が注目されている。

Uniikey Experience Cloudの特徴まとめ

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SaaS型システムについて

SaaS型システムとは、Software as a Serviceの略称で、クラウド上でソフトウェアを提供するサービス形態のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• インターネット経由でソフトウェアを利用可能
• 初期導入コストが低く、利用料金は従量制が多い
• アップデートやメンテナンスはサービス提供者が実施

Uniikey Experience CloudもSaaS型システムとして提供されており、集英社はこの特性を活かして迅速な導入と運用を実現している。SaaS型システムの採用により、集英社は自社でのシステム構築・運用の負担を軽減しつつ、最新の機能を常に利用できる環境を整備したのである。

Uniikey Experience Cloudの採用に関する考察

集英社によるUniikey Experience Cloudの採用は、出版業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の進展を示す重要な事例となっている。従来の紙媒体中心のビジネスモデルから、読者データを活用した新たな価値創造へと移行する過程で、このシステムが果たす役割は大きいだろう。一方で、個人情報の取り扱いに関する法規制の強化や、読者のプライバシー意識の高まりなど、データ活用に伴うリスクにも注意を払う必要がある。

今後の課題としては、収集したデータの効果的な分析手法の確立や、分析結果を編集方針や出版戦略にどのように反映させるかという点が挙げられる。また、他の出版社や関連業界との差別化を図るため、Uniikey Experience Cloudの機能をさらにカスタマイズし、集英社独自のデータ活用モデルを構築することも重要だろう。このシステムを通じて得られるインサイトを、新たな商品開発やサービス改善にどう活かすかが鍵となる。

将来的には、AIや機械学習技術との連携により、読者の嗜好をより精緻に分析し、パーソナライズされたコンテンツ推薦や広告配信など、新たなビジネスモデルの創出も期待される。出版業界全体が直面するデジタル化の波の中で、Uniikey Experience Cloudの活用が集英社の競争力強化にどのようにつながっていくか、今後の展開が注目されるところだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「集英社が読者向けのアンケートシステムにコンテンツデータマーケティングの提供する「Uniikey Experience Cloud」を採用 | 株式会社コンテンツデータマーケティングのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000099040.html, (参照 24-09-26).

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