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公開：2024-10-02

カクヤスがデジタルイノベーションセンターを新設、DX推進で独自の配達サービスを強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• カクヤスがデジタルイノベーションセンターを新設
• DX化で独自の配達サービスを強化
• データ活用で業務効率化とサービス向上を目指す

カクヤスが新設するデジタルイノベーションセンターの役割と目的

株式会社カクヤスは、飲食店向けおよび家庭向け販売サービスの向上と社内業務の効率化を目的として、2024年10月1日より「デジタルイノベーションセンター」を新設した。このセンターは社内のデータ利活用を推進し、需要予測による在庫管理や配送業務の最適化を図るものだ。これにより配送員の負担軽減や柔軟で迅速なサービス提供が可能になり、多様化する顧客ニーズに対応することが期待される。^[1]

デジタルイノベーションセンターは「DX推進グループ」と「データ分析推進グループ」の2つのグループで構成されている。DX推進グループは現場経験を持つ担当者が所属し、各現場の課題を整理して解決策を導き出す役割を担う。一方データ分析推進グループは7名のデータアナリストとグループリーダーで構成され、販売や受発注などのデータを一元的に分析してインサイトを導き出す。

カクヤスの独自配達網である「いつでも」「どこへでも」「どれだけでも」という特徴をDX化によってさらに強化することが目標だ。特にコロナ禍以降、家庭用販売の売上が大きく増加し続けており、200以上点在する倉庫や店舗の配送拠点から最適なルートで効率的に商品を届けることが課題となっていた。新センターの設立を通じ、点在していたデータを一元管理し、データに基づいた意思決定を実施することで、この課題の解決を目指している。

デジタルイノベーションセンターの構成と機能まとめ

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DXについて

DXとは「デジタルトランスフォーメーション」の略称で、デジタル技術を活用して業務プロセスやビジネスモデルを変革し、競争力を高める取り組みのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 既存のビジネスプロセスをデジタル化し効率を向上
• データ分析によって新たな価値やサービスを創出
• 顧客体験の向上や新規市場の開拓を実現

カクヤスのデジタルイノベーションセンター設立は、まさにDXの実践例といえる。200以上の配送拠点から効率的に商品を届けるという課題に対し、データの一元管理と分析を通じて最適な配送ルートを導き出す。これにより、カクヤス独自の「いつでも」「どこへでも」「どれだけでも」というサービス特性を強化し、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現することを目指している。

カクヤスのデジタルイノベーションセンター新設に関する考察

カクヤスのデジタルイノベーションセンター新設は、酒類販売業界におけるDX推進の先駆的な取り組みとして評価できる。特に、現場経験を持つ担当者とデータアナリストを組み合わせた体制は、理論と実践のバランスが取れており、実効性の高いソリューションを生み出す可能性が高い。一方で、データの一元管理に伴うセキュリティリスクや、従来の業務フローの大幅な変更による従業員の混乱など、新たな課題が発生する可能性も考えられる。

これらの課題に対しては、段階的なシステム導入や従業員向けの丁寧な教育プログラムの実施が有効な解決策となるだろう。また、今後はAIやIoT技術の積極的な導入により、さらなる業務効率化や顧客サービスの向上が期待される。例えば、AIを活用した需要予測の精度向上や、IoTセンサーによるリアルタイムの在庫管理など、テクノロジーの進化に合わせた機能拡張が考えられる。

長期的には、カクヤスのDX推進が酒類販売業界全体のデジタル化を加速させる可能性がある。競合他社も同様の取り組みを始めることで、業界全体の効率化やサービス品質の向上につながるだろう。カクヤスには、この先駆的な取り組みを通じて得られた知見を業界全体に還元し、リーディングカンパニーとしての責任を果たすことも期待したい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「データとデジタル技術の利活用で現場課題の解決を目指す 本日、10月1日より「デジタルイノベーションセンター」を新設 ～カクヤス独自の「いつでも」「どこへでも」「どれだけでも」をDX化で強化～ | 株式会社カクヤスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000243.000022125.html, (参照 24-10-02).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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