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公開：2024-10-04

Retail AIのSkip Cart®がH2O店舗で稼働開始、東芝テックのELERA®と連携し店舗DXを加速

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Retail AIがSkip Cart®をH2O店舗で稼働開始
• 東芝テックのELERA®と連携し店舗業務効率化
• レジ待ち時間短縮とAIレコメンドを実現

Retail AIのSkip Cart®がH2O店舗で稼働開始

株式会社Retail AIは2024年10月3日より、セルフレジ機能付きスマートカートシステム「Skip Cart®」を、エイチ・ツー・オー リテイリング株式会社傘下の阪急オアシス服部西店で稼働させると発表した。東芝テック株式会社のグローバルリテールプラットフォーム「ELERA®」との連携により、店舗業務の効率化を図る実証実験の一環として導入される。^[1]

Skip Cart®は、Retail AIが開発した「Smart Store Technology®️」の主力製品で、2024年9月末時点で232店舗、19,588台が稼働しており、月間約464万人の買い物客に利用されている。この導入により、レジ待ち時間の短縮やAIによる商品レコメンドを通じたお客様体験の向上、さらにレジ運営を中心とした店舗運営業務の効率化が期待されている。

本実験は、H2O、東芝テック、Retail AIの三社連携のもと推進される。これは2022年9月に発表された東芝テック社との共同プロジェクトの一環であり、Skip Cart®と東芝テックのELERA®のシームレスな連携がすでに実現されている。Retail AIは今後も東芝テックと協力し、新時代の買い物体験を創出し、流通の仕組みを変革する取り組みを続けていく方針だ。

Skip Cart®の導入詳細

Smart Store Technology®️について

Smart Store Technology®️とは、Retail AIが開発した流通業界のDX化を推進するための技術で、長年の流通現場における知見と最新のIT技術を融合させたものである。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• セルフレジ機能付きスマートカートシステムの提供
• AIによる商品レコメンド機能の実装
• 店舗運営業務の効率化を実現

Smart Store Technology®️の主力製品であるSkip Cart®は、現在世界で最も利用されているセルフレジ機能付きスマートカートシステムとされている。2024年9月末時点で232店舗、19,588台が稼働しており、月間約464万人の買い物客に利用されているという実績がある。小売業のDX化を加速させる重要な技術として注目を集めている。

Skip Cart®の導入に関する考察

Skip Cart®の導入は、小売業界における人手不足や業務効率化の課題に対する有効な解決策となる可能性が高い。特に、レジ待ち時間の短縮は顧客満足度の向上に直結し、AIによる商品レコメンドは売上増加につながることが期待される。一方で、高齢者や技術に不慣れな顧客にとっては操作が難しいと感じる可能性もあり、導入時には丁寧な説明や支援体制の構築が必要になるだろう。

今後、Skip Cart®の普及に伴い、店舗レイアウトや商品陳列方法の見直しが必要になる可能性がある。また、従来のレジ係の役割が変化し、カスタマーサービスや商品管理など、より付加価値の高い業務にシフトすることも予想される。これらの変化に対応するため、従業員の再教育や新たなスキル開発プログラムの導入が求められるかもしれない。

将来的には、Skip Cart®とELERA®の連携をさらに強化し、リアルタイムの在庫管理や需要予測、パーソナライズされた販促などの機能を追加することで、より包括的な店舗運営支援システムへと進化することが期待される。Retail AIには、常に最新の技術を取り入れながら、小売業界全体のDX化を牽引する役割を果たしてほしい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Retail AIの「Skip Cart®」がエイチ・ツー・オー リテイリング株式会社にて稼働 | 株式会社Retail AI のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000108530.html, (参照 24-10-04).

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