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公開：2024-10-08

コミューンがカスタマーレッドグロースをテーマにしたウェビナーを開催、顧客起点経営による事業成長戦略を解説

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• コミューンがカスタマーレッドグロースをテーマにウェビナーを開催
• 顧客起点経営による事業成長戦略を解説
• CEO高田優哉が登壇し、顧客との関係性深化を議論

コミューンが顧客起点経営のウェビナーを開催

コミューン株式会社は2024年10月24日に、ウェビナー「顧客起点経営で事業を伸ばす 〜経営戦略の新潮流【カスタマーレッドグロース】〜」を開催すると発表した。同社CEOの高田優哉が登壇し、顧客起点経営とカスタマーレッドグロースについて解説する予定だ。このウェビナーでは、経営戦略やマーケティングにおける顧客視点の重要性が議論される。^[1]

参加者は顧客視点に基づいた経営戦略の立て方や顧客との関係性を深化させるための具体的な施策について学ぶことができる。カスタマーサクセスを組織全体で推進するための方法論も提示されるため、長期的な事業成長を目指す経営層や事業責任者にとって有益な内容となっている。

このウェビナーは特に顧客起点の経営戦略に興味がある経営層や事業責任者、マーケティング戦略の見直しを検討しているマーケティング責任者、そしてカスタマーサクセスやコミュニティ戦略の導入を考えている担当者向けに設計されている。顧客との長期的な関係構築を通じて持続的な事業成長を実現したい企業にとって、貴重な学びの機会となるだろう。

ウェビナーの概要

ウェビナーの詳細はこちら

カスタマーレッドグロースについて

カスタマーレッドグロースとは、顧客を中心に据えた事業成長戦略のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客ニーズを最優先に考えた製品・サービス開発
• 長期的な顧客関係構築によるリピート率向上
• 顧客フィードバックを活用した継続的な改善

カスタマーレッドグロースは、従来の製品主導型やマーケティング主導型の成長戦略とは異なり、顧客との深い関係性構築を通じて持続的な成長を目指すアプローチだ。コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」やカスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub」は、このカスタマーレッドグロースの実践を支援するソリューションとして位置付けられている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「＜CEO高田 登壇＞コミューン、経営層向けウェビナー「顧客起点経営で事業を伸ばす 〜経営戦略の新潮流【カスタマーレッドグロース】〜」を10/24(木)に開催！ | コミューン株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000265.000036356.html, (参照 24-10-08).

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