ショーケースらが金融業界向けCX改善セミナーを開催、新規獲得から既存客アプローチまでを解説

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

金融業界向けCX改善セミナーを開催
新規顧客獲得から既存顧客アプローチを解説
各社スペシャリストが最新ノウハウを共有

ショーケースがCX改善セミナーを開催

株式会社ショーケースは、株式会社ガラパゴスとAI CROSS株式会社と共同で「CX改善！〜新規獲得から再訪までのストーリー設計の最適化〜」と題した金融機関向けのセミナーを2024年10月22日に開催する。このセミナーでは、新規顧客獲得から既存顧客へのアプローチまでの一連の流れに焦点を当て、各企業のスペシャリストが最新のノウハウを共有する。^[1]

セミナーでは、広告クリエイティブの最適化、CVRの最適化、そしてSMSを活用したCRMについて、それぞれの分野のエキスパートが講演を行う。参加者は、高精度・高速・低価格のAIを使ったCPA改善サービスや、シェアNo.1の国内初EFOサービスなど、すぐに実践できるアイデアを得ることができる。

このセミナーは、Webマーケティング担当者や広告効果を最大化したい方、WebサイトのCVR・LTVを向上させたい方、顧客対応業務の効率化を目指す方など、幅広い業務に携わる金融機関の従業員にとって有益な内容となっている。金融業界におけるCX戦略の重要性が高まる中、このセミナーは実践的な知識を得る貴重な機会となるだろう。

セミナーの概要情報

セミナー名	金融業界向けCX改善セミナー「CX改善！〜新規獲得から再訪までのストーリー設計の最適化〜」
日程	2024/10/22(火) 13:00~14:30
会場	オンライン（ZOOM）
会場住所	-
概要	金融機関向けに、新規顧客獲得から既存顧客へのアプローチまでの一連の流れに焦点を当て、各企業のスペシャリストが最新のノウハウを共有するセミナー
主催	株式会社ショーケース、株式会社ガラパゴス、AI CROSS株式会社
備考	参加費無料同業他社の参加不可 Wi-Fi環境など高速通信が可能な電波の良い所での視聴を推奨

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CXについて

CXとは、Customer Experience（カスタマーエクスペリエンス）の略称で、顧客が企業やブランドとの接点で得る体験の総称を指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

顧客との全接点における体験を包括的に捉える
顧客満足度と長期的な顧客ロイヤルティに直結
デジタルとリアルの両方の体験を統合的に設計

金融業界においてCX戦略は、顧客獲得や維持に重要な役割を果たしている。デジタル化が進む中、オンラインサービスの使いやすさや、パーソナライズされたサービス提供など、顧客の期待に応える体験設計が求められる。本セミナーでは、新規顧客獲得から既存顧客へのアプローチまでの一連の流れにおいて、CXを最適化するための具体的な手法や最新のツールが紹介されるだろう。

参考サイト

^ . 「10月22日(火)開催【金融業界向けオンラインセミナー】CX改善！〜新規獲得から再訪までのストーリー設計の最適化〜 | 株式会社ショーケースのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000477.000003483.html, (参照 24-10-13).

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