TEDが製造業向け生成AIソリューションFalconAutoPromptを発表、保守サポート業務のDX化で熟練者不足解消へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

TEDが生成AI活用製品サポートAIソリューションを発表
FalconAutoPromptで熟練者不足の課題に対応
製造業向け保守サポート業務の自動化・効率化を実現

TEDのFalconAutoPromptで製造業の保守サポート業務が革新的に変化

東京エレクトロンデバイス株式会社は製造業の保守サポート業務に革新をもたらす生成AI活用による製品サポート特化型AIソリューション「FalconAutoPrompt」を2024年10月22日より提供開始した。熟練者不足の課題に悩む製造業に対し、生成AI技術を活用して製品保守業務を自動化・効率化することにより、DXによる業務革新を提供するものである。^[1]

製造装置のトラブル対応からデータの解析、適切なプロンプトの生成までを自動で実行する本製品により、生成AIが顧客環境・障害状況の要約や対応策の提案などを行うことが可能となった。独自のプロンプトエンジニアリング手法により、熟練者が不在でも迅速で的確な対応が実現できるようになっている。

本製品の特許出願中の自動プロンプト生成機能により、収集した機器データをもとに生成AIが適切な対応策を検討するために必要な情報を追加・選択し、抜け漏れのない精度の高い指示を行うことが可能となった。製品ごとの問い合わせの傾向や対応状況などを可視化し、業務改善や品質向上に活用できるのが特徴だ。

FalconAutoPromptの機能まとめ

項目	詳細
販売開始日	2024年10月22日
初期導入費用	500万円から
販売目標	3年後に売上高2億円
主な機能	トラブル対応、データ解析、プロンプト生成の自動実行
特長	熟練者不在でも迅速・的確な対応が可能

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生成AIについて

生成AIとは、機械学習の一種で人工知能が新しいコンテンツを作り出す技術のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

既存のデータから新しい情報やコンテンツを生成
自然言語処理による高度な文章生成が可能
画像、音声、動画など多様なメディアを生成

FalconAutoPromptでは生成AIを活用することで、製造業における保守サポート業務の自動化・効率化を実現している。独自のプロンプトエンジニアリング手法により、熟練者のノウハウを効果的にAIに反映させ、高精度な問題解決を可能にすることで、製造現場の生産性向上に貢献している。

参考サイト

^ PR TIMES. 「生成AI活用による製造業向け製品サポート特化型AIソリューション　「FalconAutoPrompt」の販売開始 | 東京エレクトロンデバイス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000268.000010609.html, (参照 24-10-23).

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