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公開：2024-10-25

鴻池運輸がKBXに操作ガイダンス機能を追加、国際物流業務の効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 鴻池運輸がKBXに操作ガイダンス機能を追加
• 入力手順や入力例を画面上に表示し操作性を向上
• 一部自動入力化で作業効率を大幅に改善

鴻池運輸のKBXに導入された操作ガイダンス機能

鴻池運輸は国際物流業務支援サービスKBXに新機能を2024年10月22日にリリースした。KBXは輸出入業務に関わる手配依頼から見積もり、進捗確認、手配完了までの一連のフローをWebとチャットで完結できる包括的なサービスとなっている。新機能によってシステム操作時の画面に入力手順や入力例などが表示されるようになったのだ。^[1]

操作ガイダンス機能は初めてKBXを利用するユーザーでも簡単に手続きを完了できるよう設計されており、入力場所や入力例を画面上で確認することが可能となった。さらに入力サポート機能により一部の入力作業が自動化され、ユーザーの操作数を大幅に削減することに成功している。

新機能は初めにKBX国内版で提供が開始され、その後KONOIKEグループの海外現地法人が所在する国で利用可能なKBXグローバル版への展開も予定されている。グローバル版は見積機能が未導入であるものの、国際物流業務の効率化に大きく貢献することが期待されるだろう。

KBXの新機能まとめ

KBXの詳細はこちら

国際物流クラウドサービスについて

国際物流クラウドサービスとは、輸出入に関わる物流業務をクラウド上で一元管理できるプラットフォームのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• Webブラウザから24時間365日アクセス可能
• 進捗状況をリアルタイムで確認可能
• 書類作成や手続きの自動化による効率化

国際物流クラウドサービスはKBXのように輸出入業務に関わる手配依頼から見積もり、進捗確認、手配完了までの一連のフローをWebとチャットで完結できる包括的なサービスとして提供されている。ユーザーは直感的な操作で複雑な国際物流業務を効率的に処理することが可能だ。

KBXの操作ガイダンス機能に関する考察

KBXに導入された操作ガイダンス機能は、初めてシステムを利用するユーザーの学習コストを大幅に削減する可能性を秘めている。特に入力サポート機能による自動入力化は、ミスの防止と作業時間の短縮という二つの課題を同時に解決する画期的な取り組みといえるだろう。

今後の課題として、グローバル版への展開時における多言語対応や各国固有の規制への対応が挙げられる。海外現地法人が所在する国ごとに異なる法規制や商習慣に合わせた柔軟なガイダンス設計が必要となるだろう。ユーザーからのフィードバックを積極的に取り入れ、継続的な改善を行うことが重要である。

将来的には人工知能を活用した入力予測機能や、過去の取引データに基づく最適なルート提案など、より高度な自動化機能の実装が期待される。国際物流業務の複雑さを解消し、誰もが簡単に利用できるプラットフォームとしての発展が望まれるのだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「国際物流クラウドサービス「KBX」に「操作ガイダンス」等導入 | 鴻池運輸株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000037.000014298.html, (参照 24-10-25).

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