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公開：2024-11-01

M-SOLUTIONSがSmart at AIにAIエージェント機能を追加、kintoneと連携し業務効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• M-SOLUTIONSがSmart at AIでAIエージェント機能を追加
• 週次や月次でkintoneのレコードを自動作成可能に
• 営業レポート作成などのルーティン業務を効率化

Smart at AIのAIエージェント機能追加によりkintoneの業務効率化が加速

M-SOLUTIONS株式会社は、サイボウズのkintoneと生成AIを連携できるSmart at AIに新機能を追加し、2024年10月31日から提供を開始した。AIエージェント機能の導入により、あらかじめ設定したプロンプトに基づいて週次や月次でkintoneのレコードを自動作成することが可能になり、情報収集や営業レポート作成などのルーティンタスクの効率化が実現している。^[1]

AIエージェント機能は顧客対応の自動化も実現し、深夜や休日でも問い合わせへの迅速な対応が可能になった。他の連携サービスと組み合わせることでメール返信の自動化も実現でき、kintoneユーザーの業務効率化と顧客満足度の向上に大きく貢献するだろう。

また同時に、月額7,000円からAI生成を500回利用できるライトプラン・スタンダードプランの提供も開始された。新プランの追加により、企業規模やニーズに応じた柔軟な選択が可能となり、より多くの企業がAIエージェントを活用した業務改善に取り組めるようになった。

Smart at AIの新プランと機能まとめ

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AIエージェントについて

AIエージェントとは、設定された環境やデータに基づいて特定の目標を達成するための行動を自律的に選択するプログラムやシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• プロンプトの設定で自動的にタスクを遂行
• 繰り返し作業やデータ処理の自動化が可能
• 業務コストの削減と人的ミスの防止を実現

Smart at AIのAIエージェント機能はkintone内のデータを活用し、プロンプトを設定することでバッチ処理による自動的なレコード作成を可能にする。このAIエージェント機能によって、従来手動で行われていた業務の自動化とタスク遂行の効率化を実現している。

Smart at AIのAIエージェント機能に関する考察

Smart at AIのAIエージェント機能は、ユーザーの業務効率化に大きな可能性を秘めている。特に営業レポートの自動作成や顧客対応の自動化は、人的リソースの有効活用と業務品質の向上に貢献することが期待できるだろう。

一方で、AIによる自動化には精度やセキュリティの面で課題が残る可能性がある。特に機密情報や個人情報を扱う場合には、データの取り扱いやAIの判断基準について慎重な検討が必要となるだろう。

今後は自然言語処理の精度向上やカスタマイズ機能の拡充が期待される。特にkintoneの豊富なアプリケーション連携を活かし、より広範な業務への適用が可能になることで、企業のデジタルトランスフォーメーションを加速させる存在となるだろう。

参考サイト

1. ^ M-SOLUTIONS株式会社. 「kintoneと生成AIを連携するSmart at AI、AIエージェント機能を追加〜AIが自動でタスクを遂行し、ルーティン業務の自動化をアシスト〜 - M-SOLUTIONS株式会社」. https://m-sol.co.jp/news/press/ai-agent/, (参照 24-11-01).

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